新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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家電業(yè)微店之戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)啟。蘇寧、國(guó)美兩大家電銷(xiāo)售大鱷相繼表示要進(jìn)軍微店，并動(dòng)輒就要開(kāi)上萬(wàn)家店。大力推廣微店的不僅僅是家電銷(xiāo)售商,還有家電制造商。今年7月初，海爾放言?xún)芍軆?nèi)建3萬(wàn)家微店﹔美的目前正在推廣“美的合伙人”微店平臺(tái)……

針對(duì)家電企業(yè)微店之爭(zhēng)，紅網(wǎng)3C家電頻道發(fā)起《家電企業(yè)員工開(kāi)微店，你怎么看？》網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，結(jié)果顯示，受調(diào)查網(wǎng)友中超五成網(wǎng)友不看好家電企業(yè)開(kāi)設(shè)微店這一“舉動(dòng)”，將近5成的網(wǎng)友擔(dān)心會(huì)在微店中買(mǎi)到假貨，相比之下，網(wǎng)友更青睞于“綜合性家電賣(mài)場(chǎng)”“天貓、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上旗艦店等成熟有規(guī)模的電商”這兩個(gè)渠道來(lái)購(gòu)買(mǎi)家電。

市場(chǎng)：家電企業(yè)布局移動(dòng)端，鼓勵(lì)員工開(kāi)微店

微信營(yíng)銷(xiāo)在家電業(yè)近期變得備受關(guān)注。國(guó)美電器總裁王俊洲在解析2014年業(yè)績(jī)時(shí)，表示國(guó)美在線能否實(shí)現(xiàn)100%的增長(zhǎng)，核心在于員工微店。目前國(guó)美已在西安、廈門(mén)試點(diǎn)微店模式，員工在國(guó)美微店APP或者微信商城開(kāi)設(shè)微店，微店內(nèi)60%-70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門(mén)商品，員工將產(chǎn)品推薦給親朋實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后，可獲得與線下門(mén)店基本一致的傭金。

另一家連鎖巨頭蘇寧早在去年底就開(kāi)始鼓勵(lì)員工大規(guī)模開(kāi)設(shè)微店。蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示，目前還在內(nèi)測(cè)的微店APP注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)，超過(guò)50%的蘇寧員工開(kāi)設(shè)了微店。蘇寧采取的模式是微店內(nèi)所有的商品均來(lái)自蘇寧易購(gòu)，員工根據(jù)自己的興趣愛(ài)好個(gè)性化運(yùn)營(yíng)微店。

不僅僅只是家電銷(xiāo)售商，家電制造商也在大力推廣微店。美的正在推廣“美的合伙人”微店平臺(tái)。該平臺(tái)是開(kāi)放的，有興趣的人都可以加入。7月初，海爾正式公布其即將啟動(dòng)的微店計(jì)劃，將招募至少3萬(wàn)名創(chuàng)客，到海爾微店平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，吸引個(gè)體創(chuàng)客成為其全新的銷(xiāo)售渠道。

蘇寧國(guó)美鼓勵(lì)員工開(kāi)設(shè)微店，那么員工開(kāi)微店能否為賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)價(jià)值貢獻(xiàn)？美的海爾招募“合伙人”做微店，企業(yè)做微店與個(gè)人做微店又有何不同？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微商經(jīng)過(guò)近兩年的迅速發(fā)展后，已經(jīng)漸漸迎來(lái)瓶頸期。但是此番家電廠商們推出的微店與以往各家各戶(hù)推出的微店有所不同，他們推出的其實(shí)是一個(gè)微店平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上有若干的微店商。微電商通過(guò)微店平臺(tái)對(duì)于送貨、安裝、售后服務(wù)都統(tǒng)一管理，這樣可以讓消費(fèi)者更加放心。如蘇寧、國(guó)美等賣(mài)場(chǎng)同款商品微商價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格同步，售后服務(wù)也是一致的。

調(diào)查：超5成網(wǎng)友不看好家電企業(yè)開(kāi)微店

雖然目前家電企業(yè)紛紛看好“微店”這一領(lǐng)域，不過(guò)可能受朋友圈“毒面膜”事件的影響，家電企業(yè)開(kāi)微店這一政策，網(wǎng)友接受度并不太高。紅網(wǎng)3C家電頻道調(diào)查結(jié)果顯示，不看好這一政策的網(wǎng)友占到了52.55%。“不看好的原因很多，害怕買(mǎi)到假貨，價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)等都是不好看的原因?！本W(wǎng)友呂女士說(shuō)。調(diào)查中49.93%的網(wǎng)友認(rèn)為“現(xiàn)在朋友假貨泛濫，害怕買(mǎi)到假貨”，33.29%覺(jué)得家電企業(yè)的微店“大多數(shù)商品價(jià)格相比京東、淘寶等電商并不占優(yōu)勢(shì)”，這些都是他們不看好的原因。

但依然有47.45%的網(wǎng)友認(rèn)為家電企業(yè)布局微店是有前途的。他們認(rèn)為，正規(guī)的貨源、統(tǒng)一的售后等都時(shí)企業(yè)微店的優(yōu)勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示，43.49%的網(wǎng)友認(rèn)為家電企業(yè)開(kāi)的微店“質(zhì)量可靠，都是正規(guī)賣(mài)場(chǎng)貨源”，39.33%的網(wǎng)友認(rèn)為微店“方便，省去了選購(gòu)送貨的許多麻煩”，16.91%的網(wǎng)友認(rèn)為員工微店的商品“價(jià)格便宜，拿的都是賣(mài)場(chǎng)員工內(nèi)部?jī)r(jià)”。

在“你認(rèn)為家電企業(yè)開(kāi)設(shè)微店最重要的是什么？”中，29.07%的網(wǎng)友認(rèn)為“貨源”很重要，27.32%的網(wǎng)友最看重微店“售后”，16.69%的網(wǎng)友會(huì)考慮微店商品的“價(jià)格”?！斑@兩年風(fēng)生水起的微店帶動(dòng)了一大波微商，放眼望去，自己朋友圈里半數(shù)以上的人都在做微商，但微商毒面膜事件的曝光，就會(huì)讓人很擔(dān)心商品的質(zhì)量，微店商品貨源非常重要?！本W(wǎng)友“叮當(dāng)云”認(rèn)為，商品的質(zhì)量是保証微商運(yùn)營(yíng)的第一要素。

除了家電企業(yè)微店外，大家更青睞于通過(guò)哪種方式購(gòu)買(mǎi)家電？調(diào)查結(jié)果顯示，傾向于“天貓、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上旗艦店等成熟有規(guī)模的電商”和“綜合性家電賣(mài)場(chǎng)”這兩種養(yǎng)老方式的網(wǎng)友較多，占比分別為34.36%和32.89%?！斑@些家電的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)很成熟，及時(shí)需要維權(quán)，也能找到渠道?！本W(wǎng)友丁文說(shuō)，大家電他一般會(huì)選在在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，而小家電則更多是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。