客戶：阿里學(xué)院 地點：陜西省 - 西安 時間：2011/5/20 0:00:00 新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉 更多精彩內(nèi)容請關(guān)注微信公眾號：jackielzw 課程收益： 解析外貿(mào)存在的問題,有針對性解決業(yè)務(wù)中短板，針對性的解決業(yè)務(wù)入手到熟練過程。 獲得相關(guān)培訓(xùn)資料，方便后期的回爐 授課內(nèi)容： 開發(fā)客戶課:找客服最有效7種技法、如何寫好開發(fā)信 客戶溝通課:分析客戶、報價、與客戶溝通、如何與客戶跟蹤技巧課 外貿(mào)風(fēng)險課:T/T風(fēng)險、信用證流程,如何審證、分析、提單注意問題 外貿(mào)心態(tài)課:新人存在問題、如何做好外貿(mào)、外貿(mào)心態(tài) 玩轉(zhuǎn)電商課:關(guān)鍵詞的設(shè)置、產(chǎn)品發(fā)布事項、外貿(mào)心態(tài) 外貿(mào)知識入門 1.外貿(mào)環(huán)境簡介 (國際環(huán)境，外貿(mào)政策) 2.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 (進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，業(yè)務(wù)員素養(yǎng)，快速入門) 3.貿(mào)易術(shù)語 4.貿(mào)易流程 付款方式 1.貿(mào)易流程及知識點回顧 2.TT 3.DA/DP 4.LC 郵件的使用（outlook）、 制作電子目錄冊（PPT） Outlook 1.重要性 2.賬號設(shè)置 3.收發(fā)，管理郵件 4.聯(lián)系人管理 5.任務(wù)約會設(shè)置 ppt 1.重要性 2.素材導(dǎo)入 3.母版 4.動畫 5.超級鏈接 6.藝術(shù)字 7.PDF轉(zhuǎn)化 圖片的拍攝與處理 一、圖片拍攝技巧 二、圖片處理技巧 阿里巴巴國際站信息發(fā)布 一、阿里巴巴國際站概述 二、交易信息發(fā)布 三、網(wǎng)站信息優(yōu)化 詢盤的分析與回復(fù) 一、案例回顧 二、詢盤的分析 三、詢盤的回復(fù) 產(chǎn)品報價知識 一.案例回顧 二.價格的計算 三.如何報價 四.技術(shù)性報價 業(yè)務(wù)員銷售心態(tài) 一．銷售心態(tài) 二．銷售流程 網(wǎng)絡(luò)主動營銷 一、營銷型站點及優(yōu)化 二、TradeManager 訂單與客戶管理 前言：有效管理的工具------Excel 第一部分：客戶管理 第二部分：訂單管理 第三部分：數(shù)據(jù)報表的制作與打印 第四部分：其他技巧 單證實務(wù) 一、報關(guān)單證 二、結(jié)匯單據(jù) 商務(wù)函電 PartIIntroduction PartIIEnquiriesandBargaining PartIIITermsofPayment PartIVOrdersandContracts PartVShipment 商務(wù)禮儀 第一部分：正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險，防御，攻略 第二部分：外貿(mào)風(fēng)險防范“方圓說” 求職與面試技巧 一、揭秘面試 二、中供企業(yè)分類及特點 三、中供企業(yè)人才要求 四、建立企業(yè)網(wǎng)上銷售中心 五、面試備戰(zhàn) 六、面試實戰(zhàn) 阿里巴巴中文站的使用 一、電子商務(wù)概述 二、阿里巴巴的業(yè)務(wù)模式及特點 三、阿里巴巴中文站概況 四、建立企業(yè)網(wǎng)上銷售中心 五、提高銷售中心訪問量 六、網(wǎng)上洽談與交易 七、網(wǎng)絡(luò)采購 八、交易安全 國際貨物運輸 一、國際貨物運輸部分 二、貿(mào)易合同執(zhí)行中的貨物運輸 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險防范 第一部分：正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險，防御，攻略 第二部分：外貿(mào)風(fēng)險防范“方圓說” 授課形式、根據(jù)客戶需求定制化設(shè)置: 一對一授課,一對多小班授課 授課時間: (授課時間、地點,可雙方協(xié)商) 新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉更多精彩內(nèi)容請關(guān)注微信公眾號：jackielzw