真的有點(diǎn)難回答，不過(guò)這次在普思電子的kanban拉動(dòng)workshop中終于找到這句話，我認(rèn)為比較合適的回答：找同性，別找異性。

    不可否認(rèn)，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的內(nèi)容或流程，越深入了解越多，而對(duì)于沒有深入其中的企業(yè)，一般只能看到表面的流程。因此，在面臨變革或問題解決的時(shí)候，往往給大家的感覺是自己的企業(yè)要比別人復(fù)雜得多，這符合一般的邏輯學(xué)原理，事實(shí)上也是如此，每一家企業(yè)都會(huì)覺得自己很獨(dú)特，和別的行業(yè)迥然不同，所以希望找到相同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

    但緊接著發(fā)生的事情很有意思，當(dāng)我們講解電子行業(yè)的案例時(shí)，比如我們講手機(jī)，客戶會(huì)覺得我們是做MP3的，和手機(jī)不一樣；我們分享機(jī)械行業(yè)的案例時(shí)，客戶認(rèn)為我們做挖掘機(jī)的和機(jī)床也不一樣，機(jī)床是大批量，我們是小批量；當(dāng)我們提供家電、辦公用品的個(gè)案時(shí)，客戶有感覺DELL標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，我們做不到；好不容易碰上一個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品都類似的企業(yè)，"唉，劉老師，外資企業(yè)的環(huán)境和我們是不一樣的，臺(tái)資企業(yè)的環(huán)境是不一樣的，他們客戶的要求也不一樣，我們的客戶很隨意的，沒規(guī)律的、沒有計(jì)劃性的"

    做顧問真不容易??！面對(duì)各種各樣的客戶，也許經(jīng)常都是新客戶、新產(chǎn)品、新行業(yè)。而做好精益的企業(yè)本身就不多，很多行業(yè)都是處于精益的起步階段或者啟蒙階段，還有很多沒有冒出精益的水面，哪里有那么多可以參照的對(duì)象。況且，有限的資源也不能都讓某一個(gè)顧問或顧問公司都遭遇，即使碰上了，結(jié)果還是那么多不一樣...，難??！

    在顧問眼里，沒有產(chǎn)品、沒有行業(yè)，只有流程；而且只從兩個(gè)角度分類流程。

    一、從流程的連貫性分為離散型和流程型。所謂離散型是指制造產(chǎn)品的工序之間是可以獨(dú)立的，每個(gè)工序都可以自成模塊、分離存在，典型的電子、家用電器、汽車...，流程型是指工序之間的設(shè)備的連貫的，不能獨(dú)立分開，典型如化工、能源和部分食品...。離散型和流程型在精益方法運(yùn)用層面有一些差別，但在同一類型中流程都可以認(rèn)為是相識(shí)的，比如家電的安裝和汽車裝配都是類似的，只是產(chǎn)品大小不同，某一個(gè)工序都具有類比性，比如機(jī)加工的車工藝和電子產(chǎn)品焊接也是類似的，都是一個(gè)獨(dú)立的作業(yè)工序，在精益生產(chǎn)考慮"流動(dòng)"和"拉動(dòng)"原則時(shí)都可以同樣的方式來(lái)思考。而流程型如牛奶調(diào)口味工序和油漆調(diào)顏色工序也是類似的。

    二、從設(shè)備制造模式分為單件制造和批量制造。所謂單價(jià)制造就是設(shè)備一次只加工一件產(chǎn)品，如車、銑、鉆等，而批量加工是指設(shè)備同時(shí)加工多件產(chǎn)品，如熱處理、清洗、電鍍等，這兩種方式在精益改善過(guò)程中也是有所區(qū)別的。

    如果能從習(xí)慣"異性"中轉(zhuǎn)變喜歡找"同性"，也許會(huì)有大收獲，不是也許，是必須的，畢竟走貫了水路換成旱路一定有不同風(fēng)光嗎？

    也許有人不同意上述觀點(diǎn)，但一定會(huì)認(rèn)同下面的闡述：越熟悉就越容易受局限，越深入就越跳不出來(lái)，個(gè)人是這樣，其實(shí)行業(yè)也是這樣，所以有些問題成為行業(yè)的通病，成為行業(yè)人不愿意觸及的底線。比如談到質(zhì)量，經(jīng)常聽到"陶瓷行業(yè)的整體水平就是這樣"，說(shuō)起交貨期，我們這樣行業(yè)都是這樣：太復(fù)雜了、客戶訂制、流程都不一樣，產(chǎn)品種類太多了。

    如果現(xiàn)在還有那家企業(yè)的產(chǎn)品不多的話那才是怪現(xiàn)象。跳出那些尋找差異的眼光，換一個(gè)角度比比那些類似的內(nèi)容、流程，在不同行業(yè)領(lǐng)域中有更多值得借鑒的地方。當(dāng)然照搬照抄的內(nèi)容可能很少，甚至沒有，所謂借鑒就是一些啟發(fā)，運(yùn)用還需要舉一反三、還需要思考、調(diào)整直至創(chuàng)新。kanban拉動(dòng)還是大野從超市里學(xué)來(lái)的呢！

    突然好像明白大家為什么比較喜歡向同行學(xué)習(xí)了，因?yàn)楸容^簡(jiǎn)單，拿來(lái)就用。而借鑒的東西還是思考－－費(fèi)腦吧，還要去試－－費(fèi)力啊。總之是麻煩，但學(xué)習(xí)本來(lái)就不是輕松的事情，這個(gè)道理應(yīng)該從我們上幼小的那一刻起就明白了。

    要想好成績(jī)，就必須努力、百倍努力。

    "找同性，別找異性"，不是推薦大家的性取向，而是精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)的一種方法，一種更好但不一定喜歡的方法，但我相信，嘗試以后可能就喜歡上了。或許有些"同志"就是沒有品嘗過(guò)異性的滋味才有現(xiàn)在的取向吧。

當(dāng)然，如果能夠同性、異性通吃可能更爽，祝愿精益路上多一些鴻福之士。