導讀:曾有傳統(tǒng)企業(yè)主說:電子商務和傳統(tǒng)環(huán)境中的營銷是一樣的,無論是對產(chǎn)品的要求,還是銷售、促銷手段都是相同的。我們承認營銷的本質(zhì)是一致的,但是他不了解的是電子商務的特質(zhì),電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務活動,它的特性要求與傳統(tǒng)商務是不一樣的。它既不是純粹的IT技術(shù),也不是常規(guī)的銷售體驗,而是需要將兩者完美融合的一種新的零售模式。我們都知道線上購物與線下購物的用戶體驗是不同的,用戶訴求也有差異,所以不能簡單地將線上項目移植到線下,也同樣不能將傳統(tǒng)線下項目簡單地復制到線上。
孔斌國際市場部/文
有些傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)營銷環(huán)境里如魚得水,以為只要注冊一個新品牌以同樣的運作手法就能成功,無視電子商務的特性,其結(jié)果可想而知。
品牌背后代表的是品質(zhì)、保障、文化、身份等一系列東西,傳統(tǒng)品牌企業(yè)最初的品牌定位是針對和影響實體消費群體,在一線商圈開設上千平方米的旗艦店,在一、二線城市大規(guī)模開店,就能獲得消費者的共鳴,獲得市場占有率。有一句讓傳統(tǒng)營銷人奉為寶典的話:大城市多開店,小城市開大店。此寶典讓許多的傳統(tǒng)企業(yè)受益無窮,可是隨著電子商務的出現(xiàn)與高速發(fā)展,消費者越來越呈現(xiàn)出年輕化、個性化、時尚化的特點。對于這些新興消費者而言,傳統(tǒng)品牌所具有的風格、文化內(nèi)涵、價值感傳遞對于他們形成不了太強的網(wǎng)上購物引導性和趨從性,所以,傳統(tǒng)品牌企業(yè)想要擴展網(wǎng)上市場,需要更多了解互聯(lián)網(wǎng)購物人群的特性,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費群體的特性進行定位勢在必行。
孔斌國際在線商學院的專家團隊認為網(wǎng)絡品牌定位的核心是要先了解電子商務的本質(zhì),了解網(wǎng)絡品牌三要素是:定位、符號、關注。
電商未來三要素是:多渠道銷售、社會化網(wǎng)絡營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)。
新的定位需要隨著市場環(huán)境的不同、消費認知的不同對品牌進行不斷優(yōu)化。
首先,在產(chǎn)品方面要與線下做一些區(qū)隔,以不同的年齡人群丶不同的消費習慣區(qū)隔開來。如羅萊家紡,羅萊作為國內(nèi)家紡的第一品牌,2009年進軍電子商務,創(chuàng)立LOVO電子商務上的家紡品牌,目標消費群體定位為時尚白領、小資類人群,從目標消費群體上區(qū)隔于羅萊的市場,目前已成為國內(nèi)運營較好的四大家紡品牌之一。
對于電子商務產(chǎn)品價格的定位,許多企業(yè)主觀認為網(wǎng)絡銷售主要是以低價為主,主觀地以為價格越低消費者越喜歡,銷量就會越大,其實在網(wǎng)上賣的商品并不都是廉價商品,如:夢克拉等鉆石獨立商城,客單價都在3千元以上,今年雙十一也成交了單價上百萬的鉆石,何況這兩年汽車之家、易車網(wǎng)的崛起,刷新了類目客單價新高。
實體店的價格經(jīng)常標榜不打折,看起來很高,但實際上有很多是人工+店鋪+渠道+商城扣點等運營成本,再說真正不打折的也很少;商場里每天不停地搞活動,消費者也在等著搞活動。真正原價賣的不到30%,70%的是打折賣的,而打折后的產(chǎn)品價格和網(wǎng)上的價格也相差無幾。
對于許多傳統(tǒng)品牌來說,上線后品牌定位的核心問題是:線上線下的品牌是做差異化還是仍沿用線下定位。
無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)后品牌的定位,其品牌核心價值的三角定律是永恒的。
當一個品牌同時具備了目標消費者差異化和消費者價值差異化這兩方面意義,就形成了難以被競爭對手所模仿的品牌定位,也就能夠更加持久地保持差異化競爭優(yōu)勢。
總結(jié):
孔斌國際本著消費者的利益最大化的目標,實現(xiàn)了網(wǎng)絡銷售品牌的最優(yōu)化,深得消費者們的推崇。