在當(dāng)今全球拼經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，看到臺(tái)積電能夠連續(xù)13年獲得「道瓊永續(xù)指數(shù)」所屬的「半導(dǎo)體及半導(dǎo)體設(shè)備產(chǎn)業(yè)組」「產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」（Group Leader）的殊榮，這是令人振奮的消息。與各位分享底下我司彭副總寫的這篇感言文章。

我在臺(tái)積電學(xué)到的重要小事

作者: 彭建文. AIM 俐鉅創(chuàng)新管理顧問(wèn)公司-副總經(jīng)理

臺(tái)積電張忠謀董事長(zhǎng)曾表示，產(chǎn)業(yè)要成功，先要有點(diǎn)子（idea），但點(diǎn)子的經(jīng)濟(jì)價(jià)值低，需要有人才讓點(diǎn)子變成創(chuàng)新（innovation），但這都還不夠具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一定要靠增值者把創(chuàng)新價(jià)值拉高。

臺(tái)積電公司在2013年9月18日宣布獲得「道瓊永續(xù)指數(shù)」所屬的「半導(dǎo)體及半導(dǎo)體設(shè)備產(chǎn)業(yè)組」「產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」（Group Leader）的殊榮。是臺(tái)灣唯一獲得肯定的公司?！傅拉傆览m(xù)指數(shù)」是由24個(gè)「產(chǎn)業(yè)組」總共59個(gè)產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成，臺(tái)積電的獲選使得它成為全臺(tái)唯一獲得肯定的公司，全亞洲也只有4家公司能在24個(gè)「產(chǎn)業(yè)組」當(dāng)中，榮獲「產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」榮耀。

「道瓊永續(xù)指數(shù)」每年追蹤全球市值排名前2500大的企業(yè)，以「永續(xù)發(fā)展」作為評(píng)鑒指標(biāo)，評(píng)選表現(xiàn)杰出的公司納為指數(shù)的成份股，今年有333家企業(yè)入選成為成份股。來(lái)自臺(tái)灣的臺(tái)積電連續(xù)十三年獲選為「道瓊永續(xù)指數(shù)」成份股，今年更上層樓，則為臺(tái)積電在永續(xù)發(fā)展以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成就，創(chuàng)下新的里程碑。這也讓筆者雖然離開(kāi)臺(tái)積電公司，也深感榮幸在人生的職涯中，能成為臺(tái)積人。

除了這些榮耀之外，創(chuàng)新的DNA也深植在臺(tái)積電的組織文化里，在臺(tái)積電的創(chuàng)新更是每個(gè)人工作的DNA，當(dāng)然做好創(chuàng)新更是工作的基本要求。而個(gè)人雖然已經(jīng)離開(kāi)了工作10多年的臺(tái)積電，但在臺(tái)積電的工作生涯里有幸參與公司的創(chuàng)新活動(dòng)，也擔(dān)任創(chuàng)新相關(guān)的內(nèi)部講師，因此更見(jiàn)證了臺(tái)積電創(chuàng)新的軌跡。在此筆者整理過(guò)去在臺(tái)積電公司所學(xué)到的幾件重要的小事，我把它當(dāng)作30招的武功秘籍，也期許大家都能從這些武功秘籍得到一些啟發(fā)，進(jìn)而運(yùn)用于自己的工作上。

在臺(tái)積電學(xué)到的30招武功秘籍

1. 簡(jiǎn)單的做事邏輯，學(xué)習(xí)主管的邏輯能力。

2. 任何報(bào)告要報(bào)給主管前，一定要先想好主管會(huì)問(wèn)何種問(wèn)題，并預(yù)先想好答案，然后

 不斷的演練。

3. 問(wèn)題點(diǎn)一發(fā)生，就要馬上止血，也就是一定要把問(wèn)題的負(fù)面影響降到最低。

4. 身為主管要有肩膀與做事的原則。

5. 做任何事情都要先想好最后對(duì)部門或公司有哪些效益?

6. 時(shí)時(shí)刻刻替主管思考部門或公司未來(lái)的困境，常常站在主管(客戶)立場(chǎng)想一想。

7. 把一件事情做到好，也不要做許多事情都沒(méi)有結(jié)果。

8. 一個(gè)部門就像一家公司一樣，需要有一些簡(jiǎn)單的組織章程或制度，例如:休假注意事

 項(xiàng)或是有些事情應(yīng)該把他寫成SOP，下一次需要的時(shí)候，就可以拿來(lái)用，以減少一些

 摸索時(shí)間。

9. 找對(duì)人，做對(duì)事，用對(duì)方法，建對(duì)系統(tǒng)，給對(duì)評(píng)價(jià)。

10.絕不能信口開(kāi)河，說(shuō)到就一定要做到，如果最后做不到，也要事前讓對(duì)方知道。

11.向主管報(bào)告時(shí)，最好準(zhǔn)備2-3頁(yè)即可，先講結(jié)果，有時(shí)間再講細(xì)節(jié)。

12.管理要有差異化，信息要透明化。

13.做事要有熱情、做人要真實(shí)、凡事多做一點(diǎn)。

14.給主管的數(shù)據(jù)，特別注意數(shù)據(jù)面的前后一致性。

15.不要重蹈覆轍，錯(cuò)了一次，不要再錯(cuò)第二次。

16.透過(guò)每季的溝通會(huì)議與不定期的內(nèi)部意見(jiàn)調(diào)查，時(shí)時(shí)了解員工的想法，并調(diào)整必要

  的管理方式與策略。

17.主管要求同仁準(zhǔn)備一些資料時(shí)，不要馬上急著做，先想想做這個(gè)的目的是什么?

18. 向主管報(bào)告任何主題時(shí)，任何一個(gè)主題都要準(zhǔn)備充分 。

19. 談判時(shí)，一定要白紙黑字寫清楚.。

20. 用心就會(huì)專業(yè)，堅(jiān)持就會(huì)成功。

21. 把工作當(dāng)成自己的事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@樣子的決策往往會(huì)是對(duì)的。

22. 不要只把問(wèn)題報(bào)告給主管知道，記得一定要加上有任何解決方案，可以解決此問(wèn)

   題。

23.如果有新的管理指標(biāo)或預(yù)測(cè)方法，應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單的模式說(shuō)明與示意圖，方便讓主

  管印象深刻，那么主管以后就不會(huì)再問(wèn)這是什么意思。

24 成立項(xiàng)目技術(shù)委員會(huì)(Techniqueboard)，邀請(qǐng)相關(guān)的同仁一起參與，進(jìn)而共同想一些

  項(xiàng)目來(lái)做或解決問(wèn)題。

25. 維持公司內(nèi)單位和諧與口碑，切莫計(jì)較芝麻小事。

26. 定期追蹤每日的工作指針與重要的事項(xiàng)，亦可利用每周工作日記簿、每周會(huì)議與每

  周部門會(huì)議等來(lái)工作檢討。

27. 如果要讓主管做決策一定有開(kāi)會(huì)的必要，如果是信息的分享，寄個(gè)信件即可。

28. 主管看完報(bào)告后，所建議的事項(xiàng)都要去做，千萬(wàn)不要?jiǎng)h掉，但是可以針對(duì)某些主管

  建議的事項(xiàng)，提出一些個(gè)人的看法。另外當(dāng)下一次向主管報(bào)告時(shí)，應(yīng)該再思考，當(dāng)

  時(shí)主管問(wèn)的問(wèn)題，是否報(bào)告上所修改的，就是主管想要的。如果發(fā)現(xiàn)主管所提出的

  策略或建議錯(cuò)誤時(shí)，同仁需要勇于提出。

29.老板總是把目標(biāo)訂的高高的，然后激勵(lì)大家做做看。

30.同仁一定要養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣，就是主管說(shuō)過(guò)的事，希望寫在你的筆記本上，就算

 是小事也一樣，從小事能看出一個(gè)人做事的仔細(xì)程度及質(zhì)量

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