中國(guó)式項(xiàng)目管理思維與實(shí)踐

一、課程背景

越來(lái)越多的國(guó)人開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生興趣，很多組織正在投入時(shí)間和資源對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。我也常奔波于各地進(jìn)行項(xiàng)目管理傳播、推廣和咨詢。遺憾的是，項(xiàng)目問(wèn)題仍然比比皆是。一位好友用“沒(méi)有我們完不成的項(xiàng)目，但我們也沒(méi)有按時(shí)完成的項(xiàng)目”自嘲——他所工作的單位可是被人仰視的“高大上”研究院！

不解決問(wèn)題關(guān)鍵僅強(qiáng)調(diào)方法或工具，很容易導(dǎo)致口是心非、貌合神離，只做表面文章、擺花架子。

如何解決中國(guó)特色文化環(huán)境下項(xiàng)目問(wèn)題是本課程的著眼點(diǎn)。

二、課程特點(diǎn)

第一，我不想宣揚(yáng)大思想。因?yàn)榇蟮览砗弥v，小事情難做。

第二，不為宣傳某種捷徑、秘笈。

第三，著眼中國(guó)環(huán)境下的項(xiàng)目實(shí)干，注重解決實(shí)踐中的常見(jiàn)問(wèn)題。

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解35%，案例分析35%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)25%，互動(dòng)答疑5%。

三、課程收益

1.      分析中國(guó)特色項(xiàng)目管理的理念、框架和思維方式，理解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)本質(zhì)。

2.      掌握中國(guó)特色項(xiàng)目管理全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

3.      探討中國(guó)特色環(huán)境下的項(xiàng)目成功因素，掌握中國(guó)社會(huì)環(huán)境下獲取項(xiàng)目成功的關(guān)鍵技能。

4.      理解中國(guó)式項(xiàng)目管控的關(guān)鍵點(diǎn)，分享中國(guó)式項(xiàng)目管控的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、課程模式

1.      中文教學(xué)、面授

2.      分組互動(dòng)

3.      實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4.      課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五、受眾對(duì)象

1.      項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員

2.      高層經(jīng)理、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門(mén)人員

3.      管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4.      希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

六、時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練

1.      案例實(shí)戰(zhàn)：變？不變？——漫漫驗(yàn)收路

2.      案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？——丟不掉的猴子

3.      案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)偷走了我們的效率？——跨部門(mén)工作的項(xiàng)目困境

八、課程內(nèi)容

1.      課程目標(biāo)

2.      學(xué)習(xí)方式

3.      培訓(xùn)安排

4.      分組

中國(guó)式項(xiàng)目管理思維與實(shí)踐

第一單元 項(xiàng)目管理體系在中國(guó)特色環(huán)境下的困境

1.      “一管就死、一放就亂”的中國(guó)式困境

u  項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)（運(yùn)作）

u  “一管就死、一放就亂”的中國(guó)式困境

2.      項(xiàng)目類工作的現(xiàn)狀

u  美國(guó)的現(xiàn)狀

u  中國(guó)的現(xiàn)狀

3.      中國(guó)式項(xiàng)目成功

u  利益相關(guān)方

u  可交付成果、結(jié)果、期望

4.      項(xiàng)目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？

u  正確的廢話

u  罪孽在誰(shuí)？

u  清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)

5.      為什么理論在中國(guó)“不實(shí)用”？

u  項(xiàng)目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？

u  “靈活運(yùn)用”于管理而言也許是個(gè)陷阱

6.      高層管理者的有效治理對(duì)項(xiàng)目成功更重要

第二單元 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的中國(guó)式業(yè)務(wù)過(guò)程本質(zhì)

1.      一批跑得更快的馬

u  需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？

u  丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來(lái)

2.      人并非總是理性的

u  世界對(duì)每個(gè)人并沒(méi)有不同/每個(gè)人心中的世界都不一樣

u  客戶棄你而去的原因

u  人并非總是理性的

3.      項(xiàng)目本質(zhì)是一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程

u  誰(shuí)是兇手

u  《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》征訂項(xiàng)目

u  棄你而去的原因

4.      項(xiàng)目管理的如來(lái)十掌

u  項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

第三單元 中國(guó)特色項(xiàng)目過(guò)程：成敗在啟動(dòng)時(shí)已注定

1.      項(xiàng)目過(guò)程

u  五大過(guò)程、兩類過(guò)程

u  生命周期對(duì)項(xiàng)目的影響

2.      項(xiàng)目階段

u  項(xiàng)目過(guò)程的C、D、E、F

u  復(fù)雜工作的完成方式——分解！

u  復(fù)雜工作的分解與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

3.      中國(guó)特色項(xiàng)目過(guò)程

u  項(xiàng)目充滿風(fēng)險(xiǎn)

u  可行性研究的困境

u  六拍、四沒(méi)、三邊、狂熱項(xiàng)目

4.      從摸著石頭過(guò)河到頂層設(shè)計(jì)

u  帕金森定律

u  用計(jì)劃保證方向不丟失和跑偏

u  計(jì)劃使項(xiàng)目難度提前并有效降低難度

u  計(jì)劃是花費(fèi)最少影響最大的工作

5.      項(xiàng)目章程（項(xiàng)目任務(wù)書(shū)）

u  項(xiàng)目章程的作用

u  你以為跟干系人已成了共識(shí)A，但隔日他說(shuō)他理解的是B！

u  項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

6.      簽字意味著牽制

第四單元 提高中國(guó)式計(jì)劃管理的有效性

1.      一個(gè)精確的項(xiàng)目時(shí)間

u  估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

2.      項(xiàng)目進(jìn)度的三級(jí)計(jì)劃

u  關(guān)鍵路徑法

u  甘特圖

u  里程碑圖

3.      中國(guó)式計(jì)劃管理下的不確定性應(yīng)對(duì)

u  計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題

u  現(xiàn)實(shí)工作的條件限制

u  應(yīng)對(duì)中國(guó)式計(jì)劃的不確定性

4.      判斷項(xiàng)目計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)

5.      從知識(shí)到方法論

u  腦洞大開(kāi)

u  燒腦！咋辦？

第五單元 中國(guó)式項(xiàng)目干系人與溝通管理——結(jié)構(gòu)決定行為

1.      中國(guó)式干系人管理：系統(tǒng)的意志

u  無(wú)關(guān)人品，系統(tǒng)使然

u  我們被自己自相矛盾、是非善變的思維模式害苦了

2.      組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)

u  職能型組織下的矛盾常表現(xiàn)為對(duì)成員個(gè)性的攻擊

u  矩陣型組織下的項(xiàng)目經(jīng)理最需要的是領(lǐng)導(dǎo)力

u  項(xiàng)目型組織下的項(xiàng)目經(jīng)理要樹(shù)立權(quán)威

3.      跨部門(mén)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目與部門(mén)協(xié)調(diào)

u  向左走？向右走？

u  Segal's law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u  你看著辦吧!

4.      項(xiàng)目間的協(xié)同與多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)

u  牛仔爭(zhēng)奪戰(zhàn)

u  “一把手工程”

5.      提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息質(zhì)量和效率——中國(guó)式溝通

u  中美2010年人口普查

u  秋千的誕生

u  怎么會(huì)這樣

u  溝通！溝通！！溝通?。?！

6.      項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系

7.      項(xiàng)目與部門(mén)資源沖突的成因分析

u  這不是一只煙斗

u  不同類型的經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的分配方式

8.      中國(guó)式項(xiàng)目匯報(bào)與項(xiàng)目會(huì)議

u  項(xiàng)目會(huì)議

u  如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào)

u  項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)需要大量細(xì)節(jié)嗎？

9.      項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識(shí)

u  項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

u  理想項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力模型

u  中國(guó)“特色”項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程

10.    與分包商合作的中國(guó)式實(shí)踐

第六單元 中國(guó)式項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與變更管控

1.      風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？

2.      墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)

u  項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源

u  風(fēng)險(xiǎn)分析

u  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)

3.      項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控不是擺花架子

u  經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的中國(guó)式悲劇

u  減少問(wèn)題的重發(fā)發(fā)生

4.      中國(guó)式項(xiàng)目變更控制

u  認(rèn)識(shí)變更中的矛盾     

u   “繁瑣”的“九陰真經(jīng)”

u  好消息、壞消息

u  給客戶提供多個(gè)選項(xiàng)

u   “較真”第一次

u  利用利用框架效應(yīng)

u  微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

5.      項(xiàng)目控制最佳實(shí)踐

u  跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting

u  跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻

u  控制項(xiàng)目工期時(shí)切記的兩點(diǎn)提示

課程總結(jié)