10月23日消息，日前全國(guó)性母嬰連鎖零售企業(yè)樂(lè)友孕嬰童推出移動(dòng)端商城——樂(lè)友APP，宣布正式確立實(shí)體門(mén)店+網(wǎng)上商城+APP三網(wǎng)合一的全渠道模式，進(jìn)軍母嬰O2O領(lǐng)域。

樂(lè)友APP截圖

為此，億邦動(dòng)力網(wǎng)連線了樂(lè)友相關(guān)負(fù)責(zé)人了解樂(lè)友APP的詳細(xì)情況。該負(fù)責(zé)人稱，樂(lè)友推出移動(dòng)商城能夠打破門(mén)店地理位置的局限性，便于整合PC端、移動(dòng)端、線下等渠道進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，樂(lè)友APP共有樂(lè)樂(lè)閃、商城、樂(lè)友店、購(gòu)物車和我的樂(lè)友五個(gè)部分。其中，“樂(lè)樂(lè)閃”是閃購(gòu)模式的特賣頻道，每天定時(shí)（目前為10點(diǎn)）、限量推出特賣產(chǎn)品，涉及產(chǎn)品多為熱銷品牌和熱賣產(chǎn)品。該模式針對(duì)年輕媽媽購(gòu)物特點(diǎn)，能夠滿足媽媽們淘特價(jià)寶貝的購(gòu)物需求。

移動(dòng)端的商城頻道支持消費(fèi)者按照品牌或者品類進(jìn)行搜索，適合有不同搜索習(xí)慣的消費(fèi)者，可以方便地搜索和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

此外，“樂(lè)友店”頻道打通了地理位置搜索，消費(fèi)者在這個(gè)頻道可以查找樂(lè)友在全國(guó)的線下門(mén)店，方便找到離自己最近的門(mén)店。

在支付方面，樂(lè)友APP支持“貨到付款”、“在線支付”兩種支付方式，其中“在線支付”中，消費(fèi)者可以選擇支付寶付款或者網(wǎng)銀付款。

樂(lè)友負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者在樂(lè)友消費(fèi)以手機(jī)號(hào)作為統(tǒng)一會(huì)員賬號(hào)，在成立之初就建立的CRM和ERP系統(tǒng)，幫助實(shí)現(xiàn)樂(lè)友APP、網(wǎng)上商城、線下店的聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬號(hào)、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一品牌。消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的需要在PC端或者移動(dòng)端下單然后選擇2小時(shí)送貨或門(mén)店自提等最新服務(wù)。

想做好O2O，很多企業(yè)對(duì)于線上線下的融合都有很多困擾，對(duì)此，樂(lè)友方面稱，樂(lè)友做O2O的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是樂(lè)友所有的線下店目前都是自營(yíng)店，樂(lè)友在全國(guó)有9個(gè)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于渠道的管控給樂(lè)友發(fā)力O2O提供了便利。樂(lè)友的APP上有一個(gè)掃碼的功能，消費(fèi)者在樂(lè)友的線下店掃描商品條碼可以獲得商品的更多詳細(xì)信息，或者去網(wǎng)上商城挑選該商品的更多顏色、款式彌補(bǔ)線下門(mén)店有限空間的有限貨品展示。

據(jù)了解，為了方便消費(fèi)者在樂(lè)友的門(mén)店下載樂(lè)友APP以及隨時(shí)上網(wǎng)，樂(lè)友和思科合作在實(shí)體店安裝WIFI，布局O2O入口。此外，在服務(wù)方面樂(lè)友還推出了“2小時(shí)限時(shí)達(dá)”服務(wù)。