朋友問我對年輕的招聘專員有什么建議，我想我們要有三把刷子。

第一把刷子是管理好招聘流程。

任何事情都是一個流程，有輸入，有輸出，中間是過程。如果想要得到好的輸出，那么需要看看輸入的是什么，過程管理的怎么樣，該管控的管住了沒有，不該管的有沒有管。

典型的招聘專員工作流程從確定招聘說明書開始，一直到新人入職，關(guān)掉空缺職位為止。說句實(shí)話，價值鏈很長，管好不容易，而且很多環(huán)節(jié)的管控點(diǎn)并不在招聘專員手里，需要運(yùn)用很多人際溝通技能和過程管控技術(shù)。能做好這一點(diǎn)，恭喜你，你贏得了第一把刷子。

第二把刷子是管理好你的客戶。

誰是你的客戶？你的人事經(jīng)理還是用人部門經(jīng)理？他們都是客戶，因為他們都對你的工作報有期望并且能夠影響你的工作回報。

這兩類利益相關(guān)者有時會有不一致的期望，如HR經(jīng)理希望控制住既有薪酬架構(gòu)，對給予新人超額薪酬以吸引人才報有天然敵意，而用人部門經(jīng)理則更看重人才的真實(shí)才干，只要是看的中的人才，往往不惜重金。發(fā)生這種爭執(zhí)時你的表態(tài)甚至?xí)姓物L(fēng)險，你怎么辦？

做好這項工作需要招聘專員具有業(yè)務(wù)常識、人才市場的價格情報，并熟悉公司薪酬制度，最重要的是具有高超的談判斡旋技巧和協(xié)調(diào)能力。做到這一點(diǎn)，恭喜你，你贏得了第二把刷子。

第三把刷子是管理好你的候選人。

千軍易得，一將難求。千里馬常有而伯樂不長有。特別是最近地球氣候異常，千里馬脾性也有所改變，看走眼的時候挺多，看準(zhǔn)了吧人又不來。等、靠、要的工作態(tài)度是不行的，必須搶、逼、圍。主動出擊，從娃娃抓起。

這是一個全新的領(lǐng)域，完全不是傳統(tǒng)HR內(nèi)部管理的套路，更多是市場營銷和銷售促銷，還兼著質(zhì)檢、采購和財務(wù)管控工作 - 你就是公司人才采購戰(zhàn)略的執(zhí)行人，你就是項目的總經(jīng)理。

通常對招聘專員的績效考核會從招聘數(shù)量、人才質(zhì)量、招聘周期、和招聘成本四個緯度去考量。每一項都是真金白銀的可量化指標(biāo)，含糊不得。要想績效好，候選人才庫的數(shù)量和質(zhì)量就是決定性因素了。

對于能干的人，我們往往稱贊說：嘿，你真有兩把刷子。

所以，盡管我希望你有三把刷子，如果你只有兩把，沒關(guān)系的，嘿，你真有兩把刷子！