近兩年,第三方市場的競爭越演越烈,各大支付平臺為了搶奪市場,各種營銷手段都試過,看得人眼花繚亂的同時,用戶也確實(shí)從中得到了好處。例如支付寶與財付通之間的紅包,滴滴和快的之間的補(bǔ)貼大戰(zhàn)等等。他們投入大筆資金的目的其實(shí)只有一個,就是爭奪支付場景。
不管是哪一種支付場景都必須具備兩個組成要素,收款方和付款方。因此,爭奪支付場景實(shí)際上就是對付款方和收款方的爭奪。對收款方的爭奪表現(xiàn)通過各種手段吸引收款方讓他支付自己,并自己平臺的支付工具放在最優(yōu)先的位置上。對于收款方的爭奪的重點(diǎn)就是在于通過打折,提高付款方支付體驗(yàn)等方式來養(yǎng)成用戶的支付習(xí)慣。在有該支付需要時,就開始不自覺地使用該平臺的支付工具。
有人說,第三方支付之所以會被普及,就是因?yàn)樗谋憷?。那么,一種工具的便捷性是如何來的呢?是不是解決了資金和技術(shù)問題,第三方支付平臺就可實(shí)現(xiàn)便捷的支付問題了?就像是,淘寶不支持財富通過用戶,在淘寶購物就必須使用支付寶。淘寶網(wǎng)作為收款方不支持財付通,這就決定了財付通在淘寶網(wǎng)這一支付場景中是不便捷的。反之,京東也不支持支付寶,因此支付寶在這一場景中也是不便捷的。這個問題就不是能用資金和技術(shù)投入的問題能解決,他們是各企業(yè)商場博弈后留下的,決不讓對手入侵的陣地。未來是否支持,就看各大企業(yè)能否達(dá)成合作了。
阿里巴巴在電商平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展出了支付寶,而騰訊則利用QQ和微信兩大王牌產(chǎn)品,在這兩個產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)了財付通和微信錢包。百度是最大的搜索引擎,它也利用這一優(yōu)勢開拓了支付業(yè)務(wù)。順豐做為物流業(yè)的大哥,也發(fā)展出了順豐寶。如圖1所示。
圖1 各大企業(yè)的第三方支付工具
從這些現(xiàn)實(shí)案例可以堪看出,只有是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的市場力量和話語權(quán)的企業(yè)才能開拓出成功的第三方支付業(yè)務(wù)。因?yàn)樗麄兛梢岳米约旱钠脚_優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢為自己開發(fā)出第三方支付所需要的支付場景,又或者可以使自己開發(fā)的第三方支付平臺靠近支付場景。
普遍認(rèn),成功的第三方支付平臺,必須由節(jié)點(diǎn)型企業(yè)的支持。什么是節(jié)點(diǎn)型企業(yè)呢?其實(shí)就是指在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中掌握支付場景或是掌握渠道優(yōu)勢的企業(yè),也就是說節(jié)點(diǎn)型企業(yè)的近距離就是支付場景。像EBAY、淘寶、騰訊、家樂福、肯德基就是屬于節(jié)點(diǎn)型企業(yè)。節(jié)點(diǎn)型企業(yè)所提供的支付場景時第三方支付平臺最核心的資源,也可以說是專屬支付場景。節(jié)點(diǎn)型企業(yè)可以憑借著自身的優(yōu)勢,讓第三方支付出現(xiàn)在各種支付所需要的場景中,而不僅僅是在線交易。
就是微信支付在各大超市上的普及,物美超市和多點(diǎn)合作,用戶只要關(guān)注多點(diǎn)的微信公眾號,除了可在多點(diǎn)上購物,也可在超市購物時,進(jìn)入多點(diǎn)選擇所購買的商品,選擇完畢后就會出現(xiàn)一個條形碼。在柜臺結(jié)賬時,用掃碼器一掃就可算出所有的購買金額,并且多點(diǎn)還會在這個基礎(chǔ)上打上九折,而用戶可以選擇用微信支付。微信支付之所以能和多點(diǎn)、物美超市合作,就是因?yàn)樗袕?qiáng)大的節(jié)點(diǎn)型企業(yè)——騰訊在背后的支持。微信在線下布局的場景還很多,不止是在超市,還包括各大餐廳、百貨公司、實(shí)體零售店等等。如圖2所示。
圖2 多點(diǎn)微信公眾號
現(xiàn)在許多第三方支付軟件都推出了AA收款功能,而且近年的關(guān)注重心都會在此。為什么第三方支付紛紛看中AA收款市場呢?其有三個原因。第一,在線下聚餐、娛樂活動等多種集體項目下,參加的人都需要各自承當(dāng)自身的費(fèi)用,所以AA收款變成了硬性的需求,則是線下付款存在的巨大市場。在傳統(tǒng)的AA收款方式中,掏現(xiàn)金尷尬和找零一直都困擾著用戶。通過手機(jī)端的AA收款,則可以有效解決這個問題。第二,這也是以支付寶、微信支付拓展線下場景中的一環(huán),兩家企業(yè)皆在開拓移動支付使用場景。例如微信支付與上品折扣、海底撈、出租車的合作,支付寶玉銀泰百貨、地鐵和校園的自動售賣機(jī)商家的合作等等。在布局心下應(yīng)用場景的過程中,用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成是最大的難題,而AA收款這個功能,也是培養(yǎng)用戶移動支付習(xí)慣的重要方式。
支付寶的AA收款,用戶點(diǎn)開“探索”后,進(jìn)入“一起AA”,收錢的按住當(dāng)面AA按鍵,尋找附近的人,找到后輸入金額與人數(shù),就會平均給每個人。付錢的人等待屏幕出現(xiàn)待付金額,向收錢人付錢既可(圖3)。相比于支付寶的Aa收款,微信支付的AA收款則更加方面,因?yàn)槲⑿胖Ц侗旧砭褪莻€強(qiáng)關(guān)系的存在,一起AA的人都是大多數(shù)都會用彼此的微信,只要進(jìn)入聚會AA,建立一個AA收款的群,群內(nèi)所有的成員既可將需要的款項付給收款人。如圖4所示。
圖3 支付寶當(dāng)面AA
圖4 微信支付聚會AA