精益生產(chǎn)不僅僅是指用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理的工廠管理系統(tǒng),而精益生產(chǎn)的系統(tǒng)是集市場信息和生產(chǎn)為一體的經(jīng)營系統(tǒng)。它的創(chuàng)始人大野耐一也說過:脫離了市場的信息,我們就是瞎子。
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讓我們看看精益生產(chǎn)的來龍去脈,當(dāng)初大野在導(dǎo)入精益生產(chǎn)的時(shí)候,注重的不是工具,而是一種意識(shí),而他自己的意識(shí)也來自那時(shí)連自己都沒見過的美國超級(jí)市場?,F(xiàn)在這個(gè)東西中國到處都有了。他的精益生產(chǎn)是一種經(jīng)營模式,而非幾個(gè)管理工具。如果我們意識(shí)到這點(diǎn),就不難看出為什么那么多的公司實(shí)施失敗,因?yàn)樗麄兏銕讉€(gè)工具就說自己成功實(shí)施了精益生產(chǎn),悲哀!
豐田的精益生產(chǎn)方式大家的耳熟能詳,但是對(duì)精益生產(chǎn)方式,人們還存在著許多認(rèn)識(shí)誤區(qū)。這些誤區(qū)阻礙我們前進(jìn)。
1、誤區(qū)一:豐田可以做零庫存,我們不具備做零庫存的條件
在與客戶或?qū)W員交流的過程中發(fā)現(xiàn),許多人認(rèn)為,就我們現(xiàn)在的供應(yīng)鏈條件下,不可能做零庫存。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都要耐心地做出說明,幫助他糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
人們經(jīng)常說豐田的"零庫存",以至于TPS里的零庫存理念或追求變成了高不可攀的"現(xiàn)實(shí)".事實(shí)并非如此,在豐田的倉庫里以及生產(chǎn)線上,庫存是客觀存在的,只是豐田人一刻也沒有停止對(duì)更少庫存(無限接近于零)的追求??梢姡銕齑娌⒉皇乾F(xiàn)實(shí),而是一種不斷走向精益的思想和對(duì)零庫存持續(xù)追求的態(tài)度和行動(dòng)。理解了這一點(diǎn),就不會(huì)懼怕或抵觸零庫存,而且任何時(shí)候都可以開始嘗試追求零庫存。
與零庫存類似的思想和追求,還有零缺陷、零浪費(fèi)、零切換、零停滯、零故障、零災(zāi)害。這七個(gè)"零"是目標(biāo),而不是現(xiàn)實(shí),所昭示的就是一切追求完美的精益管理理念。
2、誤區(qū)二:"自動(dòng)化"就是自動(dòng)化
事實(shí)是,自働化是豐田生產(chǎn)方式里重要的原則之一。所謂自働化,就是讓設(shè)備或系統(tǒng)擁有人的"智能".當(dāng)被加工零件或產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí),設(shè)備或系統(tǒng)能即時(shí)判斷并自動(dòng)停止。通過"自働化"改善的設(shè)備或系統(tǒng),可以達(dá)到兩個(gè)目的,一個(gè)是不生產(chǎn)不良品(實(shí)現(xiàn)零缺陷),另一個(gè)是可以節(jié)省監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的看護(hù)人(實(shí)現(xiàn)省人化)。所以,"自働化"與一般意義上的自動(dòng)化不是一回事。
3、誤區(qū)三:TPS就是看板管理
這是一個(gè)比較常見的誤解,以為TPS就是看板管理。其實(shí)不然,看板管理是實(shí)現(xiàn)后工序拉動(dòng)式(Pull)生產(chǎn),并最終實(shí)現(xiàn)JIT(準(zhǔn)時(shí)化)的一個(gè)工具。
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式里,一般采用前工序推動(dòng)(Push)的方法安排生產(chǎn),即前工序按照自己的進(jìn)度進(jìn)行生產(chǎn),之后將做好的產(chǎn)品傳遞到后面的工序。這樣做的壞處是,當(dāng)后工序產(chǎn)能不匹配或出現(xiàn)問題時(shí),會(huì)造成產(chǎn)品停滯、堆積和生產(chǎn)周期變長等。在TPS里,要求采用后工序拉動(dòng)的方法安排生產(chǎn)。具體地說,就是后工序使用"看板"通知前工序"什么時(shí)間?需要什么?需要多少?";前工序根據(jù)后工序的需求和節(jié)拍安排生產(chǎn),保障供給。
除此之外還有很多認(rèn)識(shí)和管理誤區(qū)阻礙我們走向精益;例如企業(yè)家認(rèn)為員工責(zé)任心太差,做不了零缺陷;供應(yīng)商管理水平太低,做不了零庫存;自己所處行業(yè)特殊做不了精益生產(chǎn)等等說辭,在我看來就是拒絕走向精益的借口。豐田汽車在1926年提出的"自働化"和"JIT"的管理原則,并持續(xù)追求至今。