最高境界的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成、并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念與行為規(guī)范。

    企業(yè)發(fā)展如同個人發(fā)展一樣，有不同的階段有不同的境界，普遍認為企業(yè)發(fā)展的三重境界：一是企業(yè)產(chǎn)品有市場能生存；二是企業(yè)有品牌有影響能獲利；三是企業(yè)有文化能不斷創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展。

    企業(yè)文化包含豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等，核心是企業(yè)的精神與價值觀。

    一個企業(yè)之所以能有與眾不同的精神風貌，關(guān)鍵是企業(yè)具有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠”，支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了其“真誠”的價值觀；沃爾瑪?shù)摹坝肋h讓顧客買到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內(nèi)實施著最低價的商品采購戰(zhàn)略，一切經(jīng)營管理手段都與理念不無關(guān)系。

    出書大師作為專業(yè)圖書策劃出版領(lǐng)域中的領(lǐng)跑者，具有鮮明的企業(yè)文化，其倡導的“客戶第一，服務(wù)至上”的理念深入人心，正如出書大師網(wǎng)創(chuàng)始人孔斌先生所言：客戶就是上帝，企業(yè)所有員工的努力工作，都是為了服務(wù)好客戶，讓客戶滿意。

    擁有堅定的文化理念后，出書大師沒有讓理念只是停留在口號上，而是進一步讓理念落地生根，落實到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)上，在企業(yè)的每一位員工、每一個工作細節(jié)中充分體現(xiàn)，其核心理念已經(jīng)滲透融入到每一名員工的靈魂深處。

    這樣的細節(jié)在工作中不勝枚舉，就拿近日出書大師網(wǎng)出后服務(wù)部的聚星隊一個小小的細節(jié)來看，就很好地踐行了企業(yè)“客戶第一”的文化理念。

    聚星隊在為努爾菲國際創(chuàng)始人努努制作海報圖片時，用心做了三張精美圖片，由客戶選取最適合自己的圖片進行宣傳。給客戶更多選擇權(quán)，制作好的合作海報經(jīng)客戶最終確認后，申請發(fā)布200家新聞媒體宣傳，得到了客戶的高度肯定。

    企業(yè)文化就像是個人的座右銘，“隨風潛入夜，潤物細無聲”，出書大師打造的是一條涓涓細流的企業(yè)文化長河，團隊中所有成員以客戶為中心，以客戶需求為導向，持之以恒地對待每個細節(jié)，并在每個環(huán)節(jié)中追求最高品質(zhì)，我們相信，在優(yōu)秀的企業(yè)文化影響下，出書大師定能乘風破浪，浩蕩前行，走向成功。

編：云軒文化/許傲嬌