從TOP100之最佳創(chuàng)新力專家頒獎(jiǎng)來(lái)看印度的醫(yī)療創(chuàng)新

—AIM總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官 詹長(zhǎng)霖

2013年11月6-7日，在第十二屆中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)上，以“新思考、新設(shè)計(jì)、新構(gòu)建”為主題的“2013中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)（總裁）年度論壇暨頒獎(jiǎng)盛典”在深圳會(huì)展中心隆重舉辦。

本次評(píng)選委員會(huì)在 2013年6月28日至10月10日期間，集中對(duì)2013年根據(jù)企業(yè)商學(xué)院實(shí)踐需要，依據(jù)價(jià)值和影響，評(píng)選出2013年“全球500強(qiáng)商學(xué)院院長(zhǎng)最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家”，筆者被授予“2013年最佳創(chuàng)新力專家”，這也是對(duì)AIM公司整個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可！

在本次論壇中，多位世界500強(qiáng)的企業(yè)商學(xué)院(企業(yè)大學(xué))的院長(zhǎng)都談到，該企業(yè)對(duì)于與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新變革，都非常積極在實(shí)施探索，個(gè)人當(dāng)然也很樂(lè)意分享自己在創(chuàng)新領(lǐng)域的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

   針對(duì)近期特別研究醫(yī)療行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)然希望在有獲利的情況下服務(wù)更多的病人，但面臨著巨大的成本壓力，也希望能創(chuàng)新突破窘境。從最近大陸商業(yè)周刊的一篇文章《心臟手術(shù)的大賣(mài)場(chǎng)》，看看印度的這家醫(yī)院如何在管控成本前提下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高效率！

   做個(gè)心臟搭橋多少錢(qián)？

德維•謝蒂（Devi Shetty）把特蕾莎修女和圣雄甘地的照片擺在辦公室桌上，他一心想讓數(shù)百萬(wàn)印度人都做得起心臟手術(shù)。不過(guò)這兩件事之間并不相關(guān)。謝蒂?gòu)囊幻呐K外科醫(yī)生成為企業(yè)家，他在印度建立了21家連鎖醫(yī)療中心。他是個(gè)徹頭徹尾的資本主義者，通過(guò)采購(gòu)便宜的手術(shù)服、減少空調(diào)和其他設(shè)施，他把冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)的價(jià)格降低到95000盧比（約合1555美元）—比20年前低了一半。他打算在十年內(nèi)把價(jià)格降到800美元。根據(jù)美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，同樣的手術(shù)在俄亥俄州克利夫醫(yī)療中心的價(jià)格是106385美元。

   “這說(shuō)明成本可以大大降低?！笨偛吭O(shè)在日內(nèi)瓦的世界心臟聯(lián)盟的主席斯里納特•雷迪（Srinath Reddy）說(shuō)，“以相對(duì)較低的成本提供高質(zhì)量的心臟醫(yī)療服務(wù)，這是有可能的。”

控制成本在印度尤為關(guān)鍵，在這個(gè)國(guó)家，超過(guò)三分之二的平民每天的生活費(fèi)不足2美元，86%的醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人支付，每年的人均醫(yī)療開(kāi)支不到60美元。印度每四人就有一個(gè)死于心臟病，然而每年卻只進(jìn)行10萬(wàn)到12萬(wàn)例心臟手術(shù)，遠(yuǎn)少于謝蒂估計(jì)實(shí)際所需的200萬(wàn)例。

謝蒂計(jì)劃，在他旗下醫(yī)院現(xiàn)有的6000個(gè)床位的基礎(chǔ)上，未來(lái)十年再增加3萬(wàn)個(gè)床位，而且他已經(jīng)確定了100個(gè)人口在50萬(wàn)至100萬(wàn)，但沒(méi)有心臟病醫(yī)院的城市。

所有這些擴(kuò)張都必須滿足一個(gè)前提：保持成本低廉。謝蒂介紹說(shuō)，他的公司在邁索爾市建一家擁有300個(gè)床位的活動(dòng)板房單層醫(yī)院，成本是600萬(wàn)美元，建設(shè)周期是六個(gè)月。為了降低能源成本，醫(yī)院只有手術(shù)室和重癥監(jiān)護(hù)室裝有空調(diào)。謝蒂還取消了不必要的術(shù)前化驗(yàn)，以此來(lái)節(jié)省開(kāi)支。尿樣化驗(yàn)曾經(jīng)是手術(shù)前的例行檢查，后來(lái)發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)病例檢出有害細(xì)菌，于是醫(yī)院就取消了尿檢。各家連鎖醫(yī)院都使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行后勤管理，而無(wú)需購(gòu)買(mǎi)或是建立昂貴的新系統(tǒng)。

當(dāng)謝蒂無(wú)法說(shuō)服一家歐洲制造商把一次性手術(shù)衣和罩袍的價(jià)格降到合理水平時(shí)，他就說(shuō)服了班加羅爾的一群企業(yè)家去生產(chǎn)這些產(chǎn)品——價(jià)格由此降低了60%。

  看到謝蒂在醫(yī)療上的創(chuàng)新與成就，讓每年人均醫(yī)療開(kāi)支不足60美元的印度，其冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)的價(jià)格比20年前低了一半，真是功德無(wú)量！