【編者按】2012年8月，從自己創(chuàng)立的庫(kù)巴網(wǎng)離開(kāi)后，王治全開(kāi)始了第二個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——家紡品牌大樸。想定位“高大上”的王治全，在這兩年內(nèi)經(jīng)歷了哪些糾結(jié)和試錯(cuò)？且聽(tīng)他在2014品牌電商（海曙）峰會(huì)上對(duì)大樸在品牌定位、發(fā)展速度、團(tuán)隊(duì)管理、移動(dòng)化嘗試、毛利設(shè)計(jì)等五個(gè)方面的嘗試做出的小結(jié)：

大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全

談定位：知錯(cuò)速改

大樸網(wǎng)2012年8月28日上線(xiàn)，2013年是檢驗(yàn)自己的很多商業(yè)假設(shè)能不能成立的一年，過(guò)程很痛苦，非常曲折。2014年企業(yè)過(guò)得輕松一些，堅(jiān)持的一些事情在今年得到消費(fèi)者的認(rèn)可，獲得了一批忠實(shí)的用戶(hù)。

2013年的一個(gè)大錯(cuò)誤是，屌絲創(chuàng)業(yè)取得一點(diǎn)成功，難免有一些膨脹。上一次創(chuàng)業(yè)（指庫(kù)巴網(wǎng)）取得一些成功，第二次創(chuàng)業(yè)就想做一些高大上的事情，我們定位在40歲左右高收入的女士。

但其實(shí)這是一個(gè)挺糟糕的人群，除了工作幾乎沒(méi)有什么生活。我們很快進(jìn)行調(diào)整，2014年調(diào)整為年輕的媽媽和準(zhǔn)媽媽?zhuān)@個(gè)人群更關(guān)心安全，更能感受到安全的重要性。因此，2014年的情況相對(duì)比較好。

之前有很多人覺(jué)得我們的定位沒(méi)有市場(chǎng)，覺(jué)得做素色簡(jiǎn)便型的設(shè)計(jì)根本沒(méi)有人會(huì)買(mǎi)，但我們一直堅(jiān)持我們的安全品質(zhì)去做，到2014年，沉淀下來(lái)的客戶(hù)會(huì)非常認(rèn)可。

談速度：慢就是快

大樸剛剛上線(xiàn)時(shí)的做法并不是打廣告，2012年沒(méi)有花一分錢(qián)廣告費(fèi)，我們認(rèn)為好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話(huà)。當(dāng)時(shí)送了很多很多出去，包括身邊的很多朋友。

2013年我們花了一些錢(qián)，有了一定影響力，但在做這個(gè)事情的時(shí)候，我們始終堅(jiān)持品牌定位和質(zhì)量追求，哪怕遇到很多的批評(píng)。前一段時(shí)間我們?nèi)×肆鶄€(gè)地方，把用戶(hù)抽出來(lái)，讓他們吐糟，把我們的毛病全部講出來(lái)，我們就聽(tīng)他們講毛病。

這個(gè)過(guò)程中要把握一點(diǎn)：我們只做喜歡我們的人更喜歡的事情。把他們服務(wù)好，把你想要的東西做到極致，把價(jià)格做到極致，把品質(zhì)做到極致。

當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們沒(méi)有想過(guò)要把生意做得多大，也沒(méi)有想過(guò)做得多快，因?yàn)樯弦惠唲?chuàng)業(yè)做得快，幾年時(shí)間把一個(gè)公司從零做到20個(gè)億，現(xiàn)在幾乎是不可能的事情。而且這樣增長(zhǎng)并不一定是一件好事，你在外面看到它的情況，一地雞毛，消費(fèi)者投訴無(wú)數(shù)，內(nèi)心會(huì)很煎熬。

所以我們想，能不能慢下來(lái)，做一個(gè)自己也喜歡，服務(wù)的人也少，堅(jiān)持去外面去做的事情。當(dāng)流量確實(shí)非常貴的時(shí)候，選擇讓顧客幫我們說(shuō)話(huà)。

我們?cè)诮衲曷_(kāi)始享受到福利，我們的用戶(hù)幫我們?nèi)駟危瑤臀覀內(nèi)プ鐾扑]，我們把做的任何事情告訴顧客，犯的錯(cuò)誤也坦然告訴顧客，為什么犯這個(gè)錯(cuò)、原因是什么。沒(méi)有企業(yè)不會(huì)犯錯(cuò)，犯錯(cuò)沒(méi)什么了不起。

今年比較幸福，上半年銷(xiāo)售額超過(guò)去年全年年，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不到去年的三分之一。咱們這個(gè)行業(yè)上半年比下半年重要太多，今年上半年的擔(dān)子超過(guò)去年全年。認(rèn)真去做，相信自己可以把商品做好，自然而然會(huì)延伸出一個(gè)結(jié)果。

談團(tuán)隊(duì)：只要90后

團(tuán)隊(duì)管理方面，我們?cè)谧鲆粋€(gè)有意思的實(shí)驗(yàn)——大樸現(xiàn)在基本上不招88年、89年的員工，只招89年以后的年輕人。春節(jié)放假不低于兩個(gè)星期，一個(gè)禮拜一天假，工作不到一年三天假。

工作是走效率的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代我不管你，有人替我去管你，完全外部管理內(nèi)部；另外，以往團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)大難題是情緒管理，員工容易情緒反彈，其實(shí)無(wú)非個(gè)人心情不好，每個(gè)月總有幾天不舒服，肯定會(huì)產(chǎn)生矛盾。咱們大家在一起工作有一個(gè)底線(xiàn)：把用戶(hù)服務(wù)好，這是基本底線(xiàn)，用這個(gè)來(lái)去做基本的管理。

讓員工真正投入工作的辦法是把工作變得好玩，任何管理都架不住他自己愿意做。我們公司也不打卡，能盡可能少的管就盡可能少的管，這是我們的做法，蠻happy，并沒(méi)有妨礙我們發(fā)展的速度和大家集體時(shí)間有效的配合。

我們現(xiàn)在是這么干的，完全去管理、去中心，現(xiàn)在比以前也開(kāi)心很多?？吹饺豪镉袉?wèn)題好的評(píng)議發(fā)給相關(guān)人，這種方式大家其實(shí)都很挺happy。

談移動(dòng)：大佬愛(ài)吹牛

我們是做服務(wù)，伸出手指是看月亮，不是看這個(gè)手指。一定要忘記PC，不要把PC往上面去搬，要重新開(kāi)始。不要去守著自己以前哪里好、哪里不好的方式，按新方式去做就技術(shù)創(chuàng)新一定是層出不窮的。今天客觀講，只有幾大平臺(tái)在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)占的交易額多大，但是我不相信這是真的，移動(dòng)交易的確超過(guò)50%，但是不代表用戶(hù)銷(xiāo)售額超過(guò)50%。我都做不到50%，我覺(jué)得很奇怪。二維碼掃微信支付給多少錢(qián)，馬上就上去？今天可能沒(méi)有那么夸張，但是肯定好好做。

談毛利：還要繼續(xù)降

我們力爭(zhēng)2014、2015年把毛利降得更低，看看到底把毛利降到什么水平，還能同時(shí)保障自己的健康成長(zhǎng)。未來(lái)世界一定是信息越來(lái)越對(duì)稱(chēng)，越來(lái)越透明，沒(méi)有消費(fèi)者愿意買(mǎi)一個(gè)很高毛利的東西，除非你是喬布斯。

我們其實(shí)是在做一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)，看看大樸這樣一個(gè)新品牌，在沒(méi)有太多錢(qián)的情況下，能否保證自己成功活下來(lái)。

新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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