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趙繼紅:中國(guó)企業(yè)管理提升法則之管理決策
2016-01-20 98495

目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)家都將企業(yè)視為個(gè)人的成就,習(xí)慣個(gè)人決策,因此格外重視對(duì)企業(yè)決策權(quán)的控制。但企業(yè)要做大做強(qiáng),就一定需要建立集體決策的機(jī)制來(lái)規(guī)避個(gè)人錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠髽I(yè)家個(gè)人的能力和視角是有限的。作為企業(yè)投資人,如果是不懂技術(shù)的非專(zhuān)業(yè)人士,不了解創(chuàng)新產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn),往往以短期的利益驅(qū)動(dòng)和資本市場(chǎng)上的運(yùn)作為動(dòng)機(jī)。因此,如果公司僅僅依靠出資人的個(gè)人判斷,會(huì)更容易造成決策失誤,需要建立一種決策優(yōu)化的機(jī)制。

如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略,確定公司經(jīng)營(yíng)的方針、目標(biāo),掌握國(guó)家政策,制訂公司規(guī)章制度等。企業(yè)高層的決策要具有戰(zhàn)略性。從時(shí)空上看,高層領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)當(dāng)前的大事進(jìn)行決策,而且要對(duì)企業(yè)乃至行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出決策。從涉及范圍看,領(lǐng)導(dǎo)者的決策,大則涉及國(guó)家的發(fā)展和穩(wěn)定,小則涉及一個(gè)地區(qū)、部門(mén)、單位的重大且廣泛的問(wèn)題。從影響作用看,決策成功是最大的成功,決策失誤是最大的失誤。

決策管理作為一門(mén)管理學(xué)科和管理科學(xué),雖然管理學(xué)專(zhuān)家們的觀點(diǎn)和角度不盡相同,但對(duì)于決策的制定程序和階段大家普遍認(rèn)同的是四個(gè)管理階段:1、市場(chǎng)調(diào)查分析階段;2、企業(yè)拓展方案策劃階段;3、企業(yè)拓展方案選擇階段;4、決策方案可行信評(píng)估階段。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的一般管理程序要求,主要有六個(gè)方面:

(1)確定所做決策在企業(yè)整個(gè)決策內(nèi)容體系中的位置,以避免顧此失彼造成的失誤。

(2)選擇確定決策分析方法,使決策建立在科學(xué)分析、優(yōu)化論證的基礎(chǔ)上。

(3)強(qiáng)調(diào)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都要求在周密規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行,以消除決策行為的隨意性。

(4)細(xì)分決策過(guò)程,細(xì)分決策責(zé)任,做詳盡的決策過(guò)程記錄,以使參與決策的人能夠以他早這個(gè)企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)福利和權(quán)利、地位來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

(5)做詳盡的決策過(guò)程記錄,以便事后能明確決策的不同階段、不同環(huán)節(jié)的責(zé)任人。

(6)嚴(yán)格企業(yè)決策管理,建立和完善決策管理制度規(guī)范。

確定決策分析方法,是對(duì)所要制定的決策必須采用的分析方法進(jìn)行選擇。不同的決策可以運(yùn)用的方法不同,究竟選擇什么方法,這會(huì)直接對(duì)決策質(zhì)量帶來(lái)重大影響。決策分析方法不對(duì),決策質(zhì)量必然沒(méi)有保障。恰當(dāng)?shù)剡x擇確定決策分析方法是至關(guān)重要的。 

企業(yè)的管理決策分析方法建議:

(1)董事會(huì)決策管理法:其目的是保證董事會(huì)的決策能按照科學(xué)的方法和合理的流程進(jìn)行,避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)斷專(zhuān)行,或拍腦袋決策。其內(nèi)容包括決策種類(lèi)的分析和不同種類(lèi)決策制定過(guò)程的分步驟標(biāo)準(zhǔn)和要求的界定方法。

(2)投資決策管理法:其目的是最大限度地降低投資決策的失誤,提高投資收益,避免因?yàn)楦星椤⑶榫w等因素而導(dǎo)致的決策失誤。其內(nèi)容包括投資的收益分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、可行性分析和投資方案的優(yōu)化選擇,及決策實(shí)施的活動(dòng)步驟和決策活動(dòng)責(zé)任人的界定方法。

(3)市場(chǎng)戰(zhàn)略決策管理法:其目的是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的完整性和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè),避免跟風(fēng)隨機(jī)決策和拍腦袋決策。其內(nèi)容包括對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略的可行性分析、價(jià)值關(guān)聯(lián)分析及決策制定過(guò)程的分步驟標(biāo)準(zhǔn)和要求的界定方法。

(4)人才戰(zhàn)略決策管理法:其目的是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,服務(wù)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。其內(nèi)容主要是對(duì)人才戰(zhàn)略決策制定過(guò)程的分步驟標(biāo)準(zhǔn)和要求的界定方法。

(5)重大市場(chǎng)決策管理法:其目的是保證市場(chǎng)決策對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,并具體形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其內(nèi)容主要是重大市場(chǎng)活動(dòng)的可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、成本收益分析,及決策制定過(guò)程的分步驟標(biāo)準(zhǔn)和要求的界定方法。

紅中顧問(wèn)專(zhuān)家提醒民營(yíng)企業(yè)老板們:企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,老板對(duì)企業(yè)的發(fā)展作用十分關(guān)鍵,但卻是有限的。身為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要完成自身使命的轉(zhuǎn)變,著力發(fā)展自身的戰(zhàn)略決策、組織運(yùn)營(yíng)和影響力。過(guò)于崇拜個(gè)人能力只能做最好的攻關(guān)人員、銷(xiāo)售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人?!罢嬲墓芾碚呤枪苋?,而不是管事?!?/span>

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