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1月16日消息,日前,第三方代收貨服務商收貨寶授權億邦動力網(wǎng)發(fā)布了《2014中國代收貨行業(yè)發(fā)展報告》。在該報告中,收貨寶披露了目前國內代收貨行業(yè)的大體格局,以及收貨寶一些詳細的業(yè)務數(shù)據(jù)。
從行業(yè)格局來看,根據(jù)收貨寶提供的信息,目前國內代收貨主要有兩種提貨方式:網(wǎng)點自提和智能自提柜。兩類提貨方式都有電商平臺、快遞企業(yè)、第三方代收貨平臺在共同參與。
而從第三方代收貨平臺的服務特征來看,目前,國內各平臺的免費服務期限分為5天、3天、2天三檔;過期處理的方式分為原路返回、超期收費等。
值得注意的是,從目前國內第三方代收貨服務的格局來看,暫時呈現(xiàn)出“地方割據(jù)”的狀況,沒有任何一家服務商獨霸市場。其中,收貨寶主要覆蓋北上廣深四個城市,快e點主要覆蓋江蘇、浙江等長三角重點城市,全家便利店則主要覆蓋上海市中心商務區(qū)和社區(qū)。速遞易和小麥公社覆蓋范圍相對更廣,前者覆蓋成都、重慶等30個城市,后者覆蓋北京、武漢等70個城市僅438所高校。
從電商的角度來看,其代收貨的服務方式也有所不同。比如:阿里巴巴的菜鳥驛站主要與第三方服務商合作,而亞馬遜則主要與連鎖型便利店(全家、好德、可的、好鄰居等)合作開展自提服務。
除了行業(yè)狀況,收貨寶還披露了其自身平臺商的幾大主要數(shù)據(jù),如:
一、收貨寶用戶76%為女性,且多為網(wǎng)購消費主力,一線城市白領最為突出。
二、用戶取貨時間大多集中在17:30~20:00這一時段,95%以上用戶都是在下班回家的必經(jīng)之路順便取貨。
三、包裹來源63%來自淘寶和天貓,其他37%來自京東、1號店、聚美優(yōu)品、當當、蘇寧易購等平臺。
四、用戶職業(yè)分布中,占最大比例的是IT行業(yè)(占比22.7%),其次為營銷/公關類。
五、收貨寶代收貨的店主中有76%為女性,其滿意度高于男性店主;有接近一半的代收貨店主年齡在30~45歲之間,用戶滿意度也高于其他年齡段的店主;另外,近46%的代收貨店主為高中學歷,用戶滿意度也高于其他學歷的店主。
六、有63%的用戶會在取貨網(wǎng)點產(chǎn)生消費。