高效項目進度控制實踐與MS Project應(yīng)用

1.課程背景

在項目工作中，你是否曾經(jīng)遇到過類似的項目難題：

工作安排多長時間，就用多長時間完成，總是拖到最后……

一個人認為自己5天之內(nèi)可以做完一件事情，所以在離期限還有15天的時候一點不著急，直到最后只剩5天了才開始……

團隊成員同時接到了兩個不同領(lǐng)導(dǎo)的不同指令，而這兩個不同的指令卻讓人無所適從……

項目已經(jīng)進行到關(guān)鍵時期，更甚者已到后期，變更姍姍來遲……

涉及跨部門的項目合作，團隊成員的工作總是很難推動……

……

作為項目成員的你，在遇到上述類似問題時，該如何處理呢？你會采取什么樣的策略呢？

是垂頭喪氣，還是提升管理？

是委婉勸說，還是直接攤牌？

是正面交鋒，還是側(cè)面迂回？

是斷然拒絕，還是被動接受？

……

作為全新的項目管理培訓(xùn)體系課程中整體解決方案的重點組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決工作中所存在的問題。

2.課程特點

授課形式：實戰(zhàn)演練+理論探討+互動討論

突出“實戰(zhàn)”特點，注重實戰(zhàn)推演、理論分析與互動討論，其中實戰(zhàn)演練40%，理論探討40%，互動討論20%。

角色演練，深度參與

學(xué)員以實際中的工作情景為背景進行演練，需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，整個培訓(xùn)過程中，學(xué)員都是高度投入，高度參與。

研討互動，生動熱烈

人人動腦動口、積極討論工作中現(xiàn)實問題的解決方案、經(jīng)驗、技巧，總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。

3.課程目標(biāo)

◆ 改變思維定式，將項目時間管理作為一系列工作理念，一種獨特的管理哲學(xué)；

◆ 現(xiàn)場解決一直困擾工作中的難點、熱點問題，實踐回歸理論、理論指導(dǎo)實踐，找到最佳解決方案；

◆ 觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識，而是解決問題的能力；

◆ 提升進度管理與控制能力、協(xié)調(diào)能力與解決問題的實戰(zhàn)能力；營造氛圍，提升士氣，激勵成員，化解沖突

◆ 使用項目管理軟件Microsoft Office Project進行項目的進度管理與控制。

4.課程模式

1.     中文教學(xué)、面授

2.     分組演練

3.     理論分析、互動答疑

5.受眾對象

- 需要提升項目時間管理能力的人士；

- 組織中需要進度控制與協(xié)調(diào)的人員    ；

- 通過理論梳理和案例重溫沉淀的職稱人士；

- 希望提升自身職業(yè)能力的人員。

6.時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天

7.課程過程中的實戰(zhàn)推演

1      案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成

2      案例實戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的項目

3      案例實戰(zhàn)：好消息？換消息？

4      案例實戰(zhàn)：解決進度不準(zhǔn)的德爾菲與PERT

5      案例實戰(zhàn)：向左走？向右走？

6      案例實戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

7      案例實戰(zhàn)：誰動了我們的效率——失落的目標(biāo)

8      案例實戰(zhàn)：漫漫黃沙 項目掘金

9      案例實戰(zhàn)：匯報什么？？？

8.課程大綱

高效項目進度控制實踐與MS Project應(yīng)用

第一單元 項目管理與項目時間管理基礎(chǔ)

1.     項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑；  

2.     項目管理者的素養(yǎng)決定項目的未來走多遠！

3.     項目及項目的屬性

u 項目及其屬性

u 組織的兩類工作：運營和項目

4.     案例：可交付成果

5.     案例：干系人

6.     項目管理的價值

u 美國的項目管理現(xiàn)狀

u 中國的項目管理現(xiàn)狀

7.    案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子

第二單元 項目的生命周期與有效的項目組織管理

1.     夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。

2.     項目的兩類過程

u 項目管理過程

u 產(chǎn)品導(dǎo)向過程

3.     項目生命周期

u 項目生命周期特征

u 項目投入與項目的生命周期

u 干系人影響與項目的生命周期

u 項目的生命周期中的項目風(fēng)險

u 項目管理與項目生命周期

u 預(yù)測型生命周期

u 迭代與增量型生命周期

u 敏捷開發(fā)

u 研發(fā)項目生命期管理最佳實踐

4.     項目管理知識領(lǐng)域與過程組

u 項目管理知識領(lǐng)域

u 項目管理知識領(lǐng)域與過程組的映射

第三單元 項目進度計劃制定與分析

1.     兵貴速，不貴久

2.     案例：圣迭戈建筑比賽

3.    案例研討：

u 小明會在什么時候開始撰寫策劃方案呢？

u 帕金森定律

u 計劃不如變化快~！

u 關(guān)于項目管理計劃

u 工具VS思想

4.     時間管理——不快不慢

5.     規(guī)劃進度管理

6.     定義活動與項目的里程碑

u 山田本一：靠的是智慧

u 確定項目里程碑需考慮的因素

u 項目里程碑劃分技巧

u 制定項目里程碑的步驟

u 謹防里程碑管理的陷阱

7.     排列活動順序

u 邏輯關(guān)系

u 依賴關(guān)系

u 緊前關(guān)系繪圖法PDM

u AON

8.     估算活動資源

9.     估算活動持續(xù)時間

u 一個“精確”的項目時間?。?/p>

u 學(xué)習(xí)曲線

u 工作量估算方法與技巧

u 三點估算

u 隨機序列與正態(tài)分布

u 三點估算與德爾菲的結(jié)合

10.  制定進度計劃

u 關(guān)鍵路徑法

u 關(guān)鍵路徑、時差

u 關(guān)鍵路徑法的作用

u 關(guān)鍵鏈法

u 項目進度的三種計劃

u 項目計劃有效性的標(biāo)志

第四單元 項目進度計劃的分析與調(diào)整

1.     必得之事，不足賴也；必諾之言，不足信也

2.     狂熱項目

u 六拍

u 四沒

u 狂熱啟動 失敗告終

3.     進度壓縮

u 趕工

u 快速跟進

4.     資源優(yōu)化

u 資源平衡

u 資源平滑

u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時間

5.     建模技術(shù)

u 假設(shè)情景分析

u 蒙特卡洛技術(shù)

6.    案例研討：

u 向左走？向右走？

u Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u 手表定律

u 不稱職的項目經(jīng)理是項目的殺手，而且是職業(yè)殺手。

u 項目經(jīng)理的責(zé)任

第五單元 進度變更管理與控制

1.     凡將舉事，令必先出。曰事將為，其賞罰之?dāng)?shù)，必先明之。

2.     控制進度

u 執(zhí)行與監(jiān)控項目

u 變更的管理與監(jiān)控

3.     案例：監(jiān)控項目進度最佳實踐

u 跟蹤項目進度最佳實踐之Stand-up Meeting

u 跟蹤項目進度最佳實踐之任務(wù)墻

u 控制項目工期時切記的兩點提示！！

u PDCA循環(huán)

7.    案例研討：

u 微軟的項目經(jīng)理

u 好消息？壞消息？

u 項目中問題處理的九步法

第六單元 需求—進度管理的真正難點

1.     天下難事必作于易，天下大事必作于細

2.     范圍管理——不多不少

u 產(chǎn)品范圍

u 項目范圍

u 操蛋的客戶需求

3.     案例：需求不應(yīng)是被“滿足” 的，需求應(yīng)該是被“管理” 的！??！

u 怎么辦？—當(dāng)干系人來敲門

u 艱難的拆遷

u 客戶不懂？？？

4.     需求收集與定義

u 需求收集技術(shù)

u 需求文件

u 需求跟蹤矩陣

u SMART法則

u 范圍說明書

u 事業(yè)環(huán)境因素

5.     WBS及其詞典是組織的無形資產(chǎn)。

u 分解？系統(tǒng)？

u 系統(tǒng)工程—一個理想的導(dǎo)彈

u 分解和WBS

u WBS的類型

u WBS的格式

u WBS詞典模板及其實例

u 需求問題是項目失敗的重要原因

u 漸進明細與范圍蔓延

第七單元 認清項目的成功標(biāo)準(zhǔn)

1.     與不可，強不能，告不知，謂之勞而無功。

2.     認清項目的成功標(biāo)準(zhǔn)

u 賺錢？！？！

u 項目的成功標(biāo)準(zhǔn)

u 從三重約束到多重約束的轉(zhuǎn)變

3.     干系人識別的困難性

u 組織的利益相關(guān)方

u 項目的利益相關(guān)方

u 簽字 VS 蓋章

u 干系人識別的困難性、干系人管理的重要性

u 誰是客戶？

u 叫好不叫座的垃圾運載車

u 項目利益相關(guān)方識別的三維模型

u 項目中的角色

4.     技術(shù)出身的項目管理者

u 技術(shù)出身的項目管理者的有優(yōu)勢劣勢

u 一個共識

u 技術(shù)出身的項目管理者常見問題

第八單元 項目進度的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.     言必中務(wù)，不茍為辯；行必思善，不茍為難

2.     項目溝通的重要性

u 巴別塔的失敗

u 每個人心中的世界都不一樣

u 中美人口普查項目

u 秋千的誕生

u 怎么會這樣？？？

3.     你知道這些數(shù)據(jù)嗎？

u 溝通的表現(xiàn)形式

u 雙50%定律

u 接收信息

u 保存信息

u 半衰法則

u 通過聽記住的信息

u 空間位置對溝通的影響

4.     溝通方式

5.     約哈里窗口

6.     匯報什么？？？

7.    案例研討：

u 匯報什么？？？

u 四“求”

u 一“績”

u 三“包”

u 3×9矩陣

第九單元 知行合一，成為項目管理推進者

1.     夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危

2.     卓有成效的項目經(jīng)理

u 項目經(jīng)理的能力

u 項目經(jīng)理的角色

u 項目經(jīng)理的知識構(gòu)成

u 提升項目經(jīng)理的專業(yè)水平

3.     從技術(shù)專家到優(yōu)秀項目管理者的留個轉(zhuǎn)變

u 由專注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注擁有技術(shù)的人

u 由理性轉(zhuǎn)向感性和理性相結(jié)合

u 由追求完美轉(zhuǎn)向追求滿意

u 由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事

u 由著眼于項目工作轉(zhuǎn)向著眼于項目的商業(yè)價值

u 由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手

4.     兩個警惕

u 警惕項目中技術(shù)人員的逆授權(quán)

u 避免扮演“客戶老師”角色

5.     項目經(jīng)理扮演的四種團隊角色

u 談判者

u 資源分配者

u 混亂處理者

u 評估者

6.     中國特色的項目經(jīng)理——項目經(jīng)理的十個一工程

7.     提升項目管理者的影響力

u 決定項目經(jīng)理有效性的因素

u 不同類型的經(jīng)理人對時間的分配方式

u 項目經(jīng)理的影響力七來源和使用

8.     中國特色的項目管理

u 四不——從理論上講是這樣，實際上行不通

u 項目經(jīng)理的十個一工程

u 高層管理者亟待重視理論

u 國內(nèi)需要遵守制度的人

第十單元 Project軟件操作與項目管理實踐

一、制訂項目計劃
1.進度計劃

WBS:在工作分解結(jié)構(gòu)中通過WBS編碼來識別任務(wù)的層次級別，利用VISIO生成任務(wù)樹狀結(jié)構(gòu)圖。

歷時估算:利用PERT分析工具計算任務(wù)的準(zhǔn)確工期計劃值。

日程限制:受其它制約因素影響為任務(wù)設(shè)置日程限制。

2.可交付結(jié)果管理

定義工作包上的可交付結(jié)果，并通過可交付結(jié)果實現(xiàn)跨項目的鏈接。

3.成本計劃

利用新增加的“成本”為每項任務(wù)分配多項專用成本。

預(yù)算跟蹤功能面向企業(yè)提供分配預(yù)算的方法

4.問題管理

集中管理和跟蹤項目相關(guān)問題，為項目問題提交解決方案

5.項目優(yōu)化（含比較基準(zhǔn)）

設(shè)置項目比較基準(zhǔn)，對項目工期和項目成本進行優(yōu)化。

通過壓縮關(guān)鍵路徑實現(xiàn)優(yōu)化項目工期。

查找時差以提高資源使用率；管理項目中的時間儲備。

6.發(fā)布項目計劃
將項目計劃發(fā)布至項目中心，并將具體工作安排通知到資源。

7.時間表管理
確認項目組人員工作時間和非工作時間，對資源工作績效進行管理。

二、項目跟蹤與控制

1.更新任務(wù)、更新項目

跟蹤每一項任務(wù)進度。

資源提交任務(wù)進度，項目經(jīng)理對任務(wù)進度進行審批，并在項目中心反應(yīng)項目最新狀態(tài)；

將更新的項目進度在項目計劃中與比較基準(zhǔn)進行比對，從而對進度落后、超預(yù)算的任務(wù)進行有效的控制。

2.查看進度（進度線）進度控制

八、項目分析

1.動態(tài)報表

2.可視化報表

課程總結(jié)

1.     項目過程是一個系統(tǒng)性的過程——多快好省 不可偏廢

2.     一座金字塔

3.     七個關(guān)鍵詞