新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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據(jù)可靠人士透露，阿里巴巴方面已經(jīng)開(kāi)始部署38節(jié)的活動(dòng)，除了賣(mài)貨之外，還將借助O2O從實(shí)物交易向服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)渡。

該人士指出，阿里巴巴此前公布的2015年百川計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是在釋放信號(hào)，將各家App入駐到大淘寶的App上，是為了此次38節(jié)做鋪墊和實(shí)現(xiàn)。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，阿里百川計(jì)劃開(kāi)放六大核心體驗(yàn)，除了實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)的商品交易閉環(huán)外，還會(huì)將挖掘垂直社區(qū)線(xiàn)下拓展能力，完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)。

“阿里需要跳開(kāi)‘端’的限制，賦予更多的來(lái)自于生態(tài)體系的各種各樣的端?！边@是去年10月份，阿里COO張勇對(duì)百川計(jì)劃的解釋。

實(shí)際上，在O2O拓展方面，阿里巴巴已經(jīng)展開(kāi)多條業(yè)務(wù)線(xiàn)的測(cè)試：一是以天貓為核心，實(shí)現(xiàn)實(shí)物類(lèi)商品交易線(xiàn)上與線(xiàn)下門(mén)店的關(guān)聯(lián)；二是以淘寶為核心，以吃喝玩樂(lè)為撬點(diǎn)，去年38節(jié)“馬云請(qǐng)全國(guó)人民唱歌吃飯看電影”是其代表；三是支付寶，從金流的管控切入，不僅打通了零售品牌的O2O，還將家政、商超、打車(chē)等本地生活服務(wù)接入阿里的O2O大閉環(huán)之中，“不管線(xiàn)上線(xiàn)下，只要通過(guò)支付寶付款就好”。

“去年38節(jié)淘寶的活動(dòng)天貓參與有限，目前各個(gè)類(lèi)目都分頭齊聚杭州，商討接下來(lái)的計(jì)劃如何讓天貓的O2O也參與進(jìn)來(lái)?！蹦臣壹徠放齐娚特?fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。

在早先億邦動(dòng)力網(wǎng)獲取的一份關(guān)于阿里集團(tuán)O2O計(jì)劃中，已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案，從PC到無(wú)線(xiàn)端，提供營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員互動(dòng)、訂單支持的全套解決方案，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)、商品、庫(kù)存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權(quán)的天貓店和線(xiàn)下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。

由此可見(jiàn)，阿里O2O剛更側(cè)重于與天貓的結(jié)合。而早在2013年，天貓雙11期間，阿里就曾聯(lián)合線(xiàn)下品牌商和零售終端，掀起一場(chǎng)O2O促銷(xiāo)風(fēng)暴。

從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來(lái)看，全天成交金額為571億元，其中移動(dòng)交易額243億元，是2013年移動(dòng)交易額4.54倍，占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財(cái)報(bào)同樣驗(yàn)證了成交移動(dòng)化的大勢(shì)：阿里巴巴從移動(dòng)端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入，比去年同期飆升了448%。

不過(guò)，值得玩味的是，與移動(dòng)端一路高漲相對(duì)應(yīng)的，是2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度（詳見(jiàn)《管窺阿里財(cái)報(bào)：天貓陷入低位徘徊 無(wú)增長(zhǎng)》，超鏈：https://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml）。

阿里巴巴近6個(gè)季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”

分析人士指出，相比天貓GMV的增長(zhǎng)停滯，淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟(jì)”因素，或說(shuō)明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量。

在過(guò)去幾年，天貓從淘寶孵化而出，并作為拉攏品牌商提升整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的重要砝碼，對(duì)整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)都做出了重大貢獻(xiàn)。不過(guò)，整個(gè)零售市場(chǎng)正在觸頂，以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動(dòng)，并未能直接減少品牌商的庫(kù)存壓力，相反，由于資源配置欠缺合理性，大量新的市場(chǎng)庫(kù)存又誕生，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的馬太效應(yīng)也隨之加劇。

因此，在部分商家看來(lái)，天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏(yíng)?！癘2O是阿里的O2O，不是商家的。”

值得注意的是，阿里巴巴最新一季的財(cái)報(bào)也顯示，其營(yíng)收262億元，不及彭博預(yù)期中值的276.4億元。巴克萊報(bào)告說(shuō)，對(duì)于較預(yù)期放慢的天貓商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)以及整體收入增長(zhǎng)表示失望，“如何快速盈利（Monetization）還是投資者最關(guān)注的?！?/p>

工銀國(guó)際分析師You Na表示，阿里巴巴的營(yíng)收不及預(yù)期。隨著越來(lái)越多的商戶(hù)開(kāi)始在移動(dòng)端APP做廣告，營(yíng)收的增速可能會(huì)放緩。相對(duì)而言，移動(dòng)端的收費(fèi)和增長(zhǎng)空間都不及PC端。

或許，當(dāng)商家在一場(chǎng)場(chǎng)大促中陷入迷茫和反思之時(shí)，阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài)，引起整合行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

“盡量避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、做好服務(wù)，廠(chǎng)家對(duì)其支持會(huì)更多一些?！蹦臣译姶\(yùn)營(yíng)部門(mén)主管向億邦動(dòng)力網(wǎng)說(shuō)道。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動(dòng)端，可以有效推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)一步向無(wú)線(xiàn)化邁進(jìn)，從而尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，在淘寶和支付寶移動(dòng)端均已經(jīng)開(kāi)啟本地生活服務(wù)入口后，天貓還仍然是以銷(xiāo)售實(shí)物類(lèi)商品為主，其后也有必要完成一次過(guò)渡，增加更多的吃喝玩樂(lè)內(nèi)容，從而更加接近線(xiàn)下的shopping mall模式。

“現(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問(wèn)題。例如我們之前和天貓合作O2O項(xiàng)目，效果一般，還要引導(dǎo)客戶(hù)使用支付寶在線(xiàn)下手機(jī)支付，用戶(hù)體驗(yàn)不好，每個(gè)銷(xiāo)售還要裝個(gè)導(dǎo)購(gòu)寶?！蹦持閷氉杂衅放齐娚踢\(yùn)營(yíng)主管對(duì)這款阿里巴巴推出的工作人員客戶(hù)端——導(dǎo)購(gòu)寶頗有微詞，“你是消費(fèi)者，喜歡導(dǎo)購(gòu)員對(duì)著手機(jī)里的導(dǎo)購(gòu)寶和你嘮叨嗎？”

就該品牌商透露，為了完成天貓O2O支付寶支付的指標(biāo)，又不能破壞用戶(hù)體驗(yàn)，只好讓用戶(hù)耍開(kāi)，再人工統(tǒng)計(jì)給天貓?！爸Ц秾毧埸c(diǎn)也比較高，相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)倒車(chē)?！?/p>

此外，據(jù)商家反饋，之前天貓的訂單，線(xiàn)下門(mén)店是沒(méi)有物流信息的，阿里自己也無(wú)法監(jiān)控。

某資深電商人士指出，阿里最早的O2O布局，是自己做平臺(tái)，圈線(xiàn)下商戶(hù)去互動(dòng)，但本質(zhì)上還是信息流服務(wù)。實(shí)際上，阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線(xiàn)下，特別是本地生活這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)橫生的領(lǐng)域，是很難的一件事。

支付寶錢(qián)包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽?zhuān)瑸榘⒗锖蜕碳乙黄疬\(yùn)營(yíng)O2O做了實(shí)踐。

某國(guó)際品牌代理商直言，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開(kāi)地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)和交易數(shù)據(jù)。

在形成新的閉環(huán)之后，阿里巴巴在線(xiàn)下放開(kāi)商家來(lái)玩，從而無(wú)論線(xiàn)上到線(xiàn)下還是線(xiàn)下到線(xiàn)上，都可以經(jīng)營(yíng)互動(dòng)。

“先從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶(hù)，綁定支付寶，交易信息。最終讓用戶(hù)形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量?！?/p>