今年雙11,馬克華菲在男裝類目得到了銷售排行第三的成績,較去年的銷售第五有所提高。馬克華菲今年雙11在天貓平臺的銷售額為1.36億元,僅天貓旗艦店的銷售額就為9461萬元,比去年增長62%。但是這樣一位“贏家”卻選擇總結(jié)自己的失誤來與大家分享。
王丹,馬克華菲電商負責(zé)人,日前出現(xiàn)在“億邦瘋?cè)藭鄙?。他的演講分為成績總結(jié)和錯失分析兩大部分,其中他總結(jié)的錯失,非常誠懇和沉痛,值得整個行業(yè)所有玩家深思。
以下為他總結(jié)的四大錯失:
馬克華菲電商負責(zé)人王丹
1.預(yù)熱的不足造成了流量損失150萬UV,整體沒有對預(yù)熱階段提起足夠的重視。因為經(jīng)驗主義,沒搞清預(yù)熱規(guī)則今年與去年的不同。對精品的促銷規(guī)則把握不準。
2.備貨品類不均衡,部分品類的備貨量占比太低,影響了連帶銷售,拉低了客單價。銷售男裝全品類商品的馬克華菲,沒有分配好各種商品的備貨量。馬克華菲今年拿下了羽絨服品類的冠軍,并不值得驕傲,而對于熱銷的男裝大衣類目,馬克華菲卻出現(xiàn)了脫銷的現(xiàn)象。
3.視覺呈現(xiàn)弱。在模特形象上,不同的模特呈現(xiàn)不同的效果,雙11模特過多且難以統(tǒng)一。在單品拍攝上,并沒有拍出服裝的面料肌理和品質(zhì)。在整體視覺上,又過于營造大促氛圍,造成了品牌調(diào)性缺失。線上呈現(xiàn)的商品并沒有很好地展現(xiàn)出實物的品質(zhì)。
4.戰(zhàn)線太長。按照計劃,馬克華菲計劃天貓官方旗艦店賣50000萬,京東賣2000萬,唯品會賣3891萬,在這三家分別取得第一后,還取得整體第一。多渠道同時做的結(jié)果就是資源太過分散,把戰(zhàn)線拉的太長太散,喪失了重點和突破點。