劉合民,劉合民講師,劉合民聯(lián)系方式,劉合民培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
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劉合民:《狼性營(yíng)銷(xiāo)引爆銷(xiāo)售決勝終端—導(dǎo)購(gòu)精英實(shí)戰(zhàn)
2016-01-20 49085
對(duì)象
業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員等
目的
提高銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)技巧
內(nèi)容
卓 越 人 生 大 講 堂 《狼性營(yíng)銷(xiāo)引爆銷(xiāo)售決勝終端—導(dǎo)購(gòu)精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 課程背景: 在新產(chǎn)品層出不窮、日新月異的時(shí)代,作為導(dǎo)購(gòu)員,光靠微笑和良好的服務(wù)心態(tài)是不夠的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了滿足顧客要求,導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)以外,還必須掌握完整的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)技巧,才能真正做好顧客的服務(wù),近年來(lái),針對(duì)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的越來(lái)越多,很多企業(yè)開(kāi)始不定期召集全國(guó)導(dǎo)購(gòu)員在廠家歡聚一堂,邀請(qǐng)某著名講師來(lái)傳道授業(yè)解惑一番。講師顯然個(gè)個(gè)都裝扮得像模像樣,課堂上不時(shí)講講國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)如何風(fēng)云變幻、某某著名企業(yè)又是如何精彩的成功案例,不時(shí)還帶領(lǐng)大家做做游戲,講個(gè)黃色笑話等。于是課堂上歡聲、笑聲、掌聲不斷,大家其樂(lè)融融。很多導(dǎo)購(gòu)覺(jué)得很過(guò)癮,原來(lái)培訓(xùn)這么好玩啊??墒牵粋€(gè)星期后,你要問(wèn)參加過(guò)這些培訓(xùn)的學(xué)員,你學(xué)到了什么?大多數(shù)的回答都可能只是記住了幾個(gè)笑話,具體在店面怎么個(gè)賣(mài)貨思路,需要有哪些輔助工具,導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售要經(jīng)過(guò)哪些流程等,答曰:不知道。老師好象也沒(méi)有說(shuō)啊。于是濤聲依舊,大伙還是按自己積累的老一套在重復(fù)著過(guò)去的失誤和失敗。這樣的培訓(xùn)有用嗎?我想答案是否定的,在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng),我們拒絕忽悠!那么,我們應(yīng)該怎么樣去培訓(xùn)我們的導(dǎo)購(gòu)員呢?,真正能夠給導(dǎo)購(gòu)帶來(lái)幫助的銷(xiāo)售培訓(xùn)的過(guò)程就是解決問(wèn)題的過(guò)程,只有能解決問(wèn)題的銷(xiāo)售培訓(xùn)才有效。銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以在如何“帶”或技能復(fù)制及有分解動(dòng)作的方面為著重點(diǎn)。 培訓(xùn)收益: 通過(guò)系統(tǒng)性強(qiáng)化訓(xùn)練,強(qiáng)化服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),全面提升門(mén)店員工的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī),塑造良好品牌形象。 培訓(xùn)方式: 講授、案例、討論、 溝通游戲、角色扮演、互動(dòng)演練與點(diǎn)評(píng)等 適合對(duì)象: 門(mén)店、營(yíng)業(yè)廳一線導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員、服務(wù)人員 培訓(xùn)大綱: 開(kāi)篇: 1、導(dǎo)購(gòu)員常犯的錯(cuò)誤你知道多少? 2、導(dǎo)購(gòu)原理及關(guān)鍵回顧(見(jiàn)到客戶腦子里應(yīng)想什么) 3、導(dǎo)購(gòu)人員四了解 4、成功銷(xiāo)售 如何接近顧客 FAB呈現(xiàn)法知悉自己的USP 門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)購(gòu)流程:如何吸引顧客、如何迎賓留住顧客、如何尋機(jī)觀察、如何吸引顧客 、八種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方法、如何了解顧客需求、如何量身定制、如何異議處理、如何快速成交、如何附加銷(xiāo)售、如何送別顧客。 培訓(xùn)地址:邯鄲市和平路與陵西大街交叉口康德商場(chǎng)北嵇山新天地 詳細(xì)了解請(qǐng)網(wǎng)上搜索“卓越人生大講堂”
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