企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須具備強(qiáng)健的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力又包含多個(gè)層面。

    第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力等，屬于表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系等，屬于支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層面才是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象等，這一層面是最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

    無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，要想做到最優(yōu)秀、最具有競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下功夫。因?yàn)榧夹g(shù)可以學(xué)，制度可以定，但唯獨(dú)企業(yè)文化卻是很難移植、很難效仿的，差異化的競(jìng)爭(zhēng)力也就由此展開(kāi)。

    出書(shū)大師網(wǎng)CEO孔斌先生高度認(rèn)可這一點(diǎn)，他多次給員工講海爾集團(tuán)張瑞敏與華人首富李嘉誠(chéng)的例子。

    海爾集團(tuán)發(fā)展初期，首先樹(shù)立的就是誠(chéng)信的企業(yè)文化。廣為流傳的一件事就是張瑞敏當(dāng)著全廠人的面，將還未出廠但有缺陷的76臺(tái)冰箱全部砸爛，讓全體職工知道他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。而華人首富李嘉誠(chéng)曾說(shuō)：“很多人問(wèn)我為什么能把事業(yè)做大，無(wú)他，一字而已——信?！庇纱耍妆笙壬偨Y(jié)出來(lái)，具有誠(chéng)信的理念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的永恒動(dòng)力源。

    孔斌先生帶領(lǐng)的出書(shū)大師正是在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念下大踏步發(fā)展。從最初的無(wú)資源、無(wú)人脈、無(wú)市場(chǎng)的艱難環(huán)境下開(kāi)展各項(xiàng)工作，誠(chéng)實(shí)守信始終如一，無(wú)論資金多么緊張，條件如何困難，凡是承諾客戶的全部?jī)冬F(xiàn)。

    孔斌先生深知，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要想將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，首先必須將企業(yè)推銷(xiāo)出去，將自己推銷(xiāo)出去，讓客戶真心感受到誠(chéng)信，這樣才會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依賴(lài)于信任，選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。如果在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采用欺詐的手段，那么客戶除不接受產(chǎn)品外，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此掃地，一旦企業(yè)在客戶中的形象受到損害，想要東山再起將會(huì)困難重重，因此誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)樹(shù)立良好形象的重要基礎(chǔ)。

    從古到今，誠(chéng)信始終被人們反復(fù)提及，在今天復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更顯得彌足珍貴，誠(chéng)信對(duì)人，誠(chéng)信自己，洗盡浮華，洗盡躁動(dòng)，成就自我。

文：許傲嬌 圖：芒果醬  宣發(fā)：安徽網(wǎng)睿傳媒

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