高層管理者的項目管理（項目思維與管理關(guān)鍵） 一、 課程背景 由于項目的獨特性，僅靠一些規(guī)范化的工具和方法很難解決項目管理中的實際問題，而正確的思維方式則成為項目經(jīng)理們所能依靠的有效武器。項目管理的思維方式和行動策略，可以幫助學(xué)員迅速把握項目管理的關(guān)鍵，緩解在管理項目過程中的壓力，更多地享受到成功管理項目的樂趣。 本書適合有一定項目管理實踐經(jīng)驗的人員閱讀，也可作為項目管理研究人員的參考書。 二、 課程特點 授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑 突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析40%，互動答疑5%。 基于項目管理協(xié)會（PMI）定義的10大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知公司的項目管理方法論與最佳實踐。 三、 課程收益 1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理知識體系 2. 在分析商業(yè)環(huán)境變化特點的基礎(chǔ)上，討論項目與項目管理對企業(yè)生存與發(fā)展的價值； 3. 在項目生命周期過程中，樹立正確的思維方式，理解和把握其中的管理關(guān)鍵； 4. 討論項目經(jīng)理們自身所面臨的角色挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對這引起挑戰(zhàn)； 5. 使用項目管理方式和系統(tǒng)工程思維指導(dǎo)實踐，分享項目管理實踐經(jīng)驗 四、 課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動 3. 實戰(zhàn)體驗 4. 課堂練習(xí)、互動式答疑 五、 受眾對象 1. 總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)總監(jiān)、項目總監(jiān) 2. 項目監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)、跨部門工作的經(jīng)理 3. 企業(yè)或部門內(nèi)項目管理規(guī)劃或監(jiān)管的負(fù)責(zé)人員 六、 時間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天（6小時） 七、 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 高層管理者的項目管理（項目思維與管理關(guān)鍵） 第一單元 項目與項目管理概論 1. 項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑 2. 項目與運營 u 獨特性、臨時性工作——項目 1) 項目及其屬性 2) 案例：項目就在我們身邊 u 重復(fù)性工作——運營（運作） u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境 3. 項目管理基本概念 u 可交付成果 u 干系人 4. 項目管理現(xiàn)狀 u 美國的項目管理現(xiàn)狀 u 中國的項目管理現(xiàn)狀 5. 項目管理及其必要性 u 項目是一個點燃的炸藥包——跨部門工作的困境 u 項目失敗的原因分析 第二單元 項目過程的十個問題 1. 范圍（需求）問題——不多不少 u 劃定邊界、管好邊界：做且只做項目所屬工作 u 客戶不懂？ u 操蛋的項目的需求 1) 需要多長時間完成？ 2) 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來 3) 可交付成果、結(jié)果、期望 u 項目的目的是賺錢？ 1) 組織的利益相關(guān)方 2) 項目的利益相關(guān)方 2. 進(jìn)度問題——不快不慢 u 計劃不如變化快 1) 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派 2) 帕金森定律 3) 用計劃保證方向 4) 使用計劃使難度提前、降低難度，確保項目可行 u 項目的五大過程 1) 中國特色的項目管理：六拍、四沒、三邊、狂熱 2) 項目生命周期的影響 3) 項目過程的C、D、E、F 4) 項目階段化的好處 5) 典型項目的生命周期實踐：工程、IT、研發(fā)、醫(yī)藥、汽車、船舶…… u 一個“精確”的項目時間 u 項目進(jìn)度管理過程 3. 成本問題——不省不費 u 計劃花費VS實際VS Earned u 成本管理過程 4. 質(zhì)量問題?——不好不壞 u 中國鐵建沙特項目 u 質(zhì)量與等級 u 質(zhì)量過程過程 5. 團隊問題——TEAM 6. 溝通！溝通??！溝通?。?！ 7. 人的問題 8. 不確定問題——風(fēng)險（怕什么來什么） 9. 外包（購）問題——好買好賣 10. 項目成功的關(guān)鍵在整合 11. 項目管理的“如來十掌” 第三單元 項目過程中的管理者困境 1. 跨組織協(xié)同（Resource Leveling）與跨部門協(xié)調(diào) u 牛人爭奪戰(zhàn) u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時間 u 各部門的優(yōu)先次序不一致對項目的影響 u 項目組內(nèi)部談項目管理的效果是十分有限 2. 向左走？向右走？ u Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑 u 你看著辦吧! u 單次博弈 VS 多次博弈 3. 項目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識 u 項目經(jīng)理的責(zé)任 u 項目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實狀況 1) 理想項目經(jīng)理的知識能力模型 2) 中國“特色”項目經(jīng)理的十個一工程 4. 不同類型的經(jīng)理人對時間的分配方式 第四單元 組織提升項目管理的路徑（參考） 1. 組織項目管理的發(fā)展路徑 2. 組織項目管理成熟度模型 3. PMO的主要職能 4. 建立組織項目管理體系 課程總結(jié) 備注：原創(chuàng)課程，未經(jīng)許可不得隨意轉(zhuǎn)載使用。