出書大師網(wǎng)董事長(zhǎng)孔斌先生在全體員工會(huì)議上講到：“客戶后邊兒還有客戶，所以做企業(yè)“讓客戶滿意、滿意、再滿意”服務(wù)的理念，應(yīng)該貫穿于我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中，要用實(shí)際行動(dòng)踐行“全員擁抱客戶”的企業(yè)文化”?？妆蠖麻L(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)到：最好的服務(wù)是沒(méi)有統(tǒng)一的模式，在一個(gè)公司里，不是所有員工都要站在第一線上的，大家應(yīng)該依據(jù)自己的資稟，努力做好自己分內(nèi)的工作，各盡所能，竭盡全力為客戶帶去最貼心、最全面的服務(wù)。只有這樣才可以讓才能讓公司企業(yè)永遠(yuǎn)保持年輕的生命力與活力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更大的輝煌。

出書大師網(wǎng)真自品牌管理有限公司從2017年成立以來(lái)，實(shí)現(xiàn)月月盈利，從天使輪融資到新四板掛牌上市，迅速成為一家用書打造個(gè)人品牌的領(lǐng)軍企業(yè)。這些成就的背后是離不開(kāi)每一位員工對(duì)工作的認(rèn)真熱情，對(duì)客戶服務(wù)的全心全意。回首過(guò)去一年時(shí)間的工作經(jīng)歷，出書大師網(wǎng)用書成就自品牌，建立完善的“粉絲自增長(zhǎng)，品牌自傳播”核心宣傳優(yōu)勢(shì)；通過(guò)合作出書、代理出書和定制出書三種方式成功的幫助了數(shù)百位作者成功出書。以一條龍的出書服務(wù)模式贏得了作者和書粉的一致贊賞，使得出書大師網(wǎng)集團(tuán)的客戶滿意度再創(chuàng)新高。

“全員擁抱客戶”的文化是一種負(fù)責(zé)的態(tài)度、是一種親愛(ài)的感覺(jué)、是出書大師網(wǎng)多年來(lái)一心一意為客戶服務(wù)的執(zhí)著追求?！扒Ю锼往Z毛，禮輕情意重”，在出書大師網(wǎng)擁抱可能是一次圖片、一篇新聞、一次推廣、一次生日祝福.....但每一次擁抱都是出書大師網(wǎng)全體員工自然的、充滿激情的用心服務(wù)。出書大師網(wǎng)以“擁抱客戶”作為核心企業(yè)文化，這是一種以人為本，客戶至高無(wú)上的理念，傳遞了溫暖，給客戶帶去了親和力，讓很多客戶成為我們的朋友。在客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代下，書大師網(wǎng)董事長(zhǎng)孔斌重視對(duì)每一個(gè)有出書夢(mèng)想客戶的耐心幫助，更是特別強(qiáng)調(diào)注重對(duì)待已經(jīng)建立合作關(guān)系的VIP高質(zhì)量客戶的用心服務(wù)，把客戶當(dāng)作親人朋友去相處，伸出雙臂去熱情擁抱。未來(lái)的出書大師網(wǎng)還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn)的路要走，出書大師網(wǎng)將一直對(duì)完美服務(wù)永無(wú)止境的追求，建立“擁抱”型組織，讓每一個(gè)在出書大師網(wǎng)的客戶感受到出書大師網(wǎng)人的溫暖。

最好不是在夕陽(yáng)西下時(shí)候的去幻想，而是旭日東升的時(shí)候就立即投入到工作中。出書大師網(wǎng)的每一個(gè)員工將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取孔斌董事長(zhǎng)的教誨，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的做事，做好自己的本職工作，為更多渴望出書的作者提供最好的服務(wù)。