【課程背景】 ■許多商務(wù)人士，當他們需要上臺演講、發(fā)表意見、產(chǎn)品演示、論文發(fā)表、或僅僅站出來溝通的時候，就不能發(fā)揮他們本身具備的才能。個人能力因為不能很好的表達而遭到破壞。 ■長年在技術(shù)、知識和技巧方面的發(fā)展可能意味著沒有在溝通上投入過多的努力，因此，我們的課程就是幫助各級別的執(zhí)行人員提高溝通和演講技巧。 ■挺身而說利用快速學習法幫助您在短期內(nèi)加強溝通與演講技巧。請記住：“如果你不能站起來演講，那么所有你講的話就像沒有說或者不能完全令人信服。 ■提升溝通與演講能力,對提升在組織中的價值很有幫助! 【課程目標】 ■戰(zhàn)勝緊張,增加您的自信心 ■準備并進行有效演講 ■對自己的表現(xiàn)進行自我批評并調(diào)整 ■能更有效的處理提問和回答問題 ■提高服務(wù)人員的個人素質(zhì) ■塑造并維護公司的整體形象 【課程大綱】 第一節(jié) 有效演講的力量 ■ 為什么需要——重要性和責任 ■“站出來演講”的公式 第二節(jié) 完美演講解決方案 1、匯報演講的準備 ■你需要準備什么 ■“為什么我要做這次演講” ■設(shè)計完美演講兩大關(guān)鍵 2、開場白 ■讓人印象深刻的三分鐘開場 ■制造恰當?shù)臍夥? 演講練習一 3、傳達清楚的信息 ■用聲音溝通 ■非語言溝通 4、演講的結(jié)構(gòu) ■創(chuàng)作完美演講六步法 ■設(shè)計結(jié)尾 ■結(jié)構(gòu)化簡短演講：PREP ■結(jié)構(gòu)化較長演講：8步法 5、順暢進行演講 ■克服緊張的27個策略 ■使用記憶輔助記住你要講的要點 ■處理疑義和其他形式的刺激 第三節(jié) 演講中的技巧 1、 講演SWAY技巧 紅中顧問培訓機構(gòu)通過大量對有效與普通水平的講演者的實際觀察得出的可以量化，從而可以明確顯示講演效果的一套行為化技巧。 ■S： 篇章結(jié)構(gòu) ■W：聯(lián)系聽眾 ■A： 論據(jù)補充 ■Y： 個人風格 ■身體語言技巧 ■提問技巧 2、溝通技巧——提高你的演講效果 ■提問的技巧與妙用 ■聆聽的重要性 ■觀察的價值 ■鼓勵溝通的語言應(yīng)用 3、為你的演講加入調(diào)味劑 ■為什么要加入調(diào)味劑? ■調(diào)味劑的種類 ■演講中的幽默如何使用 ■參與的技巧 演講練習二 4、處理問題的完美藝術(shù) ■回答問題的AREA ■處理困難問題的方法 5、營造具有影響力的環(huán)境 ■使用視覺設(shè)施 ■正確布置房間 ■演講中的禮儀 ■個人形象指導 第四節(jié) 商務(wù)演講演練與點評 ■商務(wù)案例演練 ■現(xiàn)場反饋 ■定制提升計劃 結(jié)束語：完美的演講表達源于技巧的掌握和刻苦的訓練！