客戶：遠(yuǎn)東集團(tuán)買賣寶 地點(diǎn)：江蘇省 - 無錫 時(shí)間：2015/4/18 0:00:00 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)“贏”銷實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！ 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營銷課程即在守株待兔的基礎(chǔ)上，掌握主動(dòng)找企業(yè)目標(biāo)電纜電線客戶的有效方法，不斷累積潛在的客戶資源，同時(shí)利用高效的客戶跟進(jìn)技巧，把潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單。 針對(duì)電纜電線行業(yè)和工業(yè)品系列產(chǎn)品利用各種不同的營銷方式，例如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、博客、論壇、郵件、IM等，并且學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行營銷的方法技巧。了解選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的指標(biāo)篩選方法，了解獨(dú)立網(wǎng)站的架構(gòu)，掌握搭建營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，掌握常見第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營銷手段。 艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 【課程對(duì)象】 部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售部門人員 【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)） 【課程收益】? ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上發(fā)掘客戶的脈搏，解析電子商務(wù)的客戶搜索和營銷的本質(zhì)與規(guī)律 ? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)客戶 ? 指導(dǎo)商家借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建客戶發(fā)掘與維護(hù)體系 ? 博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟 ? 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，獨(dú)步江湖 ? 組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 精準(zhǔn)營銷，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營銷成本 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 幫助企業(yè)完成線上營銷與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)爾文式進(jìn)化 附件與工具： ? 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道案例分享 【課程大綱】 第一部分 “贏”在找客戶 一、網(wǎng)上找客戶-通過搜索引擎、商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)找客戶 1. “贏”在找到客戶之搜索引擎篇 1) 百度搜索實(shí)用技巧挖掘客戶 ---“電線電纜金具附件、家裝線、電工電氣”關(guān)鍵詞活用技巧 --- 百度文庫發(fā)掘意向客戶名單 2) 谷歌搜索功能技巧發(fā)掘潛在客戶 ---“電線電纜金具附件、家裝線、電工電氣”關(guān)鍵詞搜索技巧 2. “贏”在找到客戶之商務(wù)網(wǎng)站篇 1) 求購信息發(fā)掘有效客戶 -電纜、電工電氣行業(yè)網(wǎng)絡(luò)詢盤案例 2) 供應(yīng)信息發(fā)掘有效客戶 -上游與下游電纜、電工電氣類客戶搜索技巧 3) 大買家采購平臺(tái)發(fā)掘大客戶 4) 商機(jī)訂閱的妙用 5) 交易記錄隱藏的玄機(jī) -同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶挖掘技巧 3. “贏”在找到客戶之網(wǎng)絡(luò)社區(qū)篇 1) 論壇,博客活用技巧 -發(fā)掘電線電纜、電工電氣網(wǎng)站客戶 2) QQ群查詢與釣魚技巧 -發(fā)掘QQ群的“電線電纜、電工電氣”網(wǎng)站客戶 3) 活用社交平臺(tái)-客戶群營銷引入買賣寶平臺(tái) -打造超人氣QQ群，讓潛在客戶主動(dòng)找到你 第二部分 “贏”在跟客戶 一、網(wǎng)上跟客戶-通過網(wǎng)絡(luò)工具（郵件、QQ）對(duì)客戶進(jìn)行營銷 1. 跟進(jìn)客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之QQ（即時(shí)通訊聊天工具）篇 1) “電線電纜、家裝線、電工電氣”QQ營銷軟文與營銷話術(shù) 2) 巧用QQ商務(wù)功能留住客戶 ? 客戶分組 ? 個(gè)性簽名 ? 快捷短語 ? 自動(dòng)回復(fù) 3) QQ營銷八項(xiàng)注意事項(xiàng) - 學(xué)員互動(dòng)實(shí)操演練環(huán)節(jié) 2. 跟進(jìn)客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之郵件跟進(jìn)篇 1) 開發(fā)“電線電纜、家裝線、電工電氣”潛在客戶郵件營銷-注意事項(xiàng) 2) 開發(fā)郵件發(fā)送時(shí)機(jī)技巧 3) 郵件內(nèi)容編制技巧 ? 標(biāo)題的吸引力 ? 正文的轉(zhuǎn)化率提升 ? 電子簽名檔的妙處 3、跟進(jìn)客戶-解析客戶類型 (1)、常見四種客戶類型的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法介紹 (2)、客戶的四種類型案例展示 4、跟進(jìn)客戶-銷售步驟解析 (1)、銷售6步驟過程解析 (2)、正反案例介紹 (3)、說明關(guān)聯(lián)推銷的時(shí)機(jī) (4)、銷售步驟的細(xì)分過程分享 5.跟進(jìn)客戶-網(wǎng)絡(luò)客戶跟單6部曲 （1）客戶篩選與甄別技巧-調(diào)研分析 工業(yè)品客戶調(diào)研案例 （2） 網(wǎng)絡(luò)客戶信任關(guān)系建立要點(diǎn) K.O褲鉤網(wǎng)商案例分析 （3） 挖掘需求-SPIN 顧問式營銷提問 衛(wèi)浴金屬掛件案例分享 （4） 呈現(xiàn)商品價(jià)值-FAB法則 鋼鋅工業(yè)品案例 （5） 異議處理-討價(jià)還價(jià)六部曲 褲鉤案例總結(jié) （6） 跟進(jìn)客戶CRM管理技巧 結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)突出跟進(jìn)技巧 本講讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)尋找客戶的營銷模式和整合推廣策略，跟進(jìn)客戶所需的實(shí)戰(zhàn)實(shí)施技巧，根絕現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋，進(jìn)行重點(diǎn)方向的模擬練習(xí)！ 結(jié)語：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。