新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財經(jīng)》報道，“下沉”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，電商縣鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)的布局正在加速。1月23日，蘇寧易購首個自營服務(wù)站正式落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這也意味著，異常激烈的電商大戰(zhàn)，從簡單粗放的價格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向“最后一公里”的角逐。

小服務(wù)站帶來大城市服務(wù)，85歲老大爺也來網(wǎng)購

1月23日上午九點，營業(yè)正式開始，居民立即涌入小店，不到80平米的小店滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际侨恕７?wù)站內(nèi)的商品主要以圖片加二維碼出樣為主，看中商品，掃描二維碼，就可以購買，不會操作沒關(guān)系，有服務(wù)人員幫忙；沒有銀行卡也沒關(guān)系，可以現(xiàn)金支付，支付完了，在家等著收商品就好

居民蔣先生今年50多歲了，雖然有智能手機(jī)，但是不太會操作，從來沒有網(wǎng)購過，聽說蘇寧易購服務(wù)站可以幫忙網(wǎng)上下單，他興奮的來體驗一把:“第一次嘛，來體驗體驗上網(wǎng)購買，送貨上門。”

居民孫女士買了不少東西，她說，便宜很多，省力不少：“在這邊買的話，要比在超市便宜將近一半，比較便利的。像我今天買，它明天就可以送到我們家。買這個酒和這個油都是比較重的，它直接幫我搬到樓上，我到超市的話，要自己去取?！?/p>

20歲的胡繼展是大學(xué)生，放寒假在家，也到這里幫家里買了不少東西，他說，相比其他的網(wǎng)購，有了品牌的信賴：“主要還是要看質(zhì)量吧，蘇寧易購確實增加一份保險吧?！?/p>

到店消費(fèi)的居民最大年紀(jì)有85歲。截止當(dāng)天下午4點，7000多人光臨，生成2700多張訂單，銷售額30萬5千元，而與這家同一天開業(yè)的另一家鹽城龍岡蘇寧易購服務(wù)站，銷售額也達(dá)到了24.4萬元。

堅持“線上線下”發(fā)力，“電商進(jìn)村”蘇寧易購優(yōu)勢明顯

居民的消費(fèi)熱情也與此前的統(tǒng)計相符：調(diào)查顯示，農(nóng)村居民對網(wǎng)購模式的接受率近85%，農(nóng)村電商潛力巨大，預(yù)計2016年，農(nóng)村網(wǎng)購市場總量可能突破4600億元。充滿希望的田野，自然成為搶奪熱點。

如果說2014年電商進(jìn)村還處于1.0時代，那么，2015年正在升級為2.0。從“熱鬧的廣告刷墻”到“實質(zhì)性的物流網(wǎng)絡(luò)”，電商進(jìn)村“看得見，買的著”。競爭硝煙再起，電商要想脫穎而出，什么是關(guān)鍵？知名企業(yè)管理專家況杰認(rèn)為：物流最為重要。

“物流肯定是比拼的一個點。現(xiàn)在逐漸自建，特別是現(xiàn)在物流要延伸到農(nóng)村去的，在物流上比拼的重要一點。但在其他方面同樣是要比拼。這個蘇寧呢，它比較好的是有線上和線下的結(jié)合，用戶體驗還是很重要的。”

而互聯(lián)網(wǎng)專家李易則表示，品牌和服務(wù)將起決定作用:

“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，留在農(nóng)村的，他們對有實體的品牌啊，更加的信賴。有實體的品牌還有一個就是線下的服務(wù)可能會比純電商會更到位。未來的競爭當(dāng)中啊，一定是有線下實體回比純線上會有優(yōu)勢?！?/p>

自營加盟互補(bǔ)，農(nóng)村的最后一公里不是難題

蘇寧這樣“線上線下”兩條腿走路的企業(yè)，就能更好的發(fā)揮農(nóng)村市場布局的優(yōu)勢。蘇寧云商集團(tuán)副總裁蔣勇介紹，蘇寧的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較成熟，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能實現(xiàn)48小時送達(dá)：

“我們很早就開始布局物流的建設(shè)了，現(xiàn)在在江蘇，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時送達(dá)。我們自己的物流基地已經(jīng)完成30多個了，正在假設(shè)20多個?！?/p>

據(jù)了解，蘇寧也花費(fèi)巨資構(gòu)建服務(wù)終端體系，今年將建設(shè)1500家服務(wù)站，未來5年內(nèi)，蘇寧易購服務(wù)站將超過10000家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數(shù)物流公司都無法觸及，同時許多農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購不熟悉，這導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。

據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠，不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費(fèi)者，更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。

如今開業(yè)的蘇寧易購自營服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合，真正實現(xiàn)了兩條腿走路。自營服務(wù)站是蘇寧易購在一個區(qū)域內(nèi)的品牌形象店，承擔(dān)了對加盟服務(wù)站的管理職能，在物流配送方面，扮演了對加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉的角色，自營蘇寧易購服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合，使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。（來源：中國廣播網(wǎng)）

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