打造完美團隊的培訓(xùn)感悟

孫茜蕊

2013年8月23、24日接受了姚老師的課程培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是團隊建設(shè)的操作實務(wù)部分。

在課堂上我們學(xué)習(xí)理解了很多經(jīng)典思想。比如彼得·德魯克說：“團隊的功能就是讓平凡的人做出不平凡的事?！?/span>

我們還明白了，沒有完美的人，但會有完美的團隊。建設(shè)團隊有7條原則：分別是有一個共同的核心理念，團隊成員應(yīng)該互補，團隊共同學(xué)習(xí)，團隊內(nèi)部協(xié)作，團隊內(nèi)部溝通，績效考核的衡量體系和和一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

其中，給我印象最深的內(nèi)容之一就是溝通機制，姚老師講了10條溝通的原則。這10條溝通的原則主要是從正面肯定對方，并給于積極的回應(yīng)，給于正能量，不要抱怨，不要指責(zé)。這和我們平時的溝通是有些不一樣的，在厚黑學(xué)大行其道的今天，姚老師給了我們一個全新的溝通方法，是真誠，是傾聽的溝通理念。

這讓我想起來姚老師講心想事成技術(shù)課程時帶領(lǐng)我們看的電影《秘密》里面講的到的原理?，F(xiàn)在的一切都是我們過去的思想造成的；明天的一切都是我們今天的思想造成的。我們把焦點放在困境上，只會給自己帶來更多的困境。當我們把焦點放在想要的事物上，開始散發(fā)美好的感覺，宇宙的吸引力法則就會給于回應(yīng)。

我相信人與人之間的溝通也是這樣，你對人微笑、贊賞、有好，才能夠換來別人的微笑、贊賞、有好，才會改變自己的人際關(guān)系。抱怨永遠都不是解決問題的辦法。讓自己充滿愛，才會吸引更多的愛。運用這樣積極的溝通方法，我相信會釋放出神奇魔力。

通過學(xué)習(xí)我認識到，我們都是自己命運的設(shè)計師，你寫出怎樣的人生劇本，就會有怎樣的情節(jié)出現(xiàn)。

培訓(xùn)中，另一個深刻影響我的概念就是“溝通的漏斗”。我們?nèi)伺c人之間的溝通都會有一個理解的誤差和信息傳播損耗的部分。同樣，相比于現(xiàn)在我們聽到的，幾個月后我們還記得的部分真是少之又少了。所以溝通的時候要謹慎，要做筆記，不要指望自己的記憶力。所以，管理就是溝通，管理就是協(xié)作。

最后，我們花了很長的時候做了姚老師布置的dell案例，練習(xí)管理者在處理矛盾危機時，該如何解決。這個案例非常精彩，也非常有啟發(fā)性。在處理問題時，要靠管理學(xué)的專業(yè)知識，也要靠經(jīng)驗，更要全方位的考慮每個人的想法。

打造一個完美的團隊并沒有那么容易，所以，我們更要建立一個全體成員學(xué)習(xí)的環(huán)境，打造一個學(xué)習(xí)型組織，每一個人不斷充實自己的，不斷提高團隊成員的水平。只有這樣，我們才能朝著一個完美團隊不斷趨近。

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