導(dǎo)讀:孔斌國際網(wǎng)商俱樂部致力于為淘寶廣大的中小賣家打造一個超值的在線學(xué)習(xí)平臺、互動交流平臺和資源整合平臺。是國內(nèi)在線網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實戰(zhàn)干貨的公益分享和交流平臺。下面就由小編與大家分享本期的俱樂部主題:聚劃算大數(shù)據(jù)開發(fā)獲利模式如何一步步成功的。
在聚劃算“量販團”開團三天,威露士一舉售出4.2萬份,這個成績相當于一家大型超市半年的銷售量;而一箱4大瓶規(guī)格的潘婷洗發(fā)水限量銷售1萬套,開團當天下午即告售罄,銷售額一舉達到148萬元;6提18包維達抽紙,十幾小時便售出整整3萬套……
這是阿里量販團打造的“爆款模型”計算出熱賣商品的銷售成績,量販團則是阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)開發(fā)獲利模式的最新方式。不僅如此,量販團的推出更是基于數(shù)據(jù)趨勢。
當時,2013年第1季度數(shù)據(jù)顯示大型零售賣場的快消品銷量增速放緩,消費者大批轉(zhuǎn)向低價的互聯(lián)網(wǎng)渠道購買。前任聚劃算總裁張建鋒敏銳地抓住這一消費趨勢,與恒安紙業(yè)、寶潔等廠商合作,并改用“箱”為購買單位向消費者提供小額批發(fā),相應(yīng)的,商品價格大幅下降至批發(fā)價,銷量大幅增長。
隨著聚劃算一次次刷新記錄,向聚劃算提交報名的商家也隨之暴增,2012年起,從原本每天80團猛增到300團。今年3月,已調(diào)任淘寶和手機淘寶擔任負責人的張建鋒曾明確表示:“不能增加新團,(這樣)單團產(chǎn)品銷售量會下降,這是生死線。”之后聚劃算每天團購數(shù)量控制在200團。 海量報名者與有限資源相矛盾,自然帶來人工審核的效率困擾,甚至阿里巴巴12人的審核“小二”團隊,須面對每天2萬余件待審商品,平均每件審核耗時僅3分鐘至4分鐘。過程漫長不說,最終選出商品能否賣得爆,全憑審核小二們的個人經(jīng)驗,“必然很多細節(jié)被忽略了”,亦曾爆出小二受賄等丑聞。
爆款模型
聚劃算大數(shù)據(jù)模式的成敗取決于每一單的細節(jié)把控,即200多團“坑位”實現(xiàn)最高單位產(chǎn)出?!百u爆”對于聚劃算平臺和商家來說都是至關(guān)重要。選出的商品是否具有“爆款”潛質(zhì),直接意味著單日數(shù)十萬元銷售額的差距。商家無不希望通過沖爆款進而獲得更優(yōu)的搜索排序以及同店關(guān)聯(lián)銷售等。
而面對阿里巴巴旗下眾多業(yè)務(wù)產(chǎn)品,到底用哪個“練兵”大數(shù)據(jù)呢?“如果一開始選不好或者思路不對,那么做了也是白做。”高級數(shù)據(jù)挖掘?qū)<覘钐细嬖V記者,“一開始選項目便需要靠商業(yè)感覺和判斷?!避嚻酚X和楊滔定下標準為,一看其商業(yè)意義大小,二看是否與機器學(xué)習(xí)的思路匹配,即利用數(shù)據(jù)幫助人提升效率、對細節(jié)實現(xiàn)規(guī)?;芽?。聚劃算顯然其符合標準。楊滔即刻組成一支兩人項目小組,著手打造選品模型,俗稱“爆款模型”。
當然,數(shù)據(jù)需要從頭整理。
首先,從商業(yè)視角整理數(shù)據(jù)的維度,這是一個“人”的活,但要從近百個描述商品、賣家、品牌平臺表現(xiàn)指標中進行變量選擇,需要憑借商業(yè)洞察的積累。一線運營小二在實踐中提煉的經(jīng)驗規(guī)則是其最佳來源,從各品類在聚劃算的銷售趨勢、店鋪是否已有50萬以上銷量的爆款產(chǎn)品,再到該商品最近一周的收藏數(shù)、適合人群、所處價格帶及產(chǎn)品生命周期等。
拿著這份對銷售“產(chǎn)生致命價值”的數(shù)據(jù)維度表格,楊滔第二步工作是“做實數(shù)據(jù)”。從聚劃算乃至整個淘寶數(shù)據(jù)中,“從各角落把它們挖出來再規(guī)整起來,已有數(shù)據(jù)都比較‘臟亂’?!睏钐媳硎?。第三步是試驗算法,找到最適合聚劃算爆款模型應(yīng)用場景的算法,完成根據(jù)已有商品表現(xiàn),預(yù)測其在聚劃算單日銷售量的機器學(xué)習(xí)模型。之后是最緊張時刻,部署上線、監(jiān)控純“機器”選品的實際效果。
反向招商
攻克了從數(shù)萬件商品中高效預(yù)測當日最高銷售額商品后,楊滔團隊研究擴大至海量商品的淘寶平臺,希望全網(wǎng)范圍內(nèi)找到能在聚劃算獲得最高銷售額的商品?!熬褪抢脵C器學(xué)習(xí)算出哪些沒有報名的商品可能會賣爆”,以此實現(xiàn)“反向招商”。
可以說,“反向招商”模型充當了銷售角色,能自動提醒賣家,“你應(yīng)該上聚劃算、你的哪一款寶貝適合以及能賣出多少數(shù)量。”楊滔說。迷你洗衣機的旺銷正是反向招商的成果。后臺數(shù)據(jù)提示“迷你洗衣機”、“小件衣物”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率大幅提升,聚劃算團隊立即啟動小洗衣機招商選品。結(jié)果,吉德迷你洗衣機單次銷售成績?yōu)?1150臺、銷售額達932萬元。楊滔觀察到健康保健類商品出現(xiàn)上升趨勢,聚劃算也及時上線“聚健康”子頻道。
“有很多商家為上聚劃算而研究規(guī)則”,聚劃算平臺運營部資深產(chǎn)品經(jīng)理唐斬表示?!盎仡檾?shù)據(jù),聚劃算上賣得最好的是新品或者當季品以及性價比最高的商品?!睆埥ㄤh說。有了反向招商模型,商家可以只顧做好商品,自然會被聚劃算挑選中。最終爆款產(chǎn)品的產(chǎn)生回歸到比拼商品單價、品牌知名度、貨值、款式、應(yīng)季性、性價比等基本功上。
選品模型和反向招商模型成后,楊滔團隊又接連構(gòu)建定價模型、品類規(guī)劃模型。完成了聚劃算項目后,楊滔馬不停蹄地開始參與手機淘寶“生活”頻道,嘗試利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化推薦,他所在的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊擴張到20多人,其亦著手建立美國辦公室,“杭州負責商業(yè)應(yīng)用,美國負責基礎(chǔ)研究,令技術(shù)和生產(chǎn)力能有機結(jié)合起來。”
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