新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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在電商沖擊嚴(yán)重及實(shí)體零售業(yè)一片寒冬論的聲音中，銀泰商業(yè)用自己最近幾年轉(zhuǎn)型O2O交出的成績(jī)單，證明了實(shí)體零售業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將擁有光明的前景。
銀泰商業(yè)及其線上平臺(tái)銀泰網(wǎng)就是一個(gè)典型的例子，在銀泰商業(yè)執(zhí)行董事及CEO陳曉東看來(lái)，電商對(duì)舊的百貨業(yè)態(tài)是沖擊，而對(duì)銀泰商業(yè)反而是機(jī)會(huì)。

電商對(duì)銀泰反而是機(jī)會(huì)
電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)造成的沖擊早已不新鮮，以今年雙11為例，阿里巴巴一天銷(xiāo)售了912億元，同比增長(zhǎng)了60%。盡管如此，在銀泰商業(yè)執(zhí)行董事、CEO陳曉東看來(lái)，電商對(duì)舊的傳統(tǒng)的零售百貨行業(yè)是沖擊，但對(duì)已經(jīng)完成O2O布局的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)則是巨大的機(jī)會(huì)。
以銀泰商業(yè)線上平臺(tái)銀泰網(wǎng)為例，今年雙11期間銀泰網(wǎng)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了75%，線下實(shí)體店同比增長(zhǎng)42%。
陳曉東坦言，電商與實(shí)體零售業(yè)不應(yīng)該是敵人的關(guān)系，二者反而要趕緊擁抱，雙方結(jié)合起來(lái)去服務(wù)顧客，給顧客產(chǎn)生價(jià)值，才是傳統(tǒng)零售企業(yè)的出路。
結(jié)合就要求傳統(tǒng)零售不要拒絕做O2O，從銀泰商業(yè)這幾年發(fā)展O2O所取得的成績(jī)來(lái)看，O2O是可行的，也是賺錢(qián)的。但前提是，要轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)要做到行業(yè)里面的前幾名。如果線下還沒(méi)做到行業(yè)領(lǐng)先，就想著轉(zhuǎn)型去做O2O，或者線下的門(mén)店做得亂糟糟，通過(guò)線上店把線下店提升是不可能的，O2O不是救命稻草，會(huì)顯著放大線上或者線下平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，“轉(zhuǎn)型應(yīng)該是建立在原有業(yè)務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，首先公司就應(yīng)該對(duì)所在行業(yè)有一個(gè)清晰的判斷”，陳曉東表示，正因?yàn)殂y泰商業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有了對(duì)行業(yè)清晰的描繪，所以才能一步步向前走。
零售業(yè)將進(jìn)一步爆發(fā)
盡管?chē)?guó)內(nèi)A股上市公司零售利潤(rùn)情況逐年放緩，但在陳曉東看來(lái)，中國(guó)的消費(fèi)零售行業(yè)并沒(méi)有放緩，只不過(guò)發(fā)生了消費(fèi)升級(jí)，“中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)才剛剛開(kāi)始，未來(lái)中國(guó)的零售業(yè)還會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)”。
以銀泰商業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)槔?，公司?007年在香港上市，現(xiàn)在全國(guó)有45家大的購(gòu)物中心百貨店，是唯一一家購(gòu)物中心百貨店有自己能活下來(lái)的具有規(guī)模的電商的企業(yè)?！般y泰網(wǎng)發(fā)展不錯(cuò)，今年的銷(xiāo)售額等于所有中國(guó)零售百貨店線上銷(xiāo)售額的總和，銀泰商業(yè)的市值是香港上市同行上市公司的總額還多好幾倍”。陳曉東補(bǔ)充道。