微信電商的潛在銷(xiāo)售能力在這次爆款單品的嘗試性促銷(xiāo)中得到了充分展示，越來(lái)越多的供應(yīng)商也開(kāi)始籌劃微信電商的嘗試。

        對(duì)于個(gè)人用戶(hù)而言，微信是一個(gè)與朋友同事等私密關(guān)系群體交流的通訊工具。對(duì)于電商而言，公眾賬號(hào)是提供信息流轉(zhuǎn)、連接用戶(hù)與服務(wù)、實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)和定制服務(wù)的工具。它可以幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡綁定、客戶(hù)關(guān)系管理、軟硬件交互的功能。傳統(tǒng)的品牌的傳播方式是用戶(hù)知道產(chǎn)品、進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、成為忠實(shí)消者。進(jìn)入社交媒體時(shí)代，轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)人都是代言人，品牌傳播按照由忠實(shí)用戶(hù)擴(kuò)散到知名度更多消費(fèi)者的方向轉(zhuǎn)變。微信平臺(tái)改變了傳統(tǒng)的品牌傳播模式，省去了要先尋找忠實(shí)用戶(hù)這一環(huán)節(jié)，而轉(zhuǎn)變?yōu)橛芍覍?shí)用戶(hù)主動(dòng)向品牌靠攏的新模式。有了微信公眾平臺(tái)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地掌握大數(shù)據(jù)和用戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠有效幫助企業(yè)連接線上線下，在更加了解用戶(hù)的前提下用線上的方式去做線下的生意，逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。企業(yè)可以通過(guò)微信搭建智能化移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)現(xiàn)從瀏覽、購(gòu)物、支付再到售后服務(wù)等移動(dòng)端全流程的購(gòu)物和客戶(hù)服務(wù)。微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一個(gè)內(nèi)容更豐富、交互更多樣、體驗(yàn)更流暢的方式。將企業(yè)與自己的客戶(hù)和消費(fèi)者緊密的連接了起來(lái)。另外，有了微信公眾平臺(tái)，企業(yè)有多種渠道展示自己的產(chǎn)，可發(fā)布文字信息、圖片、視頻來(lái)進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)和品牌推廣活動(dòng)，增加企業(yè)的曝光率從而提升品牌認(rèn)知度。

       借助微信公眾平臺(tái)和微信支付，企業(yè)和同家完成了從找精品優(yōu)惠到用微信支付，從公眾賬號(hào)通知到朋友圈分的一個(gè)完整的閉環(huán)。微信做為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的電商平臺(tái)，對(duì)企業(yè)和商家擁有巨大的吸引力。微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

1.多種登錄方式

企業(yè)和商家可通過(guò)多種方式登錄微信，如利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)登錄、還可以以用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)一鍵登錄。微信的多種登錄方式可以讓電商平臺(tái)不需要有自己的賬號(hào)體系。

2.大大節(jié)省了渠道費(fèi)用

企業(yè)建立自己的官方網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP，聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員需要花費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi)。傳統(tǒng)電商的運(yùn)營(yíng)成本是相當(dāng)高的，尤其是推廣團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、美編團(tuán)隊(duì)等。而如今，企業(yè)只需要開(kāi)通一個(gè)微信公眾賬號(hào)就可以擁有微信的6億粉絲，因?yàn)槲⑿?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在技術(shù)上幫助了企業(yè)。完成了前期的建設(shè)工作，企業(yè)需要做的是去考慮如何服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓用戶(hù)關(guān)注自己的微信。微信電商只需要一個(gè)微信公眾平臺(tái)，接入一個(gè)第三方的軟件，建立好商城，就可以錄入商品，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)幫客記導(dǎo)購(gòu)、物流查詢(xún)，這樣不但節(jié)省很多人力成本也節(jié)省了時(shí)間成本。

3.流暢的購(gòu)物體驗(yàn)     

       對(duì)于企業(yè)和商家而言，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行交易不只是在改善用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，更重要的是在很大大程度上加速了信息的流通，提高了服務(wù)客戶(hù)的效率和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，將傳統(tǒng)銷(xiāo)售中多人對(duì)多人的復(fù)雜溝通交互過(guò)程變?yōu)楹?jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話。微信公眾平臺(tái)為企業(yè)的目標(biāo)顧客提供了一個(gè)在線交易和交流的平臺(tái)，產(chǎn)品咨詢(xún)、建議服務(wù)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)都可以借助微信平臺(tái)來(lái)開(kāi)展。還有不少企業(yè)、店鋪通過(guò)微信搭建起了交流溝通的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)售前、售中和售后的服務(wù)，開(kāi)展預(yù)訂產(chǎn)品、預(yù)訂就餐、預(yù)訂服務(wù)等業(yè)務(wù)。

          對(duì)于買(mǎi)家而言，購(gòu)物就變得非常省心，只要登錄微信平臺(tái)，就可以進(jìn)行商品査詢(xún)、選購(gòu)、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購(gòu)與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。在購(gòu)物過(guò)程中有疑問(wèn)時(shí)，還能親自用語(yǔ)音與客服進(jìn)行對(duì)話，得到及時(shí)的解答，大大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。試想一下，你急需使用某個(gè)商品，但是傳統(tǒng)模式下你需要等到周末休息，坐車(chē)或者開(kāi)車(chē)去商場(chǎng)超市購(gòu)買(mǎi)。你要面對(duì)交通、停車(chē)、排隊(duì)結(jié)帳等一系列問(wèn)題?，F(xiàn)在卻完全不同了，你甚至可以不打開(kāi)電腦，只要有手機(jī)在身邊只要按幾下就可以輕松購(gòu)買(mǎi)。你只要進(jìn)入手機(jī)APP就有上萬(wàn)種商品任你選擇，你選好自己購(gòu)買(mǎi)的商品，填寫(xiě)手機(jī)號(hào)和收貨地址下單即可，商家后臺(tái)收到手機(jī)訂單后，會(huì)安排工作人員與你溝通細(xì)節(jié)，最后再利用銀行卡和第三方支付系統(tǒng)完成付款和收貨。這時(shí)你只需坐在家里等待商品自己上門(mén)就可以了。是不是很愜意呢？

       微信公眾號(hào)還可以幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)定制及客戶(hù)分組管理功能，商家列出客戶(hù)服務(wù)需求點(diǎn)，然后由客戶(hù)自行選擇定制內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)的客戶(hù)分組管理功能還可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分組管理，根據(jù)商家的需要按照客戶(hù)的消費(fèi)金額、所在地、最近購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和會(huì)員的等級(jí)等屬性進(jìn)行分組管理，這樣的管理方式可以更全面、更準(zhǔn)確地了解客戶(hù)需求，有針對(duì)性的推出最適合各類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)，為最終的贏利奠定基礎(chǔ)。除此以外微信公眾號(hào)還有助于提高品牌價(jià)值的認(rèn)同感，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)需求專(zhuān)家，商家在這個(gè)平臺(tái)上可以定期發(fā)布一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及產(chǎn)品使用幫助等對(duì)用戶(hù)有用的信息，牢牢的吸引住用戶(hù)。

4、實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的閉環(huán)

       傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式被稱(chēng)為一次性營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)主要是通過(guò)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)媒體或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)呂進(jìn)行宣傳和推廣。隨著微信支付的全面開(kāi)放，用戶(hù)可以在企業(yè)微信中完成購(gòu)買(mǎi)和支付。還可以在企業(yè)微信中訂餐、訂酒店、訂門(mén)票等，真真正正形成了一個(gè)從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的閉環(huán)，同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)自身的渠道做宣傳和推廣。企業(yè)開(kāi)通微信公眾賬號(hào)后，可以借由微信公從賬號(hào)進(jìn)行宣傳和推廣讓自己與用戶(hù)保持實(shí)的時(shí)互動(dòng)和實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。用戶(hù)只要不主動(dòng)取消微信關(guān)注，企業(yè)和用戶(hù)之間就有一種持續(xù)的互關(guān)系，可以永遠(yuǎn)形成一種友好的朋友關(guān)系。所以在微信公眾平臺(tái)時(shí)代，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)過(guò)多地去關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)，而應(yīng)該更多地去關(guān)注如何才能服務(wù)好用戶(hù)，如何為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。只有當(dāng)用戶(hù)在你的微信中找到了想要的內(nèi)容和信息，得到了價(jià)值體現(xiàn)和尊重，用戶(hù)才能忠實(shí)的關(guān)注你。企業(yè)在向用戶(hù)推送信息的時(shí)候必須站在用戶(hù)的角度來(lái)看待信息，看信急對(duì)用戶(hù)是否真的有價(jià)值，文字圖片和排版是否滿足用戶(hù)的需求，推送信息的時(shí)間是否符合用戶(hù)的閱讀時(shí)間。

5、大數(shù)據(jù)分析幫助精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

        電商的微信營(yíng)銷(xiāo)手段主要通過(guò)公眾平臺(tái)、搖一搖、漂流瓶、位置標(biāo)簽等功能來(lái)進(jìn)行信息的推送。商家將商品信息、促銷(xiāo)信息、物流信息、售后服務(wù)等內(nèi)容以文字、圖片、語(yǔ)音等形式發(fā)送給用戶(hù)。在移動(dòng)端時(shí)代，用戶(hù)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析能力的需求更加迫切。用在PC端購(gòu)物時(shí)商家只能通過(guò)數(shù)據(jù)知道用戶(hù)所在的區(qū)域、上網(wǎng)時(shí)間。但是用戶(hù)在移動(dòng)端購(gòu)物商家還可以統(tǒng)計(jì)到用戶(hù)的上網(wǎng)地點(diǎn)、時(shí)間、移動(dòng)終端類(lèi)型等細(xì)分信息。通過(guò)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為、瀏覽商品記錄以及偏好等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，為用戶(hù)推送最精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。這種移動(dòng)端的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，能夠最大限度地讓商品達(dá)成成交。

6、提升購(gòu)物頻次

       對(duì)于電商企業(yè)而言，移動(dòng)端的客戶(hù)可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間也能與PC實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，這使得移動(dòng)端的用戶(hù)具有黏性高，購(gòu)物頻次高的優(yōu)點(diǎn)。這些是目前網(wǎng)購(gòu)移動(dòng)化帶來(lái)的切實(shí)好處。它的爆發(fā)力實(shí)在令人刮目相看。雖說(shuō)微信公眾平臺(tái)具有產(chǎn)品宣傳的功能，但微信更希望是由用戶(hù)主動(dòng)去尋找商家，所以微信平臺(tái)公眾賬號(hào)無(wú)法強(qiáng)制推送信息給用戶(hù)，只有關(guān)注了該品牌的用戶(hù)，才能接收到該品牌的信息。而能夠主動(dòng)關(guān)注品牌的用戶(hù)，必然是對(duì)品牌有需求感興趣的用戶(hù)，是該品牌的忠實(shí)用戶(hù)。忠實(shí)用戶(hù)對(duì)所關(guān)注品牌的產(chǎn)品最具發(fā)言權(quán)，當(dāng)他們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上對(duì)品牌的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，無(wú)論評(píng)價(jià)是正面的還是負(fù)面的，都會(huì)對(duì)其他用戶(hù)產(chǎn)生重要影響。他們的評(píng)價(jià)將通過(guò)更多的渠道在微信平臺(tái)無(wú)限擴(kuò)大，迅速傳播給其他用戶(hù)，形成潛在客戶(hù)群對(duì)品牌的認(rèn)知基礎(chǔ)。這其中對(duì)商家最有價(jià)值的就是，該品牌信息的后續(xù)傳播是完全自發(fā)而免費(fèi)的，經(jīng)過(guò)多次傳播后消費(fèi)者對(duì)品牌信息的接受強(qiáng)度并沒(méi)有明顯減退。對(duì)于電商而言用流量獲取成本，可以簡(jiǎn)單地理解為，流量就是金錢(qián)?！稗D(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”以及“流量獲取成本”這些數(shù)據(jù)是電子商務(wù)的本質(zhì)，是更高效連接客戶(hù)的模式。微信公眾平臺(tái)開(kāi)辟了一個(gè)可以和用戶(hù)下接接觸并長(zhǎng)期服務(wù)的全新系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一個(gè)更低成本獲取流量的平臺(tái)。企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到如果通過(guò)公眾平臺(tái)直接連接到消費(fèi)者，自己的日常運(yùn)營(yíng)成本將降低，優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)也有比以前更多機(jī)會(huì)，不僅僅是獲得單次流量轉(zhuǎn)化，而是依靠微信平臺(tái)的關(guān)注和推送機(jī)制獲得了一個(gè)終端“用戶(hù)”，以及與用戶(hù)的“長(zhǎng)期連接權(quán)”。微信平臺(tái)上大量的用戶(hù)信息為企業(yè)微信電商定位找到了方向，微信平臺(tái)將大數(shù)據(jù)信息還原成一個(gè)具有真實(shí)屬性的“用戶(hù)”，企業(yè)通過(guò)微信號(hào)就可以知道用戶(hù)的性別、年齡、購(gòu)物偏好、位置等基本資料，它還成為像手機(jī)號(hào)一樣的通用ID，具備了建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的可能性。除此以外，微信信息傳播是以用戶(hù)主動(dòng)添加品牌賬號(hào)的方式，不關(guān)注便不會(huì)有信息推送，所以每一位客戶(hù)都是有效客戶(hù)。微信電商平臺(tái)受到了企業(yè)的歡迎，企業(yè)更樂(lè)于接受這樣的電商平臺(tái)。

          微信公眾賬號(hào)還方便了區(qū)縣的二級(jí)代理商看貨和訂貨。傳統(tǒng)模式下代理商要進(jìn)貨需要到店選款、訂貨。這就有了路途和時(shí)間成本。有了微信公眾平臺(tái)，不論是二級(jí)代理商，還是三級(jí)代理商都可以直接從微信上看貨，節(jié)約了成本。新貨到了之后的搶貨速度比別人快也節(jié)約了時(shí)間。企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)的視頻功能進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等。通過(guò)與用戶(hù)面對(duì)面的溝通方便靈活的獲得反饋信息。商品信息和微信號(hào)綁定，能夠獲取個(gè)性化的用戶(hù)服務(wù)功能。曾經(jīng)電話號(hào)碼是一個(gè)人除身份證之外的個(gè)人ID,也曾經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商手中最大的資源。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)ID可以用來(lái)解決生活中越來(lái)越多的問(wèn)題，以前你想去商場(chǎng)購(gòu)物，想要知道這個(gè)商場(chǎng)是否有你想要的牌子是否有優(yōu)惠活動(dòng)，你唯一的查詢(xún)途徑就是打電話過(guò)去，但有可能占線，無(wú)人接聽(tīng)，或是有人接聽(tīng)卻只能給你簡(jiǎn)單的介紹，你并不能得知詳情，同樣的情況，在有了微信公眾平臺(tái)之后就完全不同了，商場(chǎng)和個(gè)人可以在公眾賬號(hào)里進(jìn)行交流，雖然不再需要打電話，但溝通的方式比電話更加豐富。你可以看到圖片和詳細(xì)的文字介紹，甚至還有語(yǔ)音介紹。你可以獲知商品和促銷(xiāo)活動(dòng)的詳情然后做好購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，省時(shí)省力。這是一種全新的生活方式、一種新的購(gòu)物體驗(yàn)。

7、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播

       微信公眾平臺(tái)的一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以結(jié)合時(shí)間因素，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。與淘寶銷(xiāo)售渠道相比，微信更加顯著的功能是宣傳，做一個(gè)精美的淘寶寶貝描述頁(yè)面需要專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行，時(shí)間也比較長(zhǎng)，這一點(diǎn)微信完全不用，微信的前期開(kāi)發(fā)已經(jīng)將這部分工作做完，內(nèi)容可以圖文并茂，節(jié)省了大量的人力和時(shí)間。與微博相比，微信的消息推送更具時(shí)效性，用戶(hù)可以進(jìn)入你的公眾賬號(hào)查看歷史消息，微博的信息量大用戶(hù)也多，你發(fā)送的消息部會(huì)被后來(lái)的消息所覆蓋，比如你九點(diǎn)發(fā)的新微博內(nèi)容，用戶(hù)如果九點(diǎn)半刷新，就不一定能看到你的消息了。但微信公眾賬號(hào)的傳播就不同了，用戶(hù)一旦關(guān)注公眾賬號(hào)，只要他們打開(kāi)微信界面，系統(tǒng)就會(huì)將每次的群發(fā)信息自動(dòng)推送。