中國式項目管理思維與實踐

一、課程背景

越來越多的國人開始對項目管理產(chǎn)生興趣，很多組織正在投入時間和資源對項目管理人員進行培訓(xùn)。我也常奔波于各地進行項目管理傳播、推廣和咨詢。遺憾的是，項目問題仍然比比皆是。一位好友用“沒有我們完不成的項目，但我們也沒有按時完成的項目”自嘲——他所工作的單位可是被人仰視的“高大上”研究院！

不解決問題關(guān)鍵僅強調(diào)方法或工具，很容易導(dǎo)致口是心非、貌合神離，只做表面文章、擺花架子。

如何解決中國特色文化環(huán)境下項目問題是本課程的著眼點。

二、課程特點

第一，我不想宣揚大思想。因為大道理好講，小事情難做。

第二，不為宣傳某種捷徑、秘笈。

第三，著眼中國環(huán)境下的項目實干，注重解決實踐中的常見問題。

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解35%，案例分析35%，實戰(zhàn)體驗25%，互動答疑5%。

三、課程收益

1.      分析中國特色項目管理的理念、框架和思維方式，理解項目的業(yè)務(wù)本質(zhì)。

2.      掌握中國特色項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力。

3.      探討中國特色環(huán)境下的項目成功因素，掌握中國社會環(huán)境下獲取項目成功的關(guān)鍵技能。

4.      理解中國式項目管控的關(guān)鍵點，分享中國式項目管控的諸多經(jīng)驗教訓(xùn)。

四、課程模式

1.      中文教學(xué)、面授

2.      分組互動

3.      實戰(zhàn)體驗

4.      課堂練習(xí)、互動式答疑

五、受眾對象

1.      項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員

2.      高層經(jīng)理、與項目相關(guān)的職能部門人員

3.      管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4.      希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

六、時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）

七、課程過程中的實戰(zhàn)演練

1.      案例實戰(zhàn)：變？不變？——漫漫驗收路

2.      案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子

3.      案例實戰(zhàn)：誰偷走了我們的效率？——跨部門工作的項目困境

八、課程內(nèi)容

1.      課程目標(biāo)

2.      學(xué)習(xí)方式

3.      培訓(xùn)安排

4.      分組

中國式項目管理思維與實踐

第一單元 項目管理體系在中國特色環(huán)境下的困境

1.      “一管就死、一放就亂”的中國式困境

u  項目、運營（運作）

u  “一管就死、一放就亂”的中國式困境

2.      項目類工作的現(xiàn)狀

u  美國的現(xiàn)狀

u  中國的現(xiàn)狀

3.      中國式項目成功

u  利益相關(guān)方

u  可交付成果、結(jié)果、期望

4.      項目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？

u  正確的廢話

u  罪孽在誰？

u  清醒地認(rèn)識現(xiàn)實

5.      為什么理論在中國“不實用”？

u  項目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？

u  “靈活運用”于管理而言也許是個陷阱

6.      高層管理者的有效治理對項目成功更重要

第二單元 認(rèn)識項目的中國式業(yè)務(wù)過程本質(zhì)

1.      一批跑得更快的馬

u  需要多長時間完成？

u  丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來

2.      人并非總是理性的

u  世界對每個人并沒有不同/每個人心中的世界都不一樣

u  客戶棄你而去的原因

u  人并非總是理性的

3.      項目本質(zhì)是一個業(yè)務(wù)過程

u  誰是兇手

u  《經(jīng)濟學(xué)人》征訂項目

u  棄你而去的原因

4.      項目管理的如來十掌

u  項目管理知識領(lǐng)域

第三單元 中國特色項目過程：成敗在啟動時已注定

1.      項目過程

u  五大過程、兩類過程

u  生命周期對項目的影響

2.      項目階段

u  項目過程的C、D、E、F

u  復(fù)雜工作的完成方式——分解！

u  復(fù)雜工作的分解與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

3.      中國特色項目過程

u  項目充滿風(fēng)險

u  可行性研究的困境

u  六拍、四沒、三邊、狂熱項目

4.      從摸著石頭過河到頂層設(shè)計

u  帕金森定律

u  用計劃保證方向不丟失和跑偏

u  計劃使項目難度提前并有效降低難度

u  計劃是花費最少影響最大的工作

5.      項目章程（項目任務(wù)書）

u  項目章程的作用

u  你以為跟干系人已成了共識A，但隔日他說他理解的是B！

u  項目目標(biāo)的SMART原則

6.      簽字意味著牽制

第四單元 提高中國式計劃管理的有效性

1.      一個精確的項目時間

u  估算活動資源、估算活動持續(xù)時間

2.      項目進度的三級計劃

u  關(guān)鍵路徑法

u  甘特圖

u  里程碑圖

3.      中國式計劃管理下的不確定性應(yīng)對

u  計劃的常見問題

u  現(xiàn)實工作的條件限制

u  應(yīng)對中國式計劃的不確定性

4.      判斷項目計劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)

5.      從知識到方法論

u  腦洞大開

u  燒腦！咋辦？

第五單元 中國式項目干系人與溝通管理——結(jié)構(gòu)決定行為

1.      中國式干系人管理：系統(tǒng)的意志

u  無關(guān)人品，系統(tǒng)使然

u  我們被自己自相矛盾、是非善變的思維模式害苦了

2.      組織結(jié)構(gòu)對項目管理的挑戰(zhàn)

u  職能型組織下的矛盾常表現(xiàn)為對成員個性的攻擊

u  矩陣型組織下的項目經(jīng)理最需要的是領(lǐng)導(dǎo)力

u  項目型組織下的項目經(jīng)理要樹立權(quán)威

3.      跨部門協(xié)調(diào)、項目與部門協(xié)調(diào)

u  向左走？向右走？

u  Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u  你看著辦吧!

4.      項目間的協(xié)同與多項目團隊協(xié)調(diào)

u  牛仔爭奪戰(zhàn)

u  “一把手工程”

5.      提升項目團隊的信息質(zhì)量和效率——中國式溝通

u  中美2010年人口普查

u  秋千的誕生

u  怎么會這樣

u  溝通！溝通！！溝通！?。?/span>

6.      項目經(jīng)理的人際關(guān)系

7.      項目與部門資源沖突的成因分析

u  這不是一只煙斗

u  不同類型的經(jīng)理人對時間的分配方式

8.      中國式項目匯報與項目會議

u  項目會議

u  如何進行項目的匯報

u  項目匯報時需要大量細節(jié)嗎？

9.      項目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識

u  項目經(jīng)理的責(zé)任

u  理想項目經(jīng)理的知識能力模型

u  中國“特色”項目經(jīng)理的十個一工程

10.    與分包商合作的中國式實踐

第六單元 中國式項目風(fēng)險管理與變更管控

1.      風(fēng)險管理——已知？未知？

2.      墨菲定律與風(fēng)險

u  項目的風(fēng)險源

u  風(fēng)險分析

u  風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)

3.      項目風(fēng)險管控不是擺花架子

u  經(jīng)驗教訓(xùn)的中國式悲劇

u  減少問題的重發(fā)發(fā)生

4.      中國式項目變更控制

u  認(rèn)識變更中的矛盾     

u   “繁瑣”的“九陰真經(jīng)”

u  好消息、壞消息

u  給客戶提供多個選項

u   “較真”第一次

u  利用利用框架效應(yīng)

u  微軟的項目經(jīng)理

5.      項目控制最佳實踐

u  跟蹤項目進度最佳實踐之Stand-up Meeting

u  跟蹤項目進度最佳實踐之任務(wù)墻

u  控制項目工期時切記的兩點提示

課程總結(jié)