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陳麒宇:七個(gè)好習(xí)慣鑄就了高效領(lǐng)導(dǎo)者
2016-01-20 29003
管理大師吉姆•柯林斯為經(jīng)典商業(yè)讀物《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》25周年版作序:他認(rèn)為,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者7個(gè)共有的好習(xí)慣使他們將精力、動(dòng)力、創(chuàng)造力和自律統(tǒng)統(tǒng)投入到超越自身的偉大事業(yè)中,最終取得了卓越的成就。

史蒂芬•柯維

我第一次遇見(jiàn)史蒂芬•柯維是在2001年,他想見(jiàn)面和我談?wù)勊南敕?。與他握手的感覺(jué)很溫暖,仿佛被一副你已戴得熨帖無(wú)比的棒球手套包裹,之后我們長(zhǎng)談了兩小時(shí)。史蒂芬先提問(wèn)題,他問(wèn)了許多問(wèn)題。這位大師、當(dāng)代最有影響力的思想家之一坐在那里,而他卻希望向一個(gè)比他年輕25歲的人學(xué)習(xí)。

會(huì)談中,我趁機(jī)問(wèn)了個(gè)自己好奇的問(wèn)題:“你是如何構(gòu)思出《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(The 7 Habits)這本書(shū)的?”

他答道:“不是我想出來(lái)的?!?/p>

我問(wèn):“那你的意思是?這本書(shū)可是你寫(xiě)的?!?/p>

“沒(méi)錯(cuò),書(shū)是我寫(xiě)的,但這些規(guī)律遠(yuǎn)在我寫(xiě)之前就有人知道,”他繼續(xù)說(shuō)道。“它們更像是自然法則。我所做的工作就是把它們收集起來(lái),總結(jié)給讀者看?!?/p>

從那時(shí)起,我開(kāi)始理解為什么這本著作產(chǎn)生了如此巨大的影響力。柯維花了超過(guò)30年的時(shí)間開(kāi)展研究、實(shí)踐、教學(xué)、提煉觀(guān)點(diǎn),最終濃縮成了這本書(shū)。他并不想借用這些法則追名逐利,而是希望傳授這些法則,讓它們?yōu)槿怂斫?。在他看?lái),提出“七個(gè)習(xí)慣”并不是為了自身的成功,而是一項(xiàng)服務(wù)他人的行為。

所以,當(dāng)咨詢(xún)公司FranklinCovey的董事長(zhǎng)鮑勃•惠特曼打電話(huà)問(wèn)我能否為《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的25周年版本作序時(shí),我首先再次通讀了全書(shū)。這本書(shū)1989年首次發(fā)行后不久,我曾有幸拜讀此書(shū),而如今重溫其中的內(nèi)容對(duì)我而言不啻于一種恩賜。我還想再一次確定:是什么讓它成為了經(jīng)久不衰的經(jīng)典?我認(rèn)為有四個(gè)因素造就了本書(shū)罕見(jiàn)的高度:

  1. 柯維為他統(tǒng)一的概念體系構(gòu)建了一個(gè)“用戶(hù)界面”,通過(guò)柯維強(qiáng)大的寫(xiě)作能力,這些概念能夠輕易被讀者理解。
  2. 柯維專(zhuān)注于永恒的法則,而不是單純的技巧或轉(zhuǎn)瞬即逝的潮流。
  3. 柯維寫(xiě)的主要是塑造品格,而不是“贏得成功”——因此能夠讓讀者不僅成為更高效的個(gè)體,還能成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
  4. 柯維本身就是一名第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人,謙遜地看待自己的不足,同時(shí)決心將自身所學(xué)廣泛地傳播。

史蒂芬•柯維是一個(gè)大師級(jí)的組織者。我認(rèn)為,他對(duì)個(gè)人效能領(lǐng)域的意義類(lèi)似于圖形用戶(hù)界面對(duì)個(gè)人電腦的意義。在蘋(píng)果(Apple)和微軟(Microsoft)之前,幾乎沒(méi)有人能在日常生活中使用電腦。那時(shí)的電腦沒(méi)有易于操作的用戶(hù)界面——沒(méi)有鼠標(biāo)、沒(méi)有友好的圖標(biāo)、沒(méi)有屏幕上的窗口,更不用說(shuō)觸摸屏了。

但是通過(guò)Macintosh和之后的Windows,大多數(shù)人們終于可以利用屏幕后面微芯片的力量。與此類(lèi)似,從本杰明•富蘭克林到彼得•德魯克,個(gè)人效能領(lǐng)域積累了數(shù)百年來(lái)的真知灼見(jiàn)。但它們從未被整合成一個(gè)統(tǒng)一的、易于理解的體系??戮S在個(gè)人效能領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)類(lèi)似Windows的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng),讓它變得易于使用。

事實(shí)證明,他是一位非常優(yōu)秀的作家,善于講短故事、巧妙地利用概念上的文字雙關(guān)。我不會(huì)忘記第1章中那個(gè)地鐵里的男人管不住尖叫的孩子的故事(和它背后的道理),也忘不了燈塔、錯(cuò)誤的叢林,還有金蛋的類(lèi)比。他的一些概念上的包裝起到了極好的效果,不僅描述了他的概念,同時(shí)還這些概念的應(yīng)用具有很好的指導(dǎo)作用。

“雙贏思維?!薄爸私饧骸!薄耙越K為始?!薄耙碌谝??!?/strong>他通過(guò)人們的奮斗故事——撫養(yǎng)孩子、建立婚姻、與朋友做生意——來(lái)講授習(xí)慣、告訴人們?nèi)绾闻囵B(yǎng)這些習(xí)慣,讓這些理念更容易被人理解。

他體系內(nèi)的理念不會(huì)受到時(shí)間的影響。它們是法則。這就是這些理念能夠發(fā)揮作用、能夠?yàn)楹我虿煌挲g的人們所接受的原因。在一個(gè)不斷改變、分裂、混亂、無(wú)情而充滿(mǎn)變數(shù)的世界,人們渴望能有一個(gè)定位點(diǎn)、一系列構(gòu)念,在他們面對(duì)動(dòng)蕩時(shí)給予他們指導(dǎo)。

柯維相信永恒不變的法則確實(shí)存在,尋找它們并不是什么愚蠢的事,而是英明的做法。他反對(duì)那些從屋頂上傳來(lái)的觀(guān)點(diǎn):“沒(méi)有什么是神圣的,沒(méi)有什么永垂不朽。在這個(gè)不斷變化的世界,構(gòu)建的一切都無(wú)法持久!一切都是新的!過(guò)去的一切都無(wú)法用于現(xiàn)在!”

我自身的研究關(guān)注于這樣一個(gè)問(wèn)題:“是什么讓一家偉大的公司長(zhǎng)盛不衰——為什么一些公司能從‘優(yōu)秀’蛻變?yōu)椤畟ゴ蟆ǘ渌静恍校?,為什么一些公司基業(yè)長(zhǎng)青(而其他公司逐漸倒閉),為什么一些公司在混亂中茁壯成長(zhǎng)?”我們的重要發(fā)現(xiàn)之一是“保持核心/促進(jìn)發(fā)展”的理念。

面對(duì)不斷變化的世界,如果沒(méi)有保持一套核心的法則用以作為建設(shè)基礎(chǔ)、擔(dān)當(dāng)定海神針、提供正確指引,公司就不可能實(shí)現(xiàn)蛻變,也不可能保持真正的偉大。與此同時(shí),如果不促進(jìn)發(fā)展——改變、更新、完善、無(wú)畏地追求困難的遠(yuǎn)大目標(biāo),也沒(méi)有哪家公司可以保持繁榮。當(dāng)你把“保持核心和促進(jìn)發(fā)展”這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)讓一個(gè)公司或組織生生不息的神奇的辯證關(guān)系。

柯維在個(gè)人效能領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的情況:首先建立一套強(qiáng)大到不受持續(xù)劇變所影響的核心法則;與此同時(shí),不斷地追求完善和更新。這個(gè)辯證關(guān)系讓個(gè)人能夠保有堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ),同時(shí)得以在人生中不斷進(jìn)步。

不過(guò)我認(rèn)為,讓《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書(shū)不僅實(shí)用、而且意義深遠(yuǎn)的最重要的一點(diǎn),是它對(duì)塑造品格、而不是“贏得成功”的強(qiáng)調(diào)。沒(méi)有法則,就沒(méi)有效能;而沒(méi)有品格,就沒(méi)有法則。

我在撰寫(xiě)這篇前言時(shí)正要結(jié)束在美國(guó)西點(diǎn)軍校(United States Military Academy at West Point)領(lǐng)導(dǎo)力研究1951班的執(zhí)教工作。我個(gè)人認(rèn)為,西點(diǎn)軍校的核心理念之一就是,偉大的領(lǐng)導(dǎo)能力首先是一個(gè)品格問(wèn)題——領(lǐng)導(dǎo)能力主要是一個(gè)函數(shù):你是誰(shuí),這是你做一切事情的基礎(chǔ)。如何打造領(lǐng)導(dǎo)者?首先要塑造品格。因此我認(rèn)為“七個(gè)習(xí)慣”不僅關(guān)乎個(gè)人效能,還關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。

我回顧調(diào)查中研究的一些特殊的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),驚訝地發(fā)現(xiàn)柯維的法則在許多人的故事中都得到了驗(yàn)證。我們不妨來(lái)關(guān)注一下我最喜歡的一個(gè)案例:比爾•蓋茨。近年來(lái),人們很流行把比爾•蓋茨這類(lèi)人所取得的巨大成功歸因?yàn)檫\(yùn)氣好,認(rèn)為他們?cè)谡_的時(shí)間出現(xiàn)在了正確的地點(diǎn)。

不過(guò)如果仔細(xì)想一想,這樣的論述就會(huì)土崩瓦解。當(dāng)年,《大眾電子》(Popular Electronics)以“牛郎星”作為封面,宣布第一臺(tái)個(gè)人電腦誕生的時(shí)候,比爾•蓋茨與保羅•阿倫合伙成立了一家軟件公司,并為“牛郎星”編寫(xiě)了BASIC語(yǔ)言。

是的,蓋茨正好在那時(shí)掌握了編程,但是其他人也會(huì)——那些在加州理工學(xué)院(CalTech)、麻省理工學(xué)院(MIT)和斯坦福大學(xué)(Stanford)的計(jì)算機(jī)科學(xué)和電子工程的學(xué)生們;那些在IBM、施樂(lè)(Xerox)和惠普(HP)工作的老練的工程師們;還有政府研究室里的科學(xué)家們。

成千上萬(wàn)的人在那時(shí)都可以做比爾•蓋茨做的事情,但是他們沒(méi)有做。蓋茨當(dāng)即就采取了行動(dòng)。他從哈佛(Harvard)退學(xué),搬到了阿爾伯克基(“牛郎星”的所在地),開(kāi)始沒(méi)日沒(méi)夜地編寫(xiě)電腦代碼。在那個(gè)歷史時(shí)刻,把比爾•蓋茨與其他人區(qū)分開(kāi)的并不是運(yùn)氣,而是他在恰當(dāng)時(shí)機(jī)采取的積極主動(dòng)的行動(dòng)。(習(xí)慣1:積極主動(dòng))

微軟成為一家成功的公司后,在他的宏大理念:“人人桌上都有電腦”的指引下,蓋茨擴(kuò)大了他的目標(biāo)。隨后,蓋茨和他的妻子創(chuàng)立了蓋茨夫婦基金會(huì)(Bill & Melinda Gates Foundation)。他們有著遠(yuǎn)大的目標(biāo),比如在地球上根除瘧疾。

正如他在2007年哈佛的畢業(yè)典禮上所言:“梅琳達(dá)(蓋茨的妻子——譯注)和我面臨著共同的問(wèn)題:我們?nèi)绾卫檬稚系馁Y源,為最多的人們做出最大的貢獻(xiàn)。”(習(xí)慣2:以終為始)

真正的法則意味著要用我們最好的時(shí)間來(lái)做最重要的事情,也意味著不要在“最好”這個(gè)概念上墨守成規(guī)。“每個(gè)人”可能都會(huì)說(shuō)完成哈佛的學(xué)業(yè)對(duì)年輕的比爾•蓋茨來(lái)說(shuō)是最重要的事。然而,他為自己的使命傾注了全部努力,不在乎好心人投來(lái)的反對(duì)目光。

建立微軟后,他將全部經(jīng)歷投入了兩件首要的事情:招攬最好的人才,努力開(kāi)發(fā)幾款大型軟件;除此之外的其他任何事情都是次要的。

蓋茨第一次在晚餐遇見(jiàn)沃倫•巴菲特時(shí),主人邀請(qǐng)所有在座者給出自己心目中的人生中最重要的品質(zhì)。如愛(ài)麗絲•施羅德在她的《滾雪球》(The Snowball)中所說(shuō),蓋茨和巴菲特都給出了同一個(gè)詞作為答案:“專(zhuān)注?!?strong>(習(xí)慣3:要事第一)

蓋茨與第四個(gè)習(xí)慣(習(xí)慣4:雙贏思維)的關(guān)系有一些復(fù)雜。乍看之下,蓋茨似乎是想贏怕輸?shù)男愿瘢粋€(gè)兇猛的斗士,無(wú)比害怕公司垮掉,以至于還撰寫(xiě)了一份“夢(mèng)魘”備忘錄記下微軟垮掉的情形。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中只能有極少部分大贏家和大量輸家,而蓋茨從來(lái)沒(méi)想過(guò)讓微軟脫離贏家的行列。

不過(guò)更仔細(xì)地觀(guān)察之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他很善于讓互補(bǔ)的各派結(jié)成同盟。為了達(dá)成雄心壯志,蓋茨明白微軟需要與其他巨頭優(yōu)勢(shì)互補(bǔ):善于制造微處理器的英特爾(Intel),還有個(gè)人電腦制造商IBM和戴爾(Dell)。他還共享了股權(quán),如此一來(lái),微軟取得成功時(shí),微軟的員工同樣取得了成功。

他還展現(xiàn)了將自己個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與其他人的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的非凡能力,尤其是與他的長(zhǎng)期商業(yè)伙伴史蒂夫•鮑爾默。蓋茨和鮑爾默通過(guò)合作所作出的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于他們各自單獨(dú)能做出的貢獻(xiàn)。1+1遠(yuǎn)大于2。(習(xí)慣6:統(tǒng)合綜效)

蓋茨轉(zhuǎn)向慈善基金追求社會(huì)影響后,他并未走向前臺(tái)說(shuō):“我已經(jīng)在商界取得了成功,所以我已經(jīng)知道如何獲得社會(huì)影響了?!蓖耆喾矗麕?lái)了強(qiáng)烈的好奇心,不斷努力著增長(zhǎng)知識(shí)。他一直提問(wèn),試著掌握知識(shí)和方法,去解決一些最棘手的問(wèn)題,用一句“我需要了解更多關(guān)于磷酸鹽的知識(shí)”結(jié)束了與他朋友的交談。(習(xí)慣5:知彼解己)

最后,我還驚訝于蓋茨自我恢復(fù)的方式。即便是在創(chuàng)立微軟的最緊張的那幾年,他也會(huì)定期抽出一整周時(shí)間用于閱讀和反思,這是個(gè)“思考周”。他還培養(yǎng)了閱讀人物傳記的愛(ài)好。有一次他對(duì)《財(cái)富》的布倫特•施倫德說(shuō):“一些人的人生成長(zhǎng)軌跡令人驚奇”——蓋茨學(xué)到的這一堂課已經(jīng)成為了他自己的人生寫(xiě)照。(習(xí)慣7:不斷更新)

蓋茨是一個(gè)很好的案例,不過(guò)我同樣也可以用其他人的經(jīng)歷來(lái)舉例子。比如溫蒂•柯普。她是“為美國(guó)而教”(Teach For America)的創(chuàng)立者,希望借此鼓勵(lì)成千上萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生去美國(guó)服務(wù)水平最低下的學(xué)校,為孩子們擔(dān)任至少兩年的教師。它的最終目的是創(chuàng)造一股頑強(qiáng)的社會(huì)力量,從根本上促進(jìn)美國(guó)的K-12教育(積極主動(dòng)、以終為始)。

我也可以舉例說(shuō)史蒂夫•喬布斯住在一間沒(méi)有家具的房子里,忙于創(chuàng)造瘋狂而偉大的產(chǎn)品,沒(méi)空考慮購(gòu)買(mǎi)餐桌或沙發(fā)這類(lèi)似乎無(wú)關(guān)緊要的事情(要事第一)?;蛘吲e西南航空公司(Southwest Airlines)赫伯•凱勒爾的例子,他創(chuàng)造了管理層和員工的雙贏文化。911事件后,所有人都聯(lián)合起來(lái),保證公司連續(xù)三十年實(shí)現(xiàn)了盈利,每一個(gè)職位都得以保全(雙贏思維)。甚至是溫斯頓•丘吉爾,他在第二次世界大戰(zhàn)期間常常打盹,這讓他每天有了“兩個(gè)早晨”(不斷更新)

我不是說(shuō)這七個(gè)習(xí)慣能與建立偉大的公司一一對(duì)應(yīng)。比如,《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)和《基業(yè)長(zhǎng)青》(Built to Last)與《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》在內(nèi)容上有互補(bǔ),但它們之間也存在區(qū)別。柯維著手撰寫(xiě)這本書(shū)并不是立足于建立偉大的公司,而是立足于達(dá)成個(gè)人的高效能。

盡管如此,組織也是由個(gè)人組成。這些人效率越高,組織也就越強(qiáng)大。我確實(shí)懷疑這些擁有七個(gè)習(xí)慣的人是否有可能成為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。那些完成了這一轉(zhuǎn)變的罕見(jiàn)人物,我已經(jīng)在《從優(yōu)秀到卓越》中著墨頗多。第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者兼?zhèn)渲t遜的個(gè)性和強(qiáng)烈的職業(yè)意志。

他們將精力、動(dòng)力、創(chuàng)造力和紀(jì)律性統(tǒng)統(tǒng)投入于比自身更偉大、更恒久的事業(yè)中。誠(chéng)然,他們有野心,但不論是建立一個(gè)偉大的公司,改變這個(gè)世界,還是達(dá)成一些偉大的最終卻與他們無(wú)關(guān)的目標(biāo),他們的目標(biāo)已經(jīng)超越了個(gè)人的范疇。一家企業(yè)是否依舊偉大,最重要的因素之一是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題:掌權(quán)者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、品格和野心究竟如何。

無(wú)論他們?cè)趺凑f(shuō),怎么偽裝,他們真正的內(nèi)在動(dòng)機(jī)早晚一定會(huì)在他們的決策和行動(dòng)中得以體現(xiàn)。就算不會(huì)立刻暴露出來(lái),假以時(shí)日也一定會(huì)。因此,我們重新來(lái)看柯維的體系的核心信條:先塑造內(nèi)在品格——先取得個(gè)人的勝利,再取得公眾的勝利

這一點(diǎn)讓我把注意力轉(zhuǎn)向作為導(dǎo)師的史蒂芬•柯維本人。在他神奇的生涯中,對(duì)于他所造成的沖擊和影響力,他始終展現(xiàn)出令人折服的謙遜。此外,他還有著不屈不撓的意志來(lái)幫助人們了解他的效能理念。他由衷地相信,如果人們遵照這七個(gè)習(xí)慣生活,這個(gè)世界會(huì)變得更加美好,這個(gè)信念在全書(shū)通都篇閃耀著光輝。

史蒂芬•柯維盡到了最大努力來(lái)言傳身教。他說(shuō)他自己在培養(yǎng)習(xí)慣5(知彼解己)上遭遇了最多困難。這是一個(gè)巨大的諷刺,因?yàn)樗谧珜?xiě)此書(shū)前,曾花費(fèi)了數(shù)十年時(shí)間開(kāi)展知識(shí)之旅,增長(zhǎng)見(jiàn)聞。他從學(xué)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煟髮W(xué)會(huì)了寫(xiě)作,并借此讓他的教育學(xué)說(shuō)經(jīng)久不衰。他在這方面開(kāi)創(chuàng)了先河。

在習(xí)慣2中,史蒂芬給予了我們挑戰(zhàn),讓我們預(yù)想自己的葬禮,同時(shí)思考一個(gè)問(wèn)題:“你希望各個(gè)發(fā)言人如何評(píng)價(jià)你和你的一生?你希望他們?cè)谀闵砩峡吹绞裁雌犯??你希望他們記住你的哪些貢獻(xiàn)和成就?”我相信,當(dāng)這些問(wèn)題應(yīng)用于他的身上時(shí),他一定會(huì)感到欣慰。

沒(méi)有人能永垂不朽,但書(shū)籍和思想可以流傳百世。大家翻開(kāi)這本書(shū)時(shí),就會(huì)沉迷于史蒂芬•柯維極致的力量中。大家可以感覺(jué)到他從字里行間向我們伸出手:“嘿!我真的相信這一點(diǎn),讓我來(lái)幫助你——我希望你能夠理解,從中學(xué)到些什么;我希望你能成長(zhǎng),變得更好,做出更大的貢獻(xiàn),創(chuàng)造有意義的人生?!?/p>

他的生命終止了,但他的工作沒(méi)有終止,還在繼續(xù),就在這本書(shū)里,鮮活生動(dòng)一如剛剛付梓之時(shí)。在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》25歲之際,正開(kāi)啟一個(gè)更強(qiáng)大的未來(lái)。

以上是25周年紀(jì)念版《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(史蒂芬•柯維著)的序言。作者吉姆•柯林斯是《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)的作者,也是《基業(yè)長(zhǎng)青》和《選擇成就卓越》的合著者。

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