2014年8月,美團(tuán)網(wǎng)月交易額突破45億元。作為中國(guó)最好的產(chǎn)品經(jīng)理之一,硅谷極客式創(chuàng)業(yè)者,十年磨礪,王興是如何一步步成熟起來(lái),完成從產(chǎn)品經(jīng)理到企業(yè)家嬗變的?以下為對(duì)王興創(chuàng)業(yè)十年的絕對(duì)干貨總結(jié)。
美團(tuán)創(chuàng)始人王興
一、光有企業(yè)家精神是不夠的
當(dāng)年校內(nèi)網(wǎng)因?yàn)橥跖d未完成融資而資金鏈斷裂,被迫出售。
校內(nèi)網(wǎng)融資的時(shí)候,紅杉投資人問(wèn)王興他們,校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢?他們沒(méi)有想清楚,回答含糊:網(wǎng)站跟地理位置有關(guān),可以做廣告投放。當(dāng)時(shí),誰(shuí)能想得到SNS網(wǎng)站靠游戲賺錢呢?王興他們沒(méi)有想到,所以他們的回答,別說(shuō)投資人,連他們自己都不滿意。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)副總裁王慧文心中第一反應(yīng)是不屑,快速增長(zhǎng)擁有大量用戶,將來(lái)賺錢的辦法一定會(huì)有,沒(méi)必要討論這個(gè)問(wèn)題。投資人問(wèn)到你們打算怎么推廣?他們的答案是學(xué)生快放假了,準(zhǔn)備做點(diǎn)活動(dòng)吧。投資人回答,好吧,那你們回去做吧。談到價(jià)錢的時(shí)候,他們開(kāi)出了數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)格。投資人說(shuō),你這價(jià)錢開(kāi)得不低啊。他們回答,再等段時(shí)間,我們就更高了。
王興后來(lái)反思自己的錯(cuò)誤:“企業(yè)家精神最精到的描寫是,企業(yè)家本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求,暫時(shí)無(wú)視自己現(xiàn)在控制多少資源。但光有企業(yè)家精神是不夠的,你還得要溝通,容忍力很重要?!?/p>
二、只玩情懷是誤入歧途
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)品為王的時(shí)代,是完美主義者有著系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)的時(shí)代,只有非常強(qiáng)的完美主義的人,才能把產(chǎn)品打磨得那么出色,產(chǎn)品出色,整個(gè)公司就贏了。
王興是中國(guó)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理之一。不過(guò),達(dá)到這種水準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理不是把用戶體驗(yàn)做得好不好的問(wèn)題,不是把某些東西是否做到極致的問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理,王興的觀點(diǎn)是:
“覺(jué)得產(chǎn)品是要滿足用戶需求的,你要明白到底得滿足什么樣的人什么樣的需求,這是核心的事情。就像在微信的發(fā)展過(guò)程中,這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有文藝氣息,對(duì)吧?比較有文藝情懷,當(dāng)然是錦上添花,但我認(rèn)為不是關(guān)鍵。如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有把基本功打扎實(shí),沒(méi)有分清楚什么是核心需求,沒(méi)有明白要滿足用戶的哪些需求,學(xué)那些文藝情懷,完全是誤入歧途了?!?/p>
三、美團(tuán)的“秘密武器”
在王興眼里,美團(tuán)網(wǎng)是要不斷通過(guò)IT系統(tǒng)的改進(jìn),培訓(xùn)員工,爭(zhēng)取做到更高效率、更低成本,給消費(fèi)者更低的價(jià)格。通俗地講,就是給消費(fèi)者更多,更好,更便宜的吃喝玩樂(lè)。這不容易做到。天天低價(jià),說(shuō)著都理解,做到很難。這考驗(yàn)著公司的IT能力、供應(yīng)鏈管理能力。供應(yīng)鏈的管理,是要靠?jī)?yōu)秀的IT技術(shù)來(lái)做支撐的。
王興說(shuō):“IT系統(tǒng)盡量用在公司的所有方方面面,各個(gè)部門、崗位、環(huán)節(jié)。通常在這個(gè)行業(yè)里面科技的價(jià)值短期體現(xiàn)不出來(lái),但長(zhǎng)期來(lái)看,多數(shù)人低估了這個(gè)行業(yè)里科技的價(jià)值。美團(tuán)網(wǎng)在行業(yè)里領(lǐng)先,跑得更快一點(diǎn)跟信息有直接關(guān)聯(lián),最簡(jiǎn)單的例子,2011年6月,我們才知道美團(tuán)網(wǎng)到底有多少人,我們做了一年半之后才時(shí)刻清楚自己有多少人,這些人是不是真的在工作。城市擴(kuò)張到100個(gè)的時(shí)候,每天都有人入職,也每天都有人離職,還有吃空餉的。我們的對(duì)手很多是比我們更晚都算不清公司有多少人。”