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廖志偉:順豐試水微信掃碼支付:發(fā)快遞無須帶零錢
2016-01-20 37158

以后發(fā)快遞不用帶零錢了。億邦動力網(wǎng)獲悉,目前順豐速運已在深圳率先試水微信掃碼支付。

這一消息是順豐速運科技應(yīng)用總監(jiān)魏軻在7月26日順豐舉辦的一場名為“豐蜜探班大本營”的活動上對億邦動力網(wǎng)透露的。具體的形式是,在順豐快遞員上門收件時,用戶可選擇微信支付的方式結(jié)算,“掃一掃”快遞員手持終端上的二維碼,即可完成支付。

目前微信支付支持微信、電話、APP等順豐現(xiàn)有所有寄發(fā)方式。魏軻透露,順豐將根據(jù)試點情況,逐步向全國推廣微信支付。

 

順豐速運科技應(yīng)用總監(jiān)魏軻

魏軻表示,順豐希望提供一個比較好的電子化渠道,從細(xì)節(jié)入手,為用戶提供更加輕松便捷的寄件體驗,包括最簡單的付款環(huán)節(jié)。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口,通過支付這一環(huán)節(jié),可以提升快遞行業(yè)的連接力,讓順豐原有的服務(wù)鏈條連接力更強、更高效,實現(xiàn)了“下單-支付-跟蹤物流-訂單管理”的閉環(huán)服務(wù)。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,順豐與微信的結(jié)合從2013年即已開始,2013年,順豐速運率先推出了微信公眾服務(wù)號的下單服務(wù),用戶關(guān)注“順豐速運”微信公眾帳號即可隨時隨地寄件和查件,以往的寄/收件地址將被自動保存在地址薄中。寄件后,用戶可通過“順豐速運”的微信公眾帳號隨時查詢快件動向。

此外,順豐速運還借助微信平臺推出了更多特色功能,如寄件人下單后,微信會及時推送上門收件的快遞員姓名、工號等信息,寄件人回復(fù)P字母就能查看收派員照片。

 

順豐速運微信自助下單服務(wù)

魏軻表示,順豐目前的一項重要工作是利用自助工具建立高效、便捷、安全的速運流,以改進(jìn)傳統(tǒng)寄件流程及與客戶交互的環(huán)節(jié)。順豐的自助服務(wù)將會把傳統(tǒng)PC渠道、移動互聯(lián)網(wǎng)及自助打印終端結(jié)合起來。

在PC端,順豐推出了會員平臺自助工具,其中個人版已具有在線提交訂單、批量下單、打印電子運單、訂單管理、快件路由查詢、快件訂閱、寄\收件運單查詢等業(yè)務(wù)功能,企業(yè)版除個人版功能外,還具有月結(jié)賬單查詢、簽收圖片查詢\下載、簽收報表明細(xì)及匯總、子母賬號、聯(lián)合賬號等特定業(yè)務(wù)功能。

而在移動端,順豐已實現(xiàn)在順豐獨立APP、微信端和百度APP上完成快速下單、查件與自助服務(wù)查詢等功能。


 

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