All in是“德州撲克”中的玩法,大意為主動押上所有籌碼。
1981年出生,看起來像個大學畢業(yè)生,總是一副笑臉的陳琪說自己一向善于All in。2013年,他完成了創(chuàng)業(yè)以來最大的All in:令導購網(wǎng)站蘑菇街從淘寶身邊的知名“配角”(導購網(wǎng)站)變身為主角——一家女性服飾網(wǎng)購平臺。
女裝是電商行業(yè)利潤最高的一座金礦。四年前,蘑菇街依靠淘寶平臺對其進行瘋狂開采,繼而成為知名度最高的淘寶客之一。四年后,它拉來淘寶的中小商家進駐自己的平臺,并且收獲了一套取于淘寶、用于平臺的新玩法。
早已有人預言到蘑菇街的轉(zhuǎn)型,卻沒有想到如此般“壯士斷腕”。All in意味著做一件大開大合的大事,陳琪獲得了2億美元天價融資與10億美元的估值,包下了一整棟辦公大樓,員工擴充了一倍,甚至留出新樓的9~12層為將來的擴充做準備。
從淘寶離職單干,到從淘寶平臺獨立,陳琪的兩次重大All in都與淘寶有關(guān)。這一次,他能賭贏嗎?
拒絕阿里2億美元收購背后
與勁敵美麗說對比,蘑菇街的故事更加嚴酷:一路都在與淘寶近身接觸,而且創(chuàng)始團隊成員超過三分之二來自淘寶。
2013年初,蘑菇街每天UV近400萬,PV近兩億。作為一個專注于女性服飾的導購網(wǎng)站,從這里導入淘寶的流量已經(jīng)十分可觀,從淘寶平臺拿到的每日傭金也能達到50萬~60萬人民幣。
這個團隊足夠電商化,也足夠敏銳。陳琪畢業(yè)后就來到淘寶,連續(xù)任職6年,并晉升為資深經(jīng)理(M3);CTO岳旭強曾是淘寶首席架構(gòu)師,公認的技術(shù)大牛;COO魏一搏是陳琪的大學同學,畢業(yè)后就職于中興,他也是陳琪最早拉出來創(chuàng)業(yè)的伙伴;還有稍后加入,但在轉(zhuǎn)型之前退出的前淘寶資深員工李研珠。
所謂足夠敏銳,則是指蘑菇街曾在Pinterest最火爆的時候沿用它的瀑布流來展示商品,破壞了其他女性網(wǎng)站“一篇文章分成10個頁面”的規(guī)則,而且趕在新浪微博的上升期,借助官微發(fā)布了無數(shù)篇“菇?jīng)觥眰兿矏鄣男睦頊y試和心靈雞湯,通過吸引粉絲來提升流量。
但是,導購模式天生就面臨一種險境:你的七寸,永遠掌握在平臺手里。
導購社區(qū)的本質(zhì),說白了就是淘寶客,一手拉攏各種網(wǎng)站玩流量,另一手依托于淘寶選產(chǎn)品。早期蘑菇街也曾經(jīng)引入凡客、拍拍、夢芭莎等女性服飾網(wǎng)站的產(chǎn)品,但用戶端90%的流量都指向淘寶,淘寶一家店的規(guī)模恨不得和一家B2C網(wǎng)站差不多?!埃ㄟ@)是用戶選擇的結(jié)果。”陳琪說。
初具規(guī)模的蘑菇街已經(jīng)出現(xiàn)了商家作弊的現(xiàn)象。作弊商家瘋狂點擊競爭對手的廣告,把對手的廣告點下去,讓自己的廣告浮上來。蘑菇街作出判斷,如果是同樣的IP點擊就不再扣除廣告費,接著作弊商家就換了遍布大江南北的各種機器來點擊。道高一尺,魔高一丈。
最好的方法是看轉(zhuǎn)化率。電商行業(yè)的轉(zhuǎn)化率是一個較為公正而有價值的數(shù)據(jù),只有點擊量和轉(zhuǎn)化率呈正比才被視為合理。但終極問題就來了:最終的成交數(shù)據(jù)在淘寶那里,不會向蘑菇街開放,蘑菇街也就無法作出最精準的判斷。
而在用戶端,由于是從蘑菇街這里登錄進去進行購物,一旦商品出現(xiàn)問題,用戶最先想到的是找蘑菇街來投訴。蘑菇街試圖向商家提出條件,遭到拒絕;向淘寶反饋,拿不到更深層的數(shù)據(jù)。在商家和用戶的空隙中,蘑菇街沒有任何發(fā)言權(quán)。
“這都是‘癥狀’?!甭?lián)合創(chuàng)始人魏一搏說,“經(jīng)常是不同部門的同事來找我討論一些事情,被我罵一頓,然后他們委屈地說,這是因為拿不到淘寶那邊的數(shù)據(jù)?!?013年年初,盡管收入情況還算滿意,但是蘑菇街的各條戰(zhàn)線其實都遭遇了瓶頸。“創(chuàng)業(yè)到了這個時候,靠量變是沒有用的,需要將自身的基因變一下。我們幾個人能夠明顯感覺到,就像上帝用一只無形的手指著我們?nèi)ヒ粋€方向——自己做交易?!?/p>
其實,數(shù)據(jù)不開放,對商家無法產(chǎn)生控制力,這些都是導購網(wǎng)站的老難題。做導購的第一年,蘑菇街整個團隊在品類排序、圖片展示這些基礎(chǔ)動作上忙得很high,而這些動作并不需要淘寶的支持。一旦想要將事情做得更加深入,淘寶那一端的支持就開始變得尤其重要。
內(nèi)部的擔憂與外部的質(zhì)疑幾乎是同時在起作用。陳琪去談融資時,投資人提到的最多問題是:如果淘寶把你封殺,你還行不行?
“說實話我們這個團隊愿意接受市場的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)我們的智力和執(zhí)行力,但我們不愿意接受有另外一家公司想讓你活你就活,想讓你死你就死。這種感覺并不好?!蔽阂徊f。
淘寶就像是連續(xù)劇中每集必會露臉出現(xiàn)的終極Boss,讓人很難去忽略它的影響力。2012年3月《創(chuàng)業(yè)邦》雜志的《阿里巴巴創(chuàng)業(yè)幫》一文提到,依托于淘寶的導購網(wǎng)站對淘寶有一絲防備,當時正在迎來導購高峰期的陳琪對這樣的說法并不太認同。
而事實卻很嚴酷。2012年的淘寶開始收緊接口,盡管它首先頒布的是不再支持針對淘寶站內(nèi)購物返現(xiàn)的淘寶客模式,而且特意提出不會影響蘑菇街、美麗說。
第二年,真正的影響來了。盡管蘑菇街方面不愿正式回應(yīng),但這已是公開的秘密:2013年底,淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶進行支付,后期還通過技術(shù)手段使蘑菇街的產(chǎn)品無法直接鏈接到淘寶商家。
而且淘寶還上線了自己的導購平臺“愛淘寶”,點擊其他導購網(wǎng)站的產(chǎn)品,甚至會先跳轉(zhuǎn)到愛淘寶上,再轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁。這讓用戶誤以為真正的導購方是愛淘寶。
在實施了一些行動之后,阿里巴巴找到陳琪并談到以2億美元收購蘑菇街。消息很快便披露出去。陳琪當時干脆地拒絕了?!鞍⒗锇桶偷拇_來找過我,但我(之所以拒絕)是純粹的財務(wù)考慮,因為它給的錢太便宜了。我對于自己做的事情(頭腦)很清晰,等到我能證明自己的時候,估值還不得漲好幾倍?現(xiàn)在你想打折收購我,我肯定不干。”
在糾結(jié)的期間,蘑菇街還嘗試開通了海購頻道,但僅僅4個月后便下線了。現(xiàn)在回想起來,海購頻道的最大意義是驗證用戶是否愿意在蘑菇街上付費。
這個團隊終于下定了決心。經(jīng)過3個月的開發(fā)、招募商家,蘑菇街正式成為一個網(wǎng)購平臺。
李治國是蘑菇街最早的投資人,他會定期將自己對淘寶的觀察反饋給陳琪?!叭绻麊柲⒐浇值霓D(zhuǎn)型是主動還是被動,我認為被動的成分多一些。如果淘寶足夠開放,如果它沒有做出那些動作的話,陳琪可能今天還在做導購。”他說。
這話沒錯,但陳琪最終還是邁出了重要的一步。
陳琪將這一次轉(zhuǎn)型概括為All in。他曾經(jīng)形容創(chuàng)業(yè)為“釋放”,將自己的學識、能力、人脈和財力全部陸續(xù)釋放出來。剛剛離職創(chuàng)業(yè)時,他與魏一搏各賣掉了一套房子,還與另外幾位來自淘寶的創(chuàng)始人一起放棄了期權(quán)。最近他又All in了,一直開“明銳”的他買了一輛特斯拉。
“我不是那種小富即安的人。我可以沒有錢,但是也要做一件大事,我不能接受為了錢去做一件很小的事。而且既然要拉著一大群人去做事業(yè),更要找一個市場足夠大的市場。”陳琪說。