5月20日消息,近日由樂視控股集團(tuán)發(fā)起的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)研究院 共享經(jīng)濟(jì)分院”舉行了揭牌儀式,易到用車CEO周航在分享會(huì)上發(fā)表了主題演講。
周航透露,目前易到用車已經(jīng)在中國(guó)的200個(gè)城市、海外30各城市開展了服務(wù),注冊(cè)用戶4000萬,每日訂單超過70萬,預(yù)計(jì)在六月底實(shí)現(xiàn)突破,每日訂單預(yù)計(jì)達(dá)到100萬,今年底突破200萬。
過去幾年,專車市場(chǎng)的“廝殺”格外激烈和驚心動(dòng)魄,加之來自政策監(jiān)管方面的壓力,這個(gè)行業(yè)也一直在摸索之中。周航稱,盡管如此,但大家依然“冒著火勇敢前進(jìn)”。除了對(duì)于發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的愿景之外,巨大的商業(yè)價(jià)值也是專車市場(chǎng)發(fā)展一路高歌猛進(jìn)的原因。
周航表示,整個(gè)行業(yè)去年至少燒掉200億人民幣。原來認(rèn)為2016年可能高燒轉(zhuǎn)低燒,但就目前來看仍是高燒階段?!埃X)對(duì)我們業(yè)者造成很大的壓力,這個(gè)壓力,一方面面對(duì)未來巨大的機(jī)會(huì)我們誰也不能后退,另外一方面,也必須逼著我們思考一下,商業(yè)上還有什么創(chuàng)新?!敝芎秸f。
自從被樂視投資后,易到用車在這半年的表現(xiàn)顯得更加積極主動(dòng),周航稱“甚至比對(duì)手更加冒進(jìn)”,比如充100送100、充100送120、充一萬送電視等等。和樂視的合作方面,樂視為易到用車提供了生態(tài)空間,包括硬件(手機(jī)、電視、汽車)、內(nèi)容(影視、音樂、體育)、電商等,而易到用車的高頻服務(wù)也會(huì)給樂視會(huì)員體系帶來很大價(jià)值。
以下是周航演講全文:
大家知道共享交通從某種程度上是大的共享經(jīng)濟(jì)的范疇,在具體的五年實(shí)踐中,快六年的實(shí)踐中,共享經(jīng)濟(jì)也有了越來越多的思考和理解,我先談?wù)勥@方面,我們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)本身是怎么思考和理解的?我覺得共享經(jīng)濟(jì)首先是非正式經(jīng)濟(jì)。怎么理解非正式經(jīng)濟(jì)呢?在我來看,通常來說是利用存量的資源,非正式的從業(yè)方式。我把它稱之為非正式經(jīng)濟(jì),相對(duì)于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)而言,這里面其實(shí)對(duì)我們現(xiàn)有的管制帶來非常大的挑戰(zhàn),比如它是非正式組織,從業(yè)人員也是非正式的從業(yè)方式,非要要求五險(xiǎn)一金,我對(duì)整合上百萬司機(jī),未來是上千萬司機(jī)這是不可想象的方式。我們不可能變成有上千萬從業(yè)人員的公司吧。這對(duì)監(jiān)管帶來很大的挑戰(zhàn)。第二,人們?yōu)槭裁丛敢鈴某鲎廛囎兂删W(wǎng)約車,除了互聯(lián)網(wǎng)帶來的手機(jī)上的便捷性以外,還有一個(gè)很重要的原因,就是人們?cè)敢鈴脑瓉砉I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)轉(zhuǎn)移到所謂的非正式的共享服務(wù)上來,大家不可否認(rèn),有一個(gè)很重要的前提,就是便宜。沒有便宜作為一個(gè)前提,我覺得這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)撬動(dòng)的難度是比較大的。為什么會(huì)得到這個(gè)結(jié)論?其實(shí)也是易到的教訓(xùn)。我們很困擾,就是怎么教育用戶,怎么找到市場(chǎng)的切口,其實(shí)花了很大的力氣,效率也蠻低的。后來發(fā)現(xiàn)不管Uber在美國(guó)的變化,還是我們的變化,發(fā)現(xiàn)價(jià)格才是撬動(dòng)市場(chǎng)最有利的武器。所以我們認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)一個(gè)關(guān)鍵的特征就是便宜。便宜能幫你撬動(dòng)市場(chǎng),但是能不能留住市場(chǎng)呢?肯定光靠便宜是不行的?;蛘哒f便宜本身也是難以為繼的。比如現(xiàn)在的補(bǔ)貼模式,就要求共享經(jīng)濟(jì)必須創(chuàng)造出原來工業(yè)經(jīng)濟(jì)以外不具備的價(jià)值,工業(yè)當(dāng)然就是標(biāo)準(zhǔn)、安全、可靠,可預(yù)期的。但是特別值得關(guān)注的就是從Airbnb身上看到必須創(chuàng)造新的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值就是充滿個(gè)性的,充滿驚喜的,充滿期待的,這種價(jià)值可能開始完全改變?cè)瓉淼膬r(jià)值體系,你對(duì)工業(yè)時(shí)代的顛覆或者改變就慢慢開始有了可能性。當(dāng)然由于從業(yè)的數(shù)量極其龐大的,就是未來我們可見的,比如在未來共享經(jīng)濟(jì)是上千萬臺(tái)車,上億人卷入到這個(gè)體系中。其實(shí)在這個(gè)體系中,因?yàn)樗且粋€(gè)教育型的服務(wù),這個(gè)對(duì)于如何建立信任體系帶來了非常非常大的新的挑戰(zhàn)。
剛才大家都提到的,比如我們行業(yè)中出現(xiàn)過的現(xiàn)象,像犯罪之類的,一方面我覺得大家很好了,已經(jīng)為這個(gè)行業(yè)叫冤了,不是說出租車不存在。但是也給我們提出了新的要求,就是我們新的平臺(tái)在新的技術(shù)和條件下,有義務(wù),也有這個(gè)能力,也有這個(gè)責(zé)任應(yīng)該把它解決的比傳統(tǒng)服務(wù)做的更好。出租車可能都是陌生人,大家互相都不知道誰是誰。現(xiàn)在你有了所謂的大數(shù)據(jù),有了用戶的帳戶體系,其實(shí)你是有這個(gè)能力去解決的更好,能夠?yàn)橛脩籼峁└邪踩?,更有保障的服?wù)。首先是有這個(gè)能力的,只要認(rèn)真去做。
第二個(gè),現(xiàn)在有了相互的評(píng)價(jià),有了新的撮合機(jī)制,比如說我們正在做的易盾系統(tǒng),我們的目的就是讓壞人的壞單永遠(yuǎn)沒人接,它就變成僵尸單,就是你司機(jī)的手機(jī)可以響,但是永遠(yuǎn)沒人理你。當(dāng)然我們做的不是非黑即白的,甚至我們有時(shí)候想讓壞人的好單也能得到服務(wù),我們提出了一些新的服務(wù)理論了,然后在我們的風(fēng)控體系中實(shí)現(xiàn)。
接下來我想談?wù)劰蚕斫煌ň唧w實(shí)踐。因?yàn)槟壳耙椎降默F(xiàn)狀,就是我們大概在中國(guó)兩百個(gè)城市,海外有三十個(gè)城市開展了我們的服務(wù),應(yīng)該說我們初步建立起了全球性的共享用車的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前大概情況,注冊(cè)用戶有四千萬,每天定單現(xiàn)在差不多已經(jīng)超過70萬了。我們進(jìn)展變化都很快。照這個(gè)進(jìn)度,我們大概在六月底有可能會(huì)實(shí)現(xiàn)突破,一天的訂單有一百萬。到年底估計(jì)會(huì)超過兩百萬的定單。明年我估計(jì)最保守至少在Double一倍半,會(huì)到五百萬。這是易到業(yè)務(wù)的初步進(jìn)展。
我們認(rèn)為大概,我們?cè)瓉砦覀冊(cè)?jīng)提出過一個(gè)口號(hào),叫一千萬臺(tái)車,一億人。這是我們對(duì)汽車共享網(wǎng)絡(luò)的這么一個(gè)愿景?,F(xiàn)在看來這個(gè)愿景會(huì)來的很快,我估計(jì)如果再快一點(diǎn),明年,再晚我覺得2017年肯定要實(shí)現(xiàn),就是一千萬臺(tái)車,一億人加入到易到汽車共享網(wǎng)絡(luò)里,這個(gè)看來是必然實(shí)現(xiàn)的。一千萬臺(tái)意味著什么了?差不多整個(gè)中國(guó)的乘用車?yán)锩妫畈欢嘤谐^10%乘用車的車主已經(jīng)是有意愿成為共享網(wǎng)絡(luò)中的一分子,或者他的共享意愿已經(jīng)很強(qiáng)烈了。如果這樣的話它就是一個(gè)全社會(huì)的現(xiàn)象了。
我們每次看數(shù)據(jù),特別是刮風(fēng)下雨的時(shí)候,我們心中產(chǎn)生了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),什么信號(hào)呢?通俗的說叫手機(jī)叫車。如果從理論上說,我們不管說叫互聯(lián)網(wǎng)用車,還是共享用車,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),它已經(jīng)成了都市生活,或者叫城市生活的基礎(chǔ)服務(wù)了。已經(jīng)快和像水電氣一樣不可或缺的東西了。剛才阮總分享了一個(gè)數(shù)據(jù),說有百分之六十幾的人每周至少用一次以上。所以我們說我們現(xiàn)在的APP就變成,我們的目標(biāo)是,我們內(nèi)部的口號(hào)是一年用一百次APP。做到這點(diǎn)意味著什么,它就是一個(gè)普眾高頻的服務(wù)。它已經(jīng)像城市的類基礎(chǔ)設(shè)施。如果放到這個(gè)起點(diǎn)來思考的話,它有以下的新的看法,就是由于具備了普眾高頻服務(wù)的平臺(tái)特性,它有可能會(huì)對(duì)整個(gè)的汽車生態(tài)起到支配性的作用。這是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初沒有想過的,但是這個(gè)想法從我們開始有這樣的起心動(dòng)念是前年開始,到現(xiàn)在開始我們非常堅(jiān)定了,我們出行服務(wù)平臺(tái)會(huì)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)起到支配性的作用。因?yàn)闆]有辦法,沒有人能夠像它這樣覆蓋足夠多的人,而且足夠的高頻。我想這可能是一個(gè)非常重要的影響未來趨勢(shì)性的信號(hào)。因?yàn)榇蠹抑榔嚠a(chǎn)業(yè)是工業(yè)界是最大的產(chǎn)業(yè),全球光整車過萬億,汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè),如果把油算進(jìn)來一共是三萬億美金,這是非常大的產(chǎn)業(yè)。如果有一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),能夠?qū)@個(gè)產(chǎn)業(yè)起到支配性的作用,大家可想而知。所以說你們對(duì)這個(gè)行業(yè),涌進(jìn)這么多的錢,看似這么不理智的去燒錢來支撐這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,可以多一份的理解了,因?yàn)樗磥淼恼宫F(xiàn)主要的機(jī)會(huì)實(shí)在是太大了。
第二,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太過激烈了,盡管我們面對(duì)如此大的政策的外部壓力,為什么這些人還要冒著炮火,這么勇敢的前進(jìn)?除了使命,愿景之外,我覺得很重要的,我們業(yè)內(nèi)的人可能也看到了它巨大的商業(yè)價(jià)值所在。這個(gè)行業(yè)燒掉了多少錢呢?去年至少燒掉兩百億人民幣。原來我們還認(rèn)為,2016年是不是高燒轉(zhuǎn)低燒,今年燒的比過去燒點(diǎn),現(xiàn)在看來還是持續(xù)高燒階段,三年過去了,一點(diǎn)沒有退燒的跡象。最近從目前大家融資新的進(jìn)展來看,燒只比去年多,不會(huì)比去年少。這樣燒,燒掉500億人民幣,還沒有燒出所以然,對(duì)我們業(yè)者造成很大的壓力,這個(gè)壓力,一方面面對(duì)未來巨大的機(jī)會(huì)我們誰也不能后退。另外一方面,也必須逼著我們思考一下,商業(yè)上還有什么創(chuàng)新,在一方面補(bǔ)貼,另一方面,不得不加快商業(yè)創(chuàng)新的思考和行動(dòng)了。你想,確實(shí)有這個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)未來有支配性地位的時(shí)候,的確商業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略騰挪的空間也的確比較多和比較大。
當(dāng)然我們不得不說,最后大家也很關(guān)心一點(diǎn),樂視投資了易到以后,過去這半年我們的確也在市場(chǎng)上比以前更加的積極主動(dòng)了很多,甚至我們比對(duì)手更加的冒進(jìn),不僅產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)格降價(jià),而且還有充贈(zèng)服務(wù),原來充100送100,后來變成充100送120,后來變成充一萬還要送電視。為什么易到能夠做出這么激進(jìn)的行為呢?我也介紹一下跟樂視的合作,就是因?yàn)闃芬暤拇_有一個(gè)所謂的,大家一提到樂視就想到生態(tài)這些,但是的確樂視對(duì)易到而言,提供了很好的大的生態(tài)的空間,不管硬件,手機(jī)、電視,未來的汽車,還是內(nèi)容,影視、音樂,體育,還是它的電商,不管是線上的電商和樂末,還是線下的幾千個(gè)樂趴,這三方面的確給易到提供了很大的生態(tài)的,叫戰(zhàn)略的調(diào)整的空間。也就意味著,通俗的說,現(xiàn)在充100送100,未來同樣是充100送100,不一定是送現(xiàn)金,是送樂視生態(tài)的一些東西,可能一方面給樂視會(huì)員體系帶來很大的價(jià)值,因?yàn)橐椎阶銐虻钠毡姾透哳l的服務(wù)。另外易到可以做到更有效率和更聰明的補(bǔ)貼方法,這給易到同樣站點(diǎn)上的激烈的搏殺留出了很多營(yíng)銷的創(chuàng)新的空間。更重要的我認(rèn)為易到的確可以越來越多的去借鑒和學(xué)習(xí)樂視的生態(tài)商業(yè)模式,簡(jiǎn)單總結(jié)起來,就是叫在把握汽車共享的大趨勢(shì),以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為核心,以用戶價(jià)值為導(dǎo)向,垂直整合外部資源,建立生態(tài)化的商業(yè)模式。這個(gè)東西現(xiàn)在聽起來可能比較空,因?yàn)橐椎介_始跟樂視整個(gè)生態(tài)去融合,做很多的事情。我相信可能在下半年大家就可以逐步的看到我們?cè)谶@方面的一些實(shí)踐出來的成果。到時(shí)候也希望繼續(xù)跟各位老師能夠來分享和匯報(bào)。也希望接下來其實(shí)生態(tài),我覺得今天我們叫互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)研究院,今天也有一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的研究分院。其實(shí)共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)非常新的商業(yè)形態(tài),不管在理論研究上,像我們跟卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的張凱夫老師也做一些基于數(shù)據(jù)和理論上共同的研究,我們提供了很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來幫助他們?nèi)プ龊芏嗬碚撋系难芯俊N覀兿嘈盼磥砦覀儾还茉谝黄鹱隼碚撗芯?,還是給大家的研究提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和實(shí)踐的支撐,還是大家來對(duì)我們的創(chuàng)新也好,挑戰(zhàn)也好,對(duì)我們面對(duì)的政策挑戰(zhàn),能跟我們一起搖旗吶喊,我們未來推出新的實(shí)踐,也希望各位老師給我們提出批評(píng)和指正。今天大家發(fā)言都是高質(zhì)量的干貨發(fā)言,我們從中也學(xué)到了特別多的東西,謝謝各位老師,希望以后長(zhǎng)期對(duì)我們保持關(guān)注和合作。謝謝大家。