課程提綱: 一、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款及八項質(zhì)量管理原則 1、八項質(zhì)量管理原則及P-D-C-A模式如何應(yīng)用在工作及生活中 2、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)理解與實施 -質(zhì)量管理體系 -管理職責(zé) -資源管理 -產(chǎn)品實現(xiàn) -測量分析與改進(jìn) 3、ISO9001：2008版實施要點與ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)對照 二、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)條款 1、標(biāo)準(zhǔn)條款講解 2、環(huán)境因素的識別要求與方法、環(huán)境因素的評價要求與原則、環(huán)境因素的控制方法與驗證 三、綜合審核技巧 1、ISO9001：2008/ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)審核要點 2、質(zhì)量及環(huán)境體系審核開展與實施技巧 3、案例研究與練習(xí)； 4、現(xiàn)場模擬演練 四、答疑及綜合考試 課程收益: 1、使學(xué)員充份理解ISO9001、ISO14001的規(guī)定、原則、定義和結(jié)構(gòu). 2、明確理解ISO9001、ISO14001的標(biāo)準(zhǔn)條文要求及其執(zhí)行、導(dǎo)入及應(yīng)用和過程. 3、使學(xué)員熟悉審核活動的策劃、準(zhǔn)備工作及審核程序. 4、熟練審核方法及技巧的應(yīng)用，藉以了解這兩個系統(tǒng)的充分性，合理性及有效性的真諦. 5、了解國家環(huán)境保護法律/法規(guī)的要求及選擇關(guān)系到企業(yè)適用性法規(guī)的理解. 6、使學(xué)員最終能夠成功的執(zhí)行內(nèi)部審核活動，落實企業(yè)此兩體系的運作..