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9月10日消息，昨日，京東和日韓聯(lián)合企業(yè)樂天集團（lotte）的綜合性購物網“樂天網購”達成5年獨家戰(zhàn)略合作，樂天網購將入駐京東,雙方計劃共同布局服務O2O。

京東樂天合作

左：京東全球購總監(jiān)邱煌，中：樂天網購代表理事金亨俊，右：樂天網購戰(zhàn)略事業(yè)部門常務李濟官

為什么不是天貓？

實際上，今年3月，樂天集團子公司樂天瑪特超市已經入駐天貓國際，之后樂天網購也在天貓上開設海外旗艦店，但4月開始，其又和京東談起了戰(zhàn)略合作，樂天是怎么“變心”的？

樂天網購代表理事金亨俊告訴億邦動力網，樂天想通過一個大平臺讓中國消費者有更好的購物體驗，但是天貓在實際運營方面，以及商品、商品類目上則讓樂天感覺受限。

“首先，樂天集團是韓國運營了40多年的老牌集團，我們在顧客所有消費行為里最重視的就是顧客心理和服務設施，比起注重在價格上有優(yōu)勢的阿里巴巴，京東的企業(yè)精神和我們更相符?！苯鸷嗫≌J為，樂天提供的商品價格中除了商品價值，還包含著到位的服務，和對顧客售后的保障。

“雖然說價格不是第一位，但我們在京東銷售的商品不會比樂天或天貓上賣得貴，因為價格也是購物體驗的一方面?！苯鸷嗫≌f道。

京東全球購總監(jiān)邱煌補充道，京東從3C類目起家，消費群體的購買力相對較強，這一特質和喜歡海外高端進口商品的消費者吻合，因此更適合戰(zhàn)略合作。

據億邦動力網了解，樂天瑪特在天貓國際的旗艦店中，上架商品目前有64個；樂天網購旗艦店雖然商品較多，但是兩店受歡迎的商品均為洗發(fā)水護發(fā)素，其他東西銷量偏低或是“0”。

金亨俊介紹，在天貓上樂天網購只是一般入駐，SKU被限制在500到1000個左右，而和京東是獨家戰(zhàn)略合作，商品的數量從15000個出發(fā)，預計三年內SKU達20萬種。

另外，京東不只是讓樂天網購進入韓國館，或開個樂天館展示，用邱煌的話說，京東將為樂天單獨上線一個“類平臺店鋪”，其形式類似“ebay海外精選”（如下圖）。

京東全球購主頁

京東全球購主頁

“除了業(yè)務配合、消費者吻合外，京東還能給予樂天移動端和倉儲物流的支持，這也是樂天看中京東的重要方面?！鼻窕椭赋?，現在電商都在朝著移動端走，京東除了自己的APP，還在微信上有售賣商品的機會，這不僅是給樂天增加了銷售平臺，也是一種幫其品牌傳播、宣傳新商品的有利工具。

把服務O2O搬到中國

在韓國樂天網購是怎樣的存在？

樂天網購戰(zhàn)略事業(yè)部門常務李濟官透露，樂天在韓國是O2O方面領先的集團，顧客在樂天網購平臺上下單付款后，可以在韓國樂天線下的39個分店——包括樂天瑪特、樂天百貨店等，以及合計超過1000個營業(yè)網點領取你買到的商品。

“現在我們在中國也有樂天線下實體店，我們想從這一部分出發(fā)，計劃和京東共同建立樂天在中國的O2O服務，讓在京東平臺購物的顧客，可以在樂天實體店領取商品，打通線上、線下?！崩顫僬f道。

韓國樂天世界

韓國樂天世界

億邦動力網了解到，樂天百貨是韓國最大百貨店，在中國擁有5家分店，包括天津2家門店，威海店、成都店以及2014年5月開業(yè)的沈陽店；樂天瑪特是樂天集團旗下的大型折扣超市，于2008年收購萬客隆進入中國，在上海、北京、山東、沈陽、重慶有分公司，截至2014年底，共有門店104家。

2008年到2010年，樂天瑪特一直處于虧損狀態(tài)，2010年到2013年，其只開了37家門店，錯失在中國快速布局的時機，在中國市場未能打開擴張局面。今年，樂天瑪特開始了關店潮，在山東僅剩一家門店。

億邦動力網發(fā)現，樂天瑪特在中國線下進展不順的原因，和韓國最大超市易買得（emart）幾乎相同：租金上升、人工費高漲、在一系列小店和電商沖擊下營業(yè)額下降——這可以說是國外超市來華發(fā)展的通病。