經(jīng)濟高效的新興醫(yī)療創(chuàng)新服務解決方案

上周六在杭州某重點大學管理學院總裁班講「組織變革與企業(yè)再造」課程，有學員問到她自己公司在升級轉(zhuǎn)型過程中遇到很多的困難挑戰(zhàn)，該如何解決？就我過去20年在企業(yè)及顧問業(yè)參與變革的工作經(jīng)驗來說，企業(yè)做的這些無非就是商業(yè)模式創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，那為什么創(chuàng)新做起來這么困難？元智大學講座教授許士軍教授說到，因為自工業(yè)革命以來，效率管理模式成為顯學，但這種重視歷史數(shù)據(jù)和理性分析的管理典范，逐漸趕不上外界環(huán)境的快速變動，更限制或剝奪了個人創(chuàng)造力發(fā)揮的空間，以及推動他們創(chuàng)造力的熱情與成就感，而這些卻正是創(chuàng)新所不可或缺的要素。

而這個觀點也與「顛覆性創(chuàng)新」的創(chuàng)始人美國哈佛商學院克里斯坦森教授所強調(diào)的相同。企業(yè)要追求的創(chuàng)新不是一次到位，而是持續(xù)不斷──在組織內(nèi)建立一個具有持續(xù)調(diào)適和變革能力的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)重視的不是技能專精，而是任務整合；不是對員工嚴密監(jiān)督，而是賦予他們自主與負責的精神；不是經(jīng)由層級結(jié)構(gòu)指揮人員照章辦事，而是建立一個具有學習能力與團隊精神的社群網(wǎng)絡，這就是企業(yè)創(chuàng)新基礎建設，是我們在幫客戶做創(chuàng)新咨詢時必要的服務內(nèi)容。

我舉醫(yī)療保健創(chuàng)新服務為例，如何提高醫(yī)療保健水平，需要更多的醫(yī)療創(chuàng)新服務和產(chǎn)品解決方案，確實為老百姓減少負擔是政府部門及醫(yī)療服務行業(yè)不可推卸的責任。所以政府部門要調(diào)整修改相應的法規(guī)與時俱進，而企業(yè)升級轉(zhuǎn)型發(fā)展策略也可納入考慮。以下是我們顧問團隊美國Aurora在臺灣做的遠距醫(yī)療服務創(chuàng)新個案示意圖，而歐美也有9項蠻好的醫(yī)療服務創(chuàng)新值得我們借鑒參考(數(shù)據(jù)源Bukop.com)。希望有更多關心這議題的伙伴們投入發(fā)展，以解決更多社會醫(yī)療保健的問題。

1、iRound網(wǎng)絡社區(qū)幫助醫(yī)生救死扶傷

在線社交平臺iRounds給醫(yī)生們提供了一個實時交流的場所，可以討論病例，征求意見，咨詢其他各科醫(yī)生的建議等。一名醫(yī)生在使用此平臺咨詢其他醫(yī)生的意見時，可以事先查看他們發(fā)表了什么文章、有什么專長、獲得了什么資格證書和執(zhí)照等等，從而確定與哪位醫(yī)生互動交流。iRounds平臺是由最大的在線執(zhí)業(yè)醫(yī)生網(wǎng)絡Doximity發(fā)起的。因為遵循HIPAA法案(規(guī)范醫(yī)療電子數(shù)據(jù)交換的法案)，并且只有經(jīng)過Doximity認證的醫(yī)生和醫(yī)學專業(yè)學生才能參與，所以iRound平臺是非常安全的。

2、POM4U網(wǎng)站提供獨居老人每日簽到服務，讓你放心

倫敦的POM4U網(wǎng)站提供一項新服務，只要獨居的老人每天都簽到一次，就可以讓TA的子女親朋知道TA是平安的。用戶只需在自己選定的時間用電腦或移動設備快速登陸一次即可。登陸也適用于一次性的場合，比如，老人獨自出去散步。如果用戶沒有簽到，那么TA的“讓我放心”列表上的子女親朋就會立即通過郵件、短信或電話收到預警信息。POM4U網(wǎng)站也提供社交性質(zhì)的功能，如讓家人和朋友共享圖片、視頻和聯(lián)絡等。

3、海量數(shù)據(jù)帶給你更好的醫(yī)療服務

健康保健產(chǎn)業(yè)的各個層面都在利用海量數(shù)據(jù)和新穎的數(shù)據(jù)分析方法來提高服務水平。將數(shù)據(jù)集中起來分析，可以得到新的治療方案、減少錯誤、提高整體運營效率等?；蚪M序列測定越來越便宜，基因組研究正在采用前沿算法和云技術來分析數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)更容易、更便宜、更有效的疾病治療方法。西雅圖兒童醫(yī)院的醫(yī)生可以使用分布于醫(yī)院各處的服務器上的可視化數(shù)據(jù)來減少醫(yī)療錯誤，安排試驗，降低供應鏈成本。初創(chuàng)企業(yè)Apixio正在將患者的醫(yī)療記錄集中放到云端，應用語義分析來簡化醫(yī)療信息和溝通。

4、不用電池，讓身體來充電

最近，一系列免裝電池的新鮮玩意兒研制成功。這些小玩意利用熱電能源技術，可以在人們鍛煉身體的時候，通過人體的釋放的熱能來獲得動力。新能源公司Perpetua公司研發(fā)成果了一種嵌入式芯片，可以將人體熱能轉(zhuǎn)換為電能。芯片產(chǎn)生的能量還不足以供手機使用，但是可以集成到那些耗能低的小玩意兒中，如健身迷們經(jīng)常使用的Fitbit，NIKE+，健身手表等。Perpetua公司計劃于2014年即可將該項技術推向市場。

5、玩微軟Kinect游戲也可以治病

加拿大初創(chuàng)企業(yè)Jintronix公司，將微軟KINECT系統(tǒng)的動態(tài)捕捉、影像辨識功能應用于臨床醫(yī)療程序，開發(fā)用于中風患者或老年病患者等的遠程康復鍛煉軟件?；颊咄ㄟ^模仿屏幕上虛擬人物的動作來達到康復的目的。系統(tǒng)將記錄并上傳患者的康復信息到網(wǎng)絡上，臨床醫(yī)生就可以遠程獲取信息，并評估患者的康復情況。今年3月份以來，Jintronix公司已經(jīng)開發(fā)了3款游戲，分別針對不同類型的身體康復。最近，Jintronix公司在蒙托利爾國際初創(chuàng)企業(yè)節(jié)上獲得頭獎5萬美元。

6、用血糖試紙排查糖尿病

荷蘭阿姆斯特丹自由大學的一群科學家研制成功了一種價格適中的糖尿病試紙，可廣泛應用于發(fā)展中國家。臨床檢測糖尿病需要血樣，而這種新型的試紙則不同，是通過尿樣來監(jiān)測異常的血糖水平。盡管目前的糖尿病檢查費用也不高，但是對于發(fā)病較多的發(fā)展中國家的農(nóng)村地區(qū)來說，檢查費用還是難以承受的，因而不去檢查。

7、ChickRx為女性提供健康保健綜合建議

ChickRx是一個網(wǎng)絡健康保健平臺，女性朋友可以在這個平臺上從專家和朋友處獲得醫(yī)療建議。這個平臺的目標客戶是18-40歲的女性。她們加入在線社區(qū)后，就可以提問題，查看醫(yī)療雜志上關于熱點論題的新聞，如減肥和飲食、兩性關系、預防保健等。ChickRx平臺還提供美容產(chǎn)品評論報告、自我提升的資料等。該平臺的創(chuàng)辦者已經(jīng)招募到了一些頂級的女醫(yī)生如紐約大受歡迎的性學家AmyLevine等為網(wǎng)站提供資料。

8、便攜式診斷系統(tǒng)15分鐘為您提供檢測結(jié)果

新墨西哥州的Sandia國家實驗室的研究人員開發(fā)出了一種便攜式診斷系統(tǒng)，可以提高樣品檢測速度、降低檢測成本。SpinDx技術使用一個旋轉(zhuǎn)的、類似CD播放器的盤子來檢測樣品。檢測盤制造成本只有幾美分，能夠測量病人的白細胞數(shù)量、分析重要的蛋白質(zhì)指標等，一份血樣一次可以在15分鐘內(nèi)做多達64個檢測項目。研究人員透露，SpinDx對病人護理有深遠的應用價值，讓醫(yī)護人員可以提前數(shù)日，甚至數(shù)周的時間得到心臟病、中風、感染、某些癌癥和其它病痛的檢測結(jié)果。

9、智能手機可以記錄機主的健康狀況

LifeWatch V是由瑞士LifeWatch公司開發(fā)的一款基于安卓系統(tǒng)的智能手機。這款手機在外殼上安裝了一個感應裝置，可以測量用戶的心律、身體脂肪指數(shù)、血糖水平等。用戶用手指按住感應器，手機就能夠測量脈搏、血壓和氣溫等。測量結(jié)果上傳到一個云端應用程序，可以自動診斷，并將結(jié)果回傳到用戶的手機。此外，診斷結(jié)果還可以共享給用戶的醫(yī)生或其他關心TA身體的人。