人力資源如何轉化為人力資本？如何經(jīng)營一個公司的人力資本投資？本文用通俗的語言描述了一個人、一個公司如何以價值化為目標來管理知識，盤活人力資源存量，同時又從知識復合、人的情商（EQ）的角度談了如何優(yōu)化人力資本的結構，提高人力資本的價值。作者東大阿爾派董事長劉積仁博士并沒有用人力資本理論來講述這一主題，但卻從一個側面揭示了人力資本經(jīng)營的一部分過程。 價值化—人力資本增值的開始 我們面臨的是一個變化的時代，因此，每個人的一生都是學習的人生。它所應用的對象不只是學生，或者說更重要的是職業(yè)人，是一個個企業(yè)的員工。學生時代，似乎更多的是在為某一種尊嚴而學習，為獲得社會的尊重而學習。比如說你覺得擁有一個博士的頭銜很自豪，而且你更想要一個亮光閃閃的清華大學的文憑，而不愿意拿一個普通大學的文憑，至于對博士帽能帶來多少價值，清華大學的文憑是否就一定比普通大學的文憑能創(chuàng)造更多的價值，卻沒有深層次考慮。所以，學習的目的就好像是為了獲得自己所期望的某種表現(xiàn)身份的ID(Identification)，然后用這個ID來證明對知識的擁有，擁有知識之后能產(chǎn)生什么，卻不甚清楚。追究一下為什么我們把這個ID看得很重要的原因，就是我們沒有真正明確我們的學習目的。“學習目標不明確”雖然是一個很原始樸素的說法，但卻給我們國家經(jīng)濟的發(fā)展造成了很大障礙，在某種程度上，這是一種無謂的耗費。我們曾經(jīng)用“知識分子”這樣一個概念來定義我們要尊敬的人，把知識分子形式化地定義為受過中專以上教育的人，我們尊重知識分子，就要尊重受過中專以上教育的人才，要給他們創(chuàng)造環(huán)境。而我們并沒有看到這些受過教育、擁有文憑的人，怎么樣用他們的知識來推動經(jīng)濟的發(fā)展，而真正地得到社會的承認。當我們的知識分子在不斷地埋怨社會不公的時候，我們看到知識分子也在不斷地使用大量的國家研究經(jīng)費，而并沒有創(chuàng)造完全的價值。 可以看到，中國許多年輕知識分子的創(chuàng)造性和潛力在中國沒有被挖掘，而在突然換了一個大的環(huán)境之后，比如出國，知識的能量卻被無限地釋放。實際上這是來自文化上的差異，它包括：中國人注重書本上的理論，愿意遵循某一基本規(guī)律做事，而國外的學者愿意打破常規(guī)；中國人比較謙虛，而美國文化培養(yǎng)出來的人比較傲慢和自大；我們希望通過知識的擁有或學歷來實現(xiàn)個人的價值，美國人更喜歡用財富、用他所創(chuàng)造的金錢來表現(xiàn)他的能力。在我們國家，這就像我們擁有一個很大的倉庫，里邊儲滿糧食，卻餓死了許多人：沒有人有能力把這些糧食加工轉化成可食用的東西。我們的文化，欠缺了某些讓“知識分子”學會駕馭知識、轉化知識、管理知識的成分。 對于公司而言，進行公司的知識管理，不管是員工的再培訓，把公司建成學習型的組織，還是整個公司的資源盤點整合，在整個過程中，最本質(zhì)的東西，就是為了把知識變成價值——不僅僅變成本公司的價值，變成公司創(chuàng)業(yè)者的價值，而且還要變成客戶的價值。如果是上市公司的話，還要變成股東的價值。每個員工個人擁有知識而又把知識變成產(chǎn)品，使這些知識能夠服務公司的客戶，為客戶創(chuàng)造價值之后又反饋回來，使每一個創(chuàng)業(yè)者能夠得到回報。所以我們對知識的理解是：應用知識比掌握一門知識更難。學習如果單純?yōu)榱丝荚?，為了獲得文憑，培訓員工為了裝門面，趕時髦，那么就會忽視用知識來完成創(chuàng)造和把知識應用于社會這樣一個很重要的環(huán)節(jié)。 不管是對公司還是對個人而言，如果我們把學習目標明朗化、直接化——我們的學習就是為了創(chuàng)造價值，就是為了給企業(yè)創(chuàng)造利潤，就是為了給社會創(chuàng)造價值，或者再“俗”一點，就是為了“Make Money”，那么，我們的知識庫該會有多少能量迸發(fā)出來，為我們的民族、我們國家的發(fā)展增添多少強勁的力量。所以，做到從“知識的存儲器”變成“知識的運行高手”，這才是知識的管理之道. 不斷升級知識轉化處理器—經(jīng)營人力資本 信息時代最核心的變化是速度在變化，因此對擁有知識者來說，應該不斷更新你的知識版本，升級你的知識轉化處理器。只有不斷加速處理轉化知識，才能創(chuàng)造新的知識; 只有加速知識的再生更新，知識的運用和知識的價值化才能實現(xiàn)。 過去學一門知識，從大學、研究生到博士畢業(yè)，學了10 多年的課程，畢業(yè)以后可以用30年、40年。但現(xiàn)在從大學里出來后只能用半年或者一年。由于網(wǎng)絡時代的來臨，信息傳播的速度越來越快，人的生命被極大的壓縮，獲取的知識被使用的時間越來越短，知識所創(chuàng)造的產(chǎn)品價值的周期越來越短，每一個人就業(yè)時間中最寶貴的年華也變得越來越短。IT行業(yè)是一個具有很大挑戰(zhàn)性和壓力的行業(yè)。一個從事IT職業(yè)的年輕人，在大學畢業(yè)后的10年到15年內(nèi)，可能是一生中最寶貴的時間，而在最寶貴的時間里能夠沖刺的可能只有5年到6年。一個年齡在35歲以上的人想在這個行業(yè)里找到一個合適的程序員的工作是十分困難的，甚至是不可能的。這也就意味著我們很多從事IT行業(yè)的特別是軟件行業(yè)的人，將來要面臨40歲、50歲怎樣來設計和選擇自己的人生的問題，而所有的變化都來源于速度——對知識的淘汰率越來越高。 在西安開辦的全國科協(xié)大會上，楊振寧先生曾經(jīng)做了一個報告，他講過去的10年是美國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速的10年，而這10年也是美國年輕一代在世界基礎科學大獎賽中考分最差的10年，基本上美國在世界的數(shù)學、物理競賽中都排到了倒數(shù)第一和第二名的位置。如果研究一下為什么會有這樣的現(xiàn)象，似乎能得出這樣一個表面上的因果關系：可能正因為美國在這樣的比賽里得到了倒數(shù)第幾名，才促使美國信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，當然，這其中也有偶然的因素。楊振寧先生的評論是，過去我們在擁有知識、用知識來參加一些競技比賽的時候，忽略了知識被應用以便創(chuàng)造價值和推動經(jīng)濟的發(fā)展。我們從中可以看到中國人和美國人在運用知識和知識的價值化方面所存在的差距：我們更多的是充當一個知識的容器，在知識的更新處理、價值化管理方面做得很不夠?？梢钥吹皆S許多多在IT行業(yè)中成功的人，很多都不是我們所認為的傳統(tǒng)意義上的“好”學生，像比爾·蓋茨大學沒有念完就開始創(chuàng)業(yè)，他敢于沖破傳統(tǒng)，不是看重文憑這種知識的形式表現(xiàn)，更看重的是知識能否創(chuàng)造價值。這樣一批知識時代的創(chuàng)業(yè)者，他們用所具有的創(chuàng)造能力推動經(jīng)濟的發(fā)展，去真正體現(xiàn)知識的價值。 培養(yǎng)運用綜合知識的能力——優(yōu)化人力資本結構。 現(xiàn)在對綜合知識的運用顯得非常重要，無論做什么事情，運用單一的技能或知識的時候已經(jīng)很少了，而我們中國人在掌握知識顯得特別單一。當我們的畢業(yè)生走上社會的時候，突然發(fā)現(xiàn)自己不具備創(chuàng)業(yè)或者說運用綜合知識的能力。設計一個軟件，不僅僅是設計一個產(chǎn)品，更多的是打造一門藝術，塑造一種文化；不僅僅是用程序堆積出一個個模塊，更需要讓用戶感覺到它用起來很舒適，很享受，是一件很完美的藝術品，這包括對每一個畫面設計的考究，對技術和用戶的每一個細微之處的需求能做一個綜合的衡量，對音樂、美術具備良好的素質(zhì)，有一定的美感和樂感。否則我們所做的產(chǎn)品就不是一個真正能得到客戶認可的產(chǎn)品，不是一個鮮活的個性化產(chǎn)品，而純粹是一個技術的成果。所以當我們建立一個公司的時候，會突然發(fā)現(xiàn)，在過去學習的知識里，有許許多多更應該與其他知識結合運用。而多年的專業(yè)訓練，已經(jīng)讓我們失去了輕松自如地運用其他方面知識的能力，造成了系統(tǒng)的競爭能力的下降，似乎我們每個人就只成為一個單一的器官，而缺乏各器官間的配合協(xié)調(diào)。 拿東大阿爾派公司來舉個例子。公司經(jīng)常需要對客戶介紹一下公司的產(chǎn)品，這就需要我們的技術人員有一種特別好的表達能力和感染能力，把他有限的知識能夠充分地表達出來，而這往往是我們技術人員的薄弱方面。我曾經(jīng)去過愛爾蘭考察軟件產(chǎn)業(yè)，愛爾蘭專門有一所學校對技術人員進行表達訓練。在愛爾蘭碰到一個剛剛大學畢業(yè)的學生，他知道我們代表團來訪的消息就趕到了酒店，在我們沒有回到酒店之前裝好了他設計的一套軟件。雖然可以看出這個學生穿著的西裝是比較便宜的，而且打了褶，但是他很認真地打扮了一下，整理好了領帶，然后站在我們面前給我們介紹: "女士們，先生們，我今天給你們介紹的是全世界第一個發(fā)明的，也是我第一次讓人看到的東西，你們看了一定會喜歡它，一定會感到驚訝，因為這個東西是未來的電子商務中一定要用到的……"實際上那個時候，我已經(jīng)沒有聽他在講什么東西了，我看到了他的那種自信和表演，感覺到了跟我們培養(yǎng)的學生之間巨大的差距。這種差距就表現(xiàn)在他們可能擁有的設計軟件的水平跟我們差不多，但卻懂得推銷自己的知識和能力，把自己的能力和價值放大，這種素質(zhì)我們中國人卻不一定有。 他們從小的時候就培養(yǎng)這種表現(xiàn)的能力，這種自信心，他給你的感覺就是“I am the best,the best forever”。跟別人講的時候，他能夠do everything，他能夠做的東西他都愿意來努力，即便真的不行的時候，他也會說: 這件事情我沒做過，但是你一定要給我一個機會，我相信我能夠做得比別人好。而我們很有知識的時候，我們卻不會推銷我們的知識，不會表達我們的知識，而是把我們的知識埋藏在心里深處，最終我們不能夠在這種以價值為趨向的市場環(huán)境下把我們?nèi)瞬诺膬r值得到最充分的發(fā)揮，把我們的知識市場化。中國有全世界最優(yōu)秀的人力資源，但是缺乏對知識進行價值化管理的文化，缺乏將人力資源資本化的意識。 改善你的情商-保證人力資本的增值。 學會運用知識的同時，別忘了運用你的性格。知識管理的其中關鍵一條，就是塑造一個優(yōu)良的學習習慣，建樹你的性格。有一句話是“性格決定命運”，所以在進行知識管理、在選擇塑造自己性格的時候，也就同時選擇了自己的命運。每一個困難的背后都潛伏著機會，因為容易的事情大家都樂意做，而困難的事情卻都愿繞道而行，避難就易，這就增加了困難面前成功的機會。大部分人并不是沒有能力，而是在遇到困難時退縮，最可怕的是在就要解決困難的最后一刻退縮。我覺得很多人是在那一時刻推動了機會。如果當你看到困難時就把困難當成一種樂趣，你就會發(fā)現(xiàn)很有意思，你就會樂在其中。