客戶：陜西奧智 地點：陜西省 - 西安 時間：2013/5/2 0:00:00 、課程目的 成功的客戶服務乃是有規(guī)律可循。本課程是一線市場人員的必修課程。教你打造一支高素質的客服團隊，培養(yǎng)一流的客戶服務文化。通過模式實操養(yǎng)成客服熟練的跟單技巧，異議處理和投訴維護技巧，進而搭建合理性、可執(zhí)行性并量化的KPI考核標準。