京東App嘗試陌生人社交 讓用戶“講故事”

【億邦動力網(wǎng)訊】2月19日消息，一直對外宣稱將重點發(fā)展移動端的京東近日對其移動客戶端“動了點手腳”。億邦動力網(wǎng)了解到，京東在其最新版iOS客戶端中新增了“故事”頻道，用戶可以在該頻道分享自己喜歡的商品，并附上一段推薦文字。

據(jù)了解，“故事”頻道的界面設(shè)計類似于微信朋友圈，用戶可以分享多張商品圖片（最多9張），同時以文字的形式進(jìn)行推薦。其它用戶可以進(jìn)行點贊，也可以點擊圖片進(jìn)入相關(guān)商品詳情頁，并進(jìn)行在線購買。

“故事”頻道界面 類似微信朋友圈

京東移動事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴億邦動力網(wǎng)，“故事”頻道的定位是陌生人社交，并坦承該產(chǎn)品是受到美國個人網(wǎng)站viralnova.com的影響。（注：viralnova.com成立于2013年5月，但上線僅8個多月，每天獨立用戶訪問量在200萬以上，網(wǎng)站只有3個人維護(hù)，其中2個還是兼職。）

“它（viralnova.com）只提供了一個功能，分享不同用戶有趣有愛的故事。人們?yōu)槭裁丛敢忾喿x別人寫的故事？因為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能讓你獲得啟發(fā)、做對決定、得到心靈上的滿足。京東‘故事’的方式和它很接近，而不同的是，我們會篩選用戶（未來會讓用戶主動關(guān)注）有意思的故事，且故事本身是可閱讀和傳播的，我們期待還能為用戶在實際購物提供參考?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人解釋到。

對于故事頻道對京東App的價值，該負(fù)責(zé)人談到了以下三點：

一、讓移動端購物更加生活化、場景化。“比如旅行、結(jié)婚時，用戶希望看到相似的成功購買案例和類似的經(jīng)驗分享。我們希望能夠讓優(yōu)質(zhì)用戶發(fā)揮領(lǐng)袖作用，由意見領(lǐng)袖親自講解親身經(jīng)歷的故事，從而為更多的用戶購物帶來啟發(fā)?！?/p>

二、整合商品信息，橫向打通品類。京東的商品品類一直按照縱向劃分，例如女裝——棉服——短款棉服，層級較深，而這樣的結(jié)構(gòu)并不利于用戶一站式購買。例如裝修，用戶更希望有人能提供一整套的室內(nèi)設(shè)計方案，一站式購齊，而不是從不同的類目去一個一個地挑選商品。

三、整合用戶，把商品選擇權(quán)交給一部分資深用戶。“這好比百度知道之于百度網(wǎng)頁，我們可能費(fèi)了很大力氣讓機(jī)器做分詞、排序，但實際上只要把問題開放給用戶，讓有相關(guān)經(jīng)驗的用戶來回答，其它用戶能夠更快地得到想要的答案。這一命題同樣適用于電商，把商品選擇權(quán)交給‘達(dá)人’，其它的用戶可以更快地獲取自己想要的商品?！?/p>

目前，為了控制內(nèi)容質(zhì)量，京東“故事”頻道的信息發(fā)布有幾個規(guī)則：1、只有認(rèn)證過的賬號才可以發(fā)布故事；2、每天發(fā)布故事有一定的數(shù)量限制；3、發(fā)布故事的內(nèi)容，更多側(cè)重搭配解決方案類，經(jīng)驗分享類、精品推薦類的故事；4、京東官方會綜合評價故事質(zhì)量進(jìn)行推薦。

不過，據(jù)億邦動力網(wǎng)觀察，由于產(chǎn)品處于試水階段，目前京東故事頻道中分享的內(nèi)容故事性并不強(qiáng)，且推廣性質(zhì)較為明顯。因此，未來該頻道如何避免被商家充斥，成為小廣告平臺，是京東移動事業(yè)部需要考慮的問題。

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