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廖志偉:亞馬遜發(fā)力奢侈品電商:投資巨額 營(yíng)銷(xiāo)遇阻
2016-01-20 17213

繼ASOS聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官Nick Robertson表示無(wú)意將公司出售給亞馬遜(亞馬遜)后,亞馬遜于11月底表示將擴(kuò)大其在英國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,宣布將于2015年在倫敦Shoreditch肖爾迪奇區(qū)建立一個(gè)面積達(dá)46000平方英尺的時(shí)尚攝影工作室。此聲明一出,時(shí)尚界和奢侈品界眾說(shuō)紛紜,有一點(diǎn)可以肯定的是,亞馬遜傳遞出了非常明確的信號(hào)——作為一個(gè)綜合性電商平臺(tái),它要強(qiáng)有力地將自己的業(yè)務(wù)往時(shí)尚奢侈方向更推進(jìn)一步。

 

亞馬遜旗下目前擁有包括Shopbop、MyHabit、East Dane在內(nèi)的多個(gè)時(shí)尚電商平臺(tái),2013年就在紐約布魯克林區(qū)建立了首個(gè)達(dá)40000平方英尺的專(zhuān)業(yè)攝影棚。本次在倫敦開(kāi)設(shè)的攝影棚與其呼應(yīng),將是歐洲同類(lèi)攝影棚中規(guī)模最大的。亞馬遜表示,該攝影工作室將雇傭35名員工,每日拍攝數(shù)以千計(jì)的照片,銷(xiāo)售旺季則更有可能聘請(qǐng)50名自由攝影師同時(shí)工作。

2007年,以做網(wǎng)上書(shū)城起家的歐洲亞馬遜開(kāi)始在線(xiàn)上推出時(shí)尚品類(lèi),包括手表、珠寶、鞋履系列,2008年又推出了服裝品類(lèi)?!皶r(shí)尚是亞馬遜在歐洲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的品類(lèi),開(kāi)設(shè)新的攝影工作室充分說(shuō)明了我們的野心,以及竭誠(chéng)為客戶(hù)提供一流消費(fèi)體驗(yàn)的決心?!眮嗰R遜歐盟區(qū)時(shí)尚部副總裁Sergio Bucher公開(kāi)表示。

巨額投資與尷尬境地

可是,時(shí)尚電商的生意也并不容易做。雖然Shopbop、East Dane看起來(lái)已經(jīng)取得了很大的成功,但是亞馬遜一直不肯透露時(shí)尚品類(lèi)產(chǎn)品在其總銷(xiāo)售中所占的比重。事實(shí)上,集團(tuán)對(duì)于這一品類(lèi)持續(xù)性的巨額投資已經(jīng)開(kāi)始讓華爾街失望。上月底,亞馬遜.com Inc. 公布令市場(chǎng)大失所望的三季度財(cái)報(bào)及即將到來(lái)的假日季業(yè)績(jī)預(yù)期,股價(jià)當(dāng)日應(yīng)聲急挫超過(guò)13%,市值蒸發(fā)150億美元。

盡管亞馬遜在努力展示打造奢侈品電商平臺(tái)方面的決心,但它依然在這一領(lǐng)域遭遇了困境與非議。對(duì)于奢侈品牌自身來(lái)說(shuō),除了產(chǎn)品本身昂貴的銷(xiāo)售價(jià)格,如何嚴(yán)格地控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)的節(jié)奏也是其品牌存活的核心所在。而在這一點(diǎn)上,亞馬遜已經(jīng)嚴(yán)重威脅到了時(shí)尚品牌本身的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,因此LVMH集團(tuán)、Kering集團(tuán)和Hermes集團(tuán)都已經(jīng)明確宣布不會(huì)通過(guò)亞馬遜銷(xiāo)售包括美容或配件在內(nèi)的任何產(chǎn)品。

然而用戶(hù)在亞馬遜上的搜索結(jié)果可并非如此。除了B2C的品牌授權(quán)銷(xiāo)售,眾多不太可控的C2C第三方零售商讓奢侈品牌防不勝防。比如Cartier再三聲稱(chēng)品牌不參與任何電子商務(wù)活動(dòng),但亞馬遜上依然有2000多Cartier產(chǎn)品在售?!皬南M(fèi)者的角度看,第三方零售商銷(xiāo)售的產(chǎn)品與官方來(lái)源幾乎沒(méi)有區(qū)別”,美國(guó)品牌數(shù)字研究智庫(kù)L2指出,對(duì)于那些未正式授權(quán)亞馬遜的品牌來(lái)說(shuō),平均每個(gè)品牌都有1576個(gè)產(chǎn)品正在線(xiàn)銷(xiāo)售,悲哀的是,這些產(chǎn)品中有不少還有假冒的嫌疑。這使得許多時(shí)尚品牌對(duì)亞馬遜這一難控制的線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)感到十分頭疼。而比起其他品牌來(lái)說(shuō),Burberry目前與亞馬遜的合作模式顯得相當(dāng)聰明:品牌同意線(xiàn)上出售部分美容類(lèi)產(chǎn)品,同時(shí)亞馬遜必須限制所有第三方零售商銷(xiāo)售Burberry產(chǎn)品。這種模式如今也為國(guó)內(nèi)“天貓”所借鑒。

不愿言棄的奢侈品電商之夢(mèng)

雖然困難重重,亞馬遜從未放棄轉(zhuǎn)型成為奢侈品電商巨頭的努力。它開(kāi)設(shè)過(guò)主營(yíng)奢侈及時(shí)尚產(chǎn)品的電商網(wǎng)站Endless達(dá)6年之久,最終卻于2012年不得不關(guān)閉,也曾經(jīng)于去年在主網(wǎng)站美容品類(lèi)下屬各細(xì)分品類(lèi)(護(hù)膚、彩妝、香水等)前加了醒目的“l(fā)uxury奢侈”字樣。但考慮到點(diǎn)擊進(jìn)入“奢侈品牌Luxury brand”頁(yè)面之后呈現(xiàn)的品牌并非消費(fèi)者所認(rèn)可的奢侈品牌層次,亞馬遜此舉并不怎么討好。


除英國(guó)ASOS之外,市場(chǎng)中也一直傳聞亞馬遜對(duì)印度電商Jabong存在并購(gòu)意向。此前Net-a-Porter執(zhí)行董事長(zhǎng)Natalie Massenet從潛在買(mǎi)家、銀行家、金融顧問(wèn)那里搜集他們對(duì)Net-a-porter的估值預(yù)期,引起業(yè)界一陣不小的騷動(dòng),媒體紛紛猜測(cè)歷峰集團(tuán)可能會(huì)出售Net-a-porter或讓它上市。當(dāng)時(shí)巴黎銀行的奢侈品研究主管Luca Solca告訴WWD網(wǎng)站,以亞馬遜向奢侈品行業(yè)進(jìn)軍的急迫程度,一旦歷峰集團(tuán)決定出售Net-a-porter,亞馬遜將是可能性最大的買(mǎi)家。但無(wú)論是歷峰集團(tuán),還是亞馬遜最后都未對(duì)交易傳聞發(fā)表任何官方評(píng)論,目前也未見(jiàn)任何實(shí)際行動(dòng)。

亞馬遜在中國(guó)的擴(kuò)張策略也在進(jìn)行中。它近日與赫斯特中國(guó)旗下風(fēng)尚購(gòu)物平臺(tái)ELLEshop.com.cn達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,聯(lián)手打造中國(guó)頂尖時(shí)尚品牌的在線(xiàn)精品店,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外炙手可熱的設(shè)計(jì)師品牌,但實(shí)際效果尚需時(shí)日驗(yàn)證。


 

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