打造完美團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)感悟

孫茜蕊

2013年8月23、24日接受了姚老師的課程培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的操作實(shí)務(wù)部分。

在課堂上我們學(xué)習(xí)理解了很多經(jīng)典思想。比如彼得·德魯克說：“團(tuán)隊(duì)的功能就是讓平凡的人做出不平凡的事。”

我們還明白了，沒有完美的人，但會(huì)有完美的團(tuán)隊(duì)。建設(shè)團(tuán)隊(duì)有7條原則：分別是有一個(gè)共同的核心理念，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，績(jī)效考核的衡量體系和和一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

其中，給我印象最深的內(nèi)容之一就是溝通機(jī)制，姚老師講了10條溝通的原則。這10條溝通的原則主要是從正面肯定對(duì)方，并給于積極的回應(yīng)，給于正能量，不要抱怨，不要指責(zé)。這和我們平時(shí)的溝通是有些不一樣的，在厚黑學(xué)大行其道的今天，姚老師給了我們一個(gè)全新的溝通方法，是真誠，是傾聽的溝通理念。

這讓我想起來姚老師講心想事成技術(shù)課程時(shí)帶領(lǐng)我們看的電影《秘密》里面講的到的原理。現(xiàn)在的一切都是我們過去的思想造成的；明天的一切都是我們今天的思想造成的。我們把焦點(diǎn)放在困境上，只會(huì)給自己帶來更多的困境。當(dāng)我們把焦點(diǎn)放在想要的事物上，開始散發(fā)美好的感覺，宇宙的吸引力法則就會(huì)給于回應(yīng)。

我相信人與人之間的溝通也是這樣，你對(duì)人微笑、贊賞、有好，才能夠換來別人的微笑、贊賞、有好，才會(huì)改變自己的人際關(guān)系。抱怨永遠(yuǎn)都不是解決問題的辦法。讓自己充滿愛，才會(huì)吸引更多的愛。運(yùn)用這樣積極的溝通方法，我相信會(huì)釋放出神奇魔力。

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，我們都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師，你寫出怎樣的人生劇本，就會(huì)有怎樣的情節(jié)出現(xiàn)。

培訓(xùn)中，另一個(gè)深刻影響我的概念就是“溝通的漏斗”。我們?nèi)伺c人之間的溝通都會(huì)有一個(gè)理解的誤差和信息傳播損耗的部分。同樣，相比于現(xiàn)在我們聽到的，幾個(gè)月后我們還記得的部分真是少之又少了。所以溝通的時(shí)候要謹(jǐn)慎，要做筆記，不要指望自己的記憶力。所以，管理就是溝通，管理就是協(xié)作。

最后，我們花了很長的時(shí)候做了姚老師布置的dell案例，練習(xí)管理者在處理矛盾危機(jī)時(shí)，該如何解決。這個(gè)案例非常精彩，也非常有啟發(fā)性。在處理問題時(shí)，要靠管理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也要靠經(jīng)驗(yàn)，更要全方位的考慮每個(gè)人的想法。

打造一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)并沒有那么容易，所以，我們更要建立一個(gè)全體成員學(xué)習(xí)的環(huán)境，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，每一個(gè)人不斷充實(shí)自己的，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的水平。只有這樣，我們才能朝著一個(gè)完美團(tuán)隊(duì)不斷趨近。

《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》系列實(shí)操訓(xùn)練課程：

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