新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念迅速蔓延的情形下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、藥企、零售商等紛紛切入電商領(lǐng)域，并看好未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展。而即將公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》則把醫(yī)藥電商進(jìn)一步推到了風(fēng)口。
數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，預(yù)計(jì)2015年我國(guó)醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到百億。
“現(xiàn)在很多企業(yè)都在積極布局電商平臺(tái)，為未來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)謀一席之地，盡管一些企業(yè)具體發(fā)展思路可能并不清晰?！币晃簧鲜泄舅幤蠖麻L(zhǎng)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，醫(yī)藥電商目前還僅僅是概念階段，并不能起到業(yè)績(jī)支撐作用。
興業(yè)證券認(rèn)為，雖然中國(guó)藥品電商理論空間大，未來(lái)至少有3000億元的市場(chǎng)空間，但藥品電商要獲得實(shí)質(zhì)性發(fā)展仍然要面對(duì)較多的挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)分析人士總結(jié)為處方來(lái)源、醫(yī)保支付、物流配送等。
各路資本角逐醫(yī)藥電商
Wind數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)處方藥市場(chǎng)約8000億元，非處方藥只有2000億元。興業(yè)證券認(rèn)為，按照網(wǎng)售藥品占市場(chǎng)份額的30%來(lái)計(jì)算，醫(yī)藥電商伴隨著政策的放開(kāi)將釋放出至少3000億元的市場(chǎng)空間。
另有藥品網(wǎng)購(gòu)意愿調(diào)查顯示，未來(lái)肯定或很可能會(huì)網(wǎng)購(gòu)藥品的消費(fèi)者合計(jì)占比64%，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者能夠接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品的方式，潛在消費(fèi)群體規(guī)模巨大。
正是因?yàn)榭吹搅宋磥?lái)潛在的巨大市場(chǎng)，資本紛紛涉足醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
阿里系的天貓醫(yī)藥館已領(lǐng)跑其他同行，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)。而其收購(gòu)中信21世紀(jì)有限公司并改名阿里健康后，擁有了國(guó)內(nèi)首個(gè)可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售（B2C）的第三方平臺(tái)試點(diǎn)牌照，諸多藥企開(kāi)始入駐阿里健康平臺(tái)。
2011年，京東宣布注資醫(yī)藥流通企業(yè)九州通旗下網(wǎng)上藥店“好藥師”，借助九州通的行業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。雙方以合資的形式運(yùn)營(yíng)“京東好藥師網(wǎng)”，九州通負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)，京東負(fù)責(zé)配送。后雙方因股權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生分歧，2013年京東撤資終結(jié)了這一合作。
但京東并未放棄這塊市場(chǎng)。2014年京東又開(kāi)始“卷土重來(lái)”，“營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)藥”被升級(jí)為經(jīng)營(yíng)大類(lèi)，并如愿以?xún)斢?014年底獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)電商潮后，各醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥品流通企業(yè)以及傳統(tǒng)電商企業(yè)也開(kāi)始紛紛 “觸網(wǎng)”。
目前，國(guó)內(nèi)A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有上海醫(yī)藥、九州通、第一醫(yī)藥、康恩貝、康美藥業(yè)、國(guó)藥股份、一心堂、以嶺藥業(yè)、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集團(tuán)等10余家上市公司。
上市公司涉足醫(yī)藥電商后，立即受到市場(chǎng)青睞。如3月9日晚間，上海醫(yī)藥發(fā)布公告稱(chēng)，出資7000萬(wàn)元人民幣與自然人季軍共同投資設(shè)立上海醫(yī)藥大健康股份有限公司，涉足醫(yī)藥電商。公告發(fā)布次日，股性并不活躍的上海醫(yī)藥股價(jià)在高位開(kāi)盤(pán)，并拉至漲停。
三大瓶頸待突破
在資本競(jìng)相進(jìn)入，經(jīng)過(guò)幾年的布局后，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商已形成了多種模式：
一是以嘉事堂、一心堂、國(guó)藥股份、第一醫(yī)藥、九州通、上海醫(yī)藥、英特集團(tuán)為代表，這幾家醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域的上市藥企，具備線(xiàn)下連鎖藥店、藥品配送能力；二是以嶺藥業(yè)、太安堂、康恩貝、康美藥業(yè)、同仁堂這類(lèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍醫(yī)藥電商，此外還有傳統(tǒng)醫(yī)院、傳統(tǒng)企業(yè)和HIS廠(chǎng)商的整合；三是搭建第三方藥品銷(xiāo)售平臺(tái)，例如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城、1號(hào)店；四是以華潤(rùn)集團(tuán)健一網(wǎng)、七樂(lè)康為主的獨(dú)立垂直電商等。
一位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，目前網(wǎng)上藥店主角的并不是藥品，而是醫(yī)療器械。如天貓、京東等傳統(tǒng)電商主要銷(xiāo)售醫(yī)療器械、保健藥品，非處方藥也只占總比重的20%；而其他藥企自建電商又面臨流量的提升問(wèn)題。
在北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢(xún)中心負(fù)責(zé)人史立臣看來(lái)，目前醫(yī)藥電商面臨的規(guī)模局限及盈利問(wèn)題，主要是受醫(yī)藥電商自身發(fā)展瓶頸所致，如需要面對(duì)處方來(lái)源、醫(yī)保支付、物流配送等問(wèn)題。興業(yè)證券也表示，藥品電商要獲得實(shí)質(zhì)性發(fā)展仍然要面對(duì)較多的挑戰(zhàn)。
興業(yè)證券分析認(rèn)為，政策困境是中國(guó)藥品電商所面臨的最大問(wèn)題之一。目前，政策困境是網(wǎng)上限售處方藥、醫(yī)藥不分開(kāi)處方難外流、醫(yī)保不能線(xiàn)上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬（醫(yī)保占比最大部分，只在醫(yī)院使用）不能用于零售終端支付。
上述問(wèn)題的解決并非一蹴而就，興業(yè)證券分析認(rèn)為，這涉及整個(gè)醫(yī)療生態(tài)圈的改變，需要協(xié)調(diào)多方利益，而這或許會(huì)是一個(gè)較為緩慢的過(guò)程。
如阿里健康對(duì)接醫(yī)院處方的計(jì)劃也并非一帆風(fēng)順。據(jù)了解，阿里健康原計(jì)劃打算直接聯(lián)通醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)生開(kāi)藥后直接將處方上傳到阿里健康，再讓零售藥店來(lái)?yè)寙巍?014年5月，馬云親自與河北省相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談，但最終效果并不理想，只換來(lái)河北省衛(wèi)生計(jì)生委下屬處室建議醫(yī)院配合的文件。
“事實(shí)上，在醫(yī)藥不分開(kāi)的前提下，處方藥方是很難流出醫(yī)院的。很多醫(yī)院為防止處方外流還采取了一系列的措施，如電子病歷不經(jīng)過(guò)患者，直接存儲(chǔ)醫(yī)院電腦生成?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
醫(yī)院攻關(guān)不順，阿里只得另找出路。 據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，近期阿里健康與北京軍區(qū)總醫(yī)院已經(jīng)建立了合作，阿里健康的電子處方平臺(tái)已經(jīng)在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點(diǎn)，先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個(gè)病種，主要針對(duì)自費(fèi)患者，暫時(shí)繞開(kāi)醫(yī)保的復(fù)雜問(wèn)題。
在史立臣看來(lái)，如果失去了醫(yī)保這一環(huán)，醫(yī)藥電商不可能放量。上述上市藥企董事長(zhǎng)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，在這場(chǎng)市場(chǎng)盛宴中，醫(yī)院是一座無(wú)法繞過(guò)的堡壘。
醫(yī)藥電商發(fā)展還需要解決“最后一公里”即藥品配送的問(wèn)題。2013年，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售管理的通知》規(guī)定：連鎖企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用本企業(yè)的藥品配送系統(tǒng)自行配送。
但一年多時(shí)間過(guò)去了，受成本太高及自身配送能力限制等影響，醫(yī)藥電商能真正做到自行配送的并不多。
如此前北京同仁堂廣州藥業(yè)連鎖有限公司也開(kāi)通了同仁堂全國(guó)首個(gè)網(wǎng)上藥店，但由于受到“自行配送”規(guī)定的約束，只能在其網(wǎng)頁(yè)上注明：“本商城藥品的配送范圍僅為廣州市內(nèi)9家實(shí)體店方圓約2公里內(nèi)?！?br />另外，金象網(wǎng)上藥店也推出過(guò)“金象一小時(shí)”，即在北京城區(qū)，工作日每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)前成功下單均可在當(dāng)天1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，可配送的產(chǎn)品為100種。但這種自行配送模式還是以失敗告終。
而第三方物流進(jìn)行藥品配送需要取得相關(guān)牌照。因?yàn)樗幤纷鳛樘厥獾漠a(chǎn)品，對(duì)物流條件要求相對(duì)較高，整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國(guó)家《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行。而普通快遞公司根本達(dá)不到配送要求，目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。
據(jù)了解，圓通、順豐在內(nèi)的多家速運(yùn)公司都曾向監(jiān)管部門(mén)咨詢(xún)過(guò)相關(guān)藥品配送資質(zhì)認(rèn)證事宜，但因?yàn)樯婕安煌瑓^(qū)域監(jiān)管部門(mén)認(rèn)證等問(wèn)題，目前申請(qǐng)仍在擱置中。