1. 制定計劃:管理者需要明確目標與工作方向,合理安排和協(xié)調組織資源,降低組織可能遇到的不確定性與風險,提升團隊工作的有效性與士氣。制定計劃需要滿足七個要素,包括目標、分解、資源、程序、風險、溝通和更新。
2. 行動與檢查:制定計劃后,管理者需要實施并檢查工作進展,確保工作按照計劃進行。有效行動的步驟是寫下每天的工作,形成任務清單,根據(jù)每項工作的輕重緩急決定優(yōu)先次序,每天進行重新調整與確認。工作檢查的作用是確保期望與檢查混為一談,人們只會做你檢查的,不會做你期望的。
3. 委派與授權:管理者需要賦予下屬額外的責任和權利,以完成工作。授權可以提高員工解決問題和決策的能力,從而提升工作積極性。對管理者而言,授權可以集中時間和精力,提高團隊效能和領導力。對組織而言,授權可以最佳利用人力資源,提高組織績效,為組織培養(yǎng)人才。
4. 指導下屬工作:管理者需要給予下屬有效的指導,包括描述現(xiàn)象、明確目標、正確發(fā)問、傾聽鼓勵、共同討論和總結跟進等步驟。教練式指導可以幫助下屬不斷提升技能和能力,從而提高工作效率和士氣。
管理者的核心技能提升是一個長期的過程,需要不斷學習和實踐。管理者需要根據(jù)下屬的需求和實際情況,制定個性化的培訓計劃,以提高團隊的整體素質和競爭力。