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廖志偉:傳京東內(nèi)部喊話:拍拍放棄QQ會(huì)員體系
2016-01-20 26083

拍拍網(wǎng)和京東之間的關(guān)系近來(lái)變得有些微妙。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,歷經(jīng)一個(gè)月的內(nèi)測(cè),京東旗下拍拍網(wǎng)基于移動(dòng)端的微店鋪—拍拍微店將于近期正式運(yùn)營(yíng),商家可以通過(guò)wd.paipai.com申請(qǐng)拍拍微店的開(kāi)通及裝修。

拍拍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,內(nèi)測(cè)期間,拍拍選取了5000家商家開(kāi)通拍拍微店并完成裝修運(yùn)營(yíng),同時(shí),拍拍網(wǎng)還將為所有開(kāi)通拍拍微店的商家提供統(tǒng)一的微信支付功能。

不過(guò),喜憂參半的是,拍拍繼續(xù)享受微信的紅利、在微店業(yè)務(wù)上步步為營(yíng)的同時(shí),可能遭遇“后院起火”的局面。

有接近拍拍網(wǎng)的商家向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,京東最高層已經(jīng)在內(nèi)部喊話,聲稱(chēng)要將拍拍網(wǎng)原有的QQ會(huì)員體系下線,轉(zhuǎn)而切換成京東的會(huì)員體系。

“是廢除,而不是整合?!睋?jù)商家揣測(cè),該指令極有可能來(lái)自京東最高層,“這能看出,京東和拍拍的融合,還是存在很多變數(shù)的?!?/p>

業(yè)界猜測(cè),引起京東此舉的主要原因,仍是忌憚拍拍網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)還存留在騰訊體系之內(nèi)。而京東提出這個(gè)動(dòng)議,則又出于強(qiáng)化京東自有用戶(hù)體系的考慮。

億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,此前騰訊創(chuàng)辦拍拍網(wǎng)時(shí),曾將QQ會(huì)員體系導(dǎo)入到電商平臺(tái),從而將騰訊系的會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)體系、廣告系統(tǒng)、積分、虛擬貨幣等資源與電商業(yè)務(wù)想打通。

一位拍拍前員工告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),QQ會(huì)員體系對(duì)于彼時(shí)的騰訊電商至關(guān)重要。騰訊于2008年就建立了QQ會(huì)員商城,將QQ會(huì)員與實(shí)物類(lèi)網(wǎng)購(gòu)交易首度緊密結(jié)合。當(dāng)時(shí),大數(shù)據(jù)的概念還沒(méi)有流行,騰訊的出發(fā)點(diǎn)并不是為了用戶(hù)挖掘或者做電商,而是基于為用戶(hù)提供更完整的服務(wù)。

同樣,拍拍網(wǎng)和QQ會(huì)員之間也存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。在合并至京東后,拍拍網(wǎng)的登陸入口上,仍然將QQ會(huì)員登陸作為首要方式,而京東會(huì)員則次之。

目前新拍拍網(wǎng)的登錄界面QQ和京東賬戶(hù)均可登錄

目前新拍拍網(wǎng)的登錄界面QQ和京東賬戶(hù)均可登錄

“毫不吹牛的說(shuō),QQ的會(huì)員體系無(wú)論量級(jí)、層級(jí)的豐富度,還是圍繞騰訊會(huì)員建立的一套縝密詳實(shí)的大數(shù)據(jù)模型、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和品牌價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)階段任何一家B2C電商的會(huì)員體系?!辈辉谂呐膬?nèi)部的人士,恐怕很難理解這套系統(tǒng)對(duì)未來(lái)電商的價(jià)值。

QQ對(duì)話框中會(huì)推送京東或拍拍的廣告

QQ對(duì)話框中會(huì)推送京東或拍拍的廣告

拍拍會(huì)員可享受的各種活動(dòng)

拍拍會(huì)員可享受的各種活動(dòng)

“如果京東果真斬?cái)嗯c騰訊之間的聯(lián)系,將QQ會(huì)員全部取締,拍拍無(wú)異于變富礦為雞肋。”該人士無(wú)奈地表示,京東之后對(duì)拍拍采取的措施,可能是全面京東化,例如接入“咚咚”客服、切換至京東用戶(hù)登錄、使用京豆而非Q幣……

另一家移動(dòng)電商界的重要企業(yè)創(chuàng)始人告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),騰訊在面對(duì)自身體系無(wú)法做強(qiáng)電商的同時(shí),也并非不明白QQ會(huì)員體系在未來(lái)移動(dòng)電商中的重要價(jià)值,更何況伴隨微信商業(yè)環(huán)境的逐漸完善,微信同樣需要一個(gè)體外的電商環(huán)境,來(lái)為自己的用戶(hù)體系商業(yè)化做更多的轉(zhuǎn)化?!斑@可能也是騰訊明明在擁有拍拍股份的情況下,還要花大錢(qián)投資口袋購(gòu)物的原因,后者明顯是拍拍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>

根據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)在8月27日的《口袋購(gòu)物也抱大腿 傳騰訊老虎基金注資1億》(超鏈:https://www.ebrun.com/20140827/108608.shtml ),在該輪融資中,最大的看點(diǎn)是騰訊入局?!皹I(yè)內(nèi)人士分析,按照騰訊投資的風(fēng)格,通常會(huì)不局限于資本層面,而是會(huì)有更多資源上的整合。在口袋購(gòu)物的兩大業(yè)務(wù)主線(導(dǎo)購(gòu)App、微店)中,最有可能與騰訊產(chǎn)生聯(lián)系的是移動(dòng)端建店工具微店?!?/p>

在投資并占股京東后,騰訊曾于公告中宣稱(chēng),在一定期限內(nèi),不再直接染指與京東存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的電商業(yè)務(wù)。

但對(duì)于“改嫁”京東后的拍拍何去何從,業(yè)界也是見(jiàn)仁見(jiàn)智。特別是重塑之后的新拍拍新政策中可以窺見(jiàn),其打造的C2C生態(tài)體系中,京東痕跡并不明顯。相反,商家普遍期待的是,新拍拍將在未來(lái)如何更好地與微信進(jìn)行融合。

反觀騰訊方面,微信和QQ作為集中化的入口,目前仍在為各類(lèi)型商家做移動(dòng)流量的引入和分配,包括京東、拍拍網(wǎng)等電商平臺(tái)在內(nèi)均受此蔭庇。至于近期推出的拍拍微店,更是拍拍和騰訊“藕斷絲連”的代表作。

“單純從數(shù)據(jù)安全來(lái)推測(cè)拍拍‘去騰訊化’一事的不唯一性在于,京東的登錄入口中,也同樣接入了QQ會(huì)員賬戶(hù)?!痹谏碳铱磥?lái),“去騰訊化”更大程度上暴露了京東多平臺(tái)融合上的激進(jìn),“京東想要多艘航母都齊都并進(jìn),至少?gòu)臅?huì)員管理體系上,有這樣的企圖心?!?/p>

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,京東和拍拍的結(jié)合,相當(dāng)于同天貓和淘寶在B2C和C2C兩個(gè)類(lèi)型的市場(chǎng)上進(jìn)行對(duì)壘。盡管拍拍在C2C領(lǐng)域中所占的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)不及淘寶,但至少已經(jīng)卡住身位,得京東從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”,也就是進(jìn)入電商巨頭第一集團(tuán)。

不過(guò),在部分商家看來(lái),京東的戰(zhàn)略意圖縱然可以被理解,但稍顯操之過(guò)急?!疤熵埡吞詫毜臅?huì)員體系是打通的,京東現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到拍拍的后臺(tái),實(shí)則可以先潛伏,等到吸收了QQ會(huì)員的精髓之后,再‘割袍斷義’?!?/p>

此前,華平資本顧問(wèn)、資深零售人士黃若就曾指出,與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來(lái)了流量,更多可能是帶來(lái)了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能,包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但隱患在于京東和拍拍的結(jié)合過(guò)程中的企業(yè)文化碰撞。假如京東過(guò)早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣,將很難達(dá)到“1+1>2”的成效。

“通常來(lái)講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤(pán)手,我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了,給它換個(gè)臺(tái)子,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子,亞馬遜當(dāng)年收編卓越,過(guò)了三四年,才把名字換成Amazon公司?!秉S若告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。對(duì)于上述內(nèi)容,拍拍方面予以否認(rèn),并稱(chēng)和騰訊合作依然很深入,本月底手Q二級(jí)入口就會(huì)上線。因此,拍拍放棄QQ會(huì)員并不和邏輯。


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