人的話語是有力量的。所以我們總要說祝福別人的話,而非咒詛的話語。當然更不要自己咒詛自己。
人的溝通很多是通過話語來進行了,話語會成為我們的愿景、價值和能力的窗口。所以無論你是運營一個巨大的組織,還是努力招聚一群人朝向某個目標,為了有效地領導,有些信息是你需要不斷交流的。
在美國,身為記者和創(chuàng)業(yè)者的Bill Murphy Jr.在INC上分享了一些好領導每天需要不斷溝通的事情。每天至少對一個人開始說這些事情,你看看結果會如何。
1.是這樣情況。
人們想知道發(fā)生了什么。奇怪的是,他們會找到一切,或則更糟的事情來填滿想象的鴻溝。當你刻意封鎖重要的事情,你會削弱士氣,剝奪你自己對團隊的認識,讓人們感覺被輕看。讓他們了解一切,聽起來有點瘋狂?沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人Sam Walton已經(jīng)做了幾十年,他做的很好。
2.這是計劃。
一個領導者應該領導。人們會提供很好的建議,尤其是你說和做的其他每件事都是既定的時,但是你需要做決策,而且支持他們。你的團隊需要知道你要帶他們到哪兒,如何到那兒。另外,不要忘記重要的一點:你需要能說“不”,尤其對那些前進和你的計劃不一致的時候。
3.你需要什么?
有兩個原因,這點很關鍵。
首先,人們需要知道你關心他們,既在個人層面,也是專業(yè)層面,而且你希望他們成功。
其次,如果你已經(jīng)提議了一個好計劃,你需要利用每個人的能力,實現(xiàn)最大程度可能。如果他們不能全力以赴,你要知道為什么。
4.多告訴我一些。
讓人們知道你更感興趣找到好的答案,而不是聽自己說。給他人分享他們觀點的默許,或者干脆點,如果你能,就明確邀請他們。針對他人提供想法和見解,保持安靜是一種邀請。
5.記住我們的價值。
你不可能盯著每個人的肩膀上,做影響你組織的決策,但是你能提醒他們做團隊其他人會感到驕傲的選擇。提醒人們你的價值要求,當然,你確實表達清楚共同的價值觀。
6.我信任你。
如果你不能信任你團隊的人,他們不應該在你的團隊中。你需要信任他們的正直,他們的判斷,他們的信心和他們的激情,而且你需要確信他們知道你有多依賴他們。
7.你可以指望我。
上面一點的另一面也是真實的。如果你的團隊不能信任你,他們不應該讓你有領導他們的殊榮。所以,告訴他們你會支持他們,然后你要拼命工作來履行你的承諾。
8.我們能做的更好。
領導力最難也是最重要的部分之一是推動你的團隊達到比他們?yōu)樽约涸O置的一個更高的標準。這意味著,當他們做好時,祝賀他們,而且當他們不能實現(xiàn)他們的潛能時,不要寵著他們。也就是說當你不能實現(xiàn)這些標準時,要承認。
9.讓我們來慶祝吧。
別建立一種文化,就是只好工作的獎勵就是更多地工作。相反,要把慶祝大和小的勝利作為一種實踐。這意味著大的聚會和獎金,但為了做得好把人叫出去,和為了他們的里程碑來慶祝,都是重要的,既職業(yè)化,又個人性。