在商業(yè)世界中，成功的關(guān)鍵在于了解顧客需求。因此，企業(yè)應(yīng)該將更多的精力放在了解顧客上，而不是僅僅熟悉產(chǎn)品。

了解顧客意味著要研究他們的需求、喜好和行為。這可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)，并制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)對(duì)顧客的了解，企業(yè)可以更好地滿(mǎn)足顧客需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并建立良好的口碑。

相比之下，僅僅熟悉產(chǎn)品是不夠的。雖然對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是重要的，但如果不了解顧客需求，企業(yè)就無(wú)法確定產(chǎn)品的最佳用途，也無(wú)法確定如何定價(jià)才能吸引顧客。因此，了解顧客是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

總結(jié)起來(lái)，企業(yè)應(yīng)該將更多的精力放在了解顧客上，而不是僅僅熟悉產(chǎn)品。只有通過(guò)了解顧客需求，才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。