導(dǎo)讀:孔斌國(guó)際網(wǎng)商俱樂(lè)部致力于為淘寶廣大的中小賣(mài)家打造一個(gè)超值的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、互動(dòng)交流平臺(tái)和資源整合平臺(tái)。是國(guó)內(nèi)在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)干貨的公益分享和交流平臺(tái)。下面就由小編與大家分享本期的俱樂(lè)部主題:聚劃算大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)獲利模式如何一步步成功的。
在聚劃算“量販團(tuán)”開(kāi)團(tuán)三天,威露士一舉售出4.2萬(wàn)份,這個(gè)成績(jī)相當(dāng)于一家大型超市半年的銷(xiāo)售量;而一箱4大瓶規(guī)格的潘婷洗發(fā)水限量銷(xiāo)售1萬(wàn)套,開(kāi)團(tuán)當(dāng)天下午即告售罄,銷(xiāo)售額一舉達(dá)到148萬(wàn)元;6提18包維達(dá)抽紙,十幾小時(shí)便售出整整3萬(wàn)套……
這是阿里量販團(tuán)打造的“爆款模型”計(jì)算出熱賣(mài)商品的銷(xiāo)售成績(jī),量販團(tuán)則是阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)獲利模式的最新方式。不僅如此,量販團(tuán)的推出更是基于數(shù)據(jù)趨勢(shì)。
當(dāng)時(shí),2013年第1季度數(shù)據(jù)顯示大型零售賣(mài)場(chǎng)的快消品銷(xiāo)量增速放緩,消費(fèi)者大批轉(zhuǎn)向低價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)渠道購(gòu)買(mǎi)。前任聚劃算總裁張建鋒敏銳地抓住這一消費(fèi)趨勢(shì),與恒安紙業(yè)、寶潔等廠商合作,并改用“箱”為購(gòu)買(mǎi)單位向消費(fèi)者提供小額批發(fā),相應(yīng)的,商品價(jià)格大幅下降至批發(fā)價(jià),銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)。
隨著聚劃算一次次刷新記錄,向聚劃算提交報(bào)名的商家也隨之暴增,2012年起,從原本每天80團(tuán)猛增到300團(tuán)。今年3月,已調(diào)任淘寶和手機(jī)淘寶擔(dān)任負(fù)責(zé)人的張建鋒曾明確表示:“不能增加新團(tuán),(這樣)單團(tuán)產(chǎn)品銷(xiāo)售量會(huì)下降,這是生死線?!敝缶蹌澦忝刻靾F(tuán)購(gòu)數(shù)量控制在200團(tuán)。 海量報(bào)名者與有限資源相矛盾,自然帶來(lái)人工審核的效率困擾,甚至阿里巴巴12人的審核“小二”團(tuán)隊(duì),須面對(duì)每天2萬(wàn)余件待審商品,平均每件審核耗時(shí)僅3分鐘至4分鐘。過(guò)程漫長(zhǎng)不說(shuō),最終選出商品能否賣(mài)得爆,全憑審核小二們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),“必然很多細(xì)節(jié)被忽略了”,亦曾爆出小二受賄等丑聞。
爆款模型
聚劃算大數(shù)據(jù)模式的成敗取決于每一單的細(xì)節(jié)把控,即200多團(tuán)“坑位”實(shí)現(xiàn)最高單位產(chǎn)出?!百u(mài)爆”對(duì)于聚劃算平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要。選出的商品是否具有“爆款”潛質(zhì),直接意味著單日數(shù)十萬(wàn)元銷(xiāo)售額的差距。商家無(wú)不希望通過(guò)沖爆款進(jìn)而獲得更優(yōu)的搜索排序以及同店關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等。
而面對(duì)阿里巴巴旗下眾多業(yè)務(wù)產(chǎn)品,到底用哪個(gè)“練兵”大數(shù)據(jù)呢?“如果一開(kāi)始選不好或者思路不對(duì),那么做了也是白做?!备呒?jí)數(shù)據(jù)挖掘?qū)<覘钐细嬖V記者,“一開(kāi)始選項(xiàng)目便需要靠商業(yè)感覺(jué)和判斷。”車(chē)品覺(jué)和楊滔定下標(biāo)準(zhǔn)為,一看其商業(yè)意義大小,二看是否與機(jī)器學(xué)習(xí)的思路匹配,即利用數(shù)據(jù)幫助人提升效率、對(duì)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;芽?。聚劃算顯然其符合標(biāo)準(zhǔn)。楊滔即刻組成一支兩人項(xiàng)目小組,著手打造選品模型,俗稱“爆款模型”。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)需要從頭整理。
首先,從商業(yè)視角整理數(shù)據(jù)的維度,這是一個(gè)“人”的活,但要從近百個(gè)描述商品、賣(mài)家、品牌平臺(tái)表現(xiàn)指標(biāo)中進(jìn)行變量選擇,需要憑借商業(yè)洞察的積累。一線運(yùn)營(yíng)小二在實(shí)踐中提煉的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則是其最佳來(lái)源,從各品類(lèi)在聚劃算的銷(xiāo)售趨勢(shì)、店鋪是否已有50萬(wàn)以上銷(xiāo)量的爆款產(chǎn)品,再到該商品最近一周的收藏?cái)?shù)、適合人群、所處價(jià)格帶及產(chǎn)品生命周期等。
拿著這份對(duì)銷(xiāo)售“產(chǎn)生致命價(jià)值”的數(shù)據(jù)維度表格,楊滔第二步工作是“做實(shí)數(shù)據(jù)”。從聚劃算乃至整個(gè)淘寶數(shù)據(jù)中,“從各角落把它們挖出來(lái)再規(guī)整起來(lái),已有數(shù)據(jù)都比較‘臟亂’?!睏钐媳硎?。第三步是試驗(yàn)算法,找到最適合聚劃算爆款模型應(yīng)用場(chǎng)景的算法,完成根據(jù)已有商品表現(xiàn),預(yù)測(cè)其在聚劃算單日銷(xiāo)售量的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。之后是最緊張時(shí)刻,部署上線、監(jiān)控純“機(jī)器”選品的實(shí)際效果。
反向招商
攻克了從數(shù)萬(wàn)件商品中高效預(yù)測(cè)當(dāng)日最高銷(xiāo)售額商品后,楊滔團(tuán)隊(duì)研究擴(kuò)大至海量商品的淘寶平臺(tái),希望全網(wǎng)范圍內(nèi)找到能在聚劃算獲得最高銷(xiāo)售額的商品?!熬褪抢脵C(jī)器學(xué)習(xí)算出哪些沒(méi)有報(bào)名的商品可能會(huì)賣(mài)爆”,以此實(shí)現(xiàn)“反向招商”。
可以說(shuō),“反向招商”模型充當(dāng)了銷(xiāo)售角色,能自動(dòng)提醒賣(mài)家,“你應(yīng)該上聚劃算、你的哪一款寶貝適合以及能賣(mài)出多少數(shù)量?!睏钐险f(shuō)。迷你洗衣機(jī)的旺銷(xiāo)正是反向招商的成果。后臺(tái)數(shù)據(jù)提示“迷你洗衣機(jī)”、“小件衣物”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率大幅提升,聚劃算團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)小洗衣機(jī)招商選品。結(jié)果,吉德迷你洗衣機(jī)單次銷(xiāo)售成績(jī)?yōu)?1150臺(tái)、銷(xiāo)售額達(dá)932萬(wàn)元。楊滔觀察到健康保健類(lèi)商品出現(xiàn)上升趨勢(shì),聚劃算也及時(shí)上線“聚健康”子頻道。
“有很多商家為上聚劃算而研究規(guī)則”,聚劃算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部資深產(chǎn)品經(jīng)理唐斬表示?!盎仡檾?shù)據(jù),聚劃算上賣(mài)得最好的是新品或者當(dāng)季品以及性價(jià)比最高的商品?!睆埥ㄤh說(shuō)。有了反向招商模型,商家可以只顧做好商品,自然會(huì)被聚劃算挑選中。最終爆款產(chǎn)品的產(chǎn)生回歸到比拼商品單價(jià)、品牌知名度、貨值、款式、應(yīng)季性、性價(jià)比等基本功上。
選品模型和反向招商模型成后,楊滔團(tuán)隊(duì)又接連構(gòu)建定價(jià)模型、品類(lèi)規(guī)劃模型。完成了聚劃算項(xiàng)目后,楊滔馬不停蹄地開(kāi)始參與手機(jī)淘寶“生活”頻道,嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,他所在的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到20多人,其亦著手建立美國(guó)辦公室,“杭州負(fù)責(zé)商業(yè)應(yīng)用,美國(guó)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)研究,令技術(shù)和生產(chǎn)力能有機(jī)結(jié)合起來(lái)?!?/span>
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