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企業(yè)文化與績效管理專家
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楊克明:企業(yè)文化:畫龍畫虎先畫骨——青飲集團企業(yè)文化模型創(chuàng)建舉例    楊克明
2016-01-20 49151

仁者樂山,智者樂水。青島有山,山是嶗山;青島有水,除了大海,還有名揚天下的世界三大優(yōu)質(zhì)水系之一的嶗山礦泉水。2010年,項目組走進了生產(chǎn)嶗山礦泉水的青島飲料集團,共同啟動了青飲企業(yè)文化咨詢項目,掀開了新形勢下青島飲料集團企業(yè)文化建設的新篇章。

青島飲料集團(以下簡稱“青飲”)是青島市人民政府于2005年批準組建的市直國有企業(yè)集團?,F(xiàn)有國有控股及參股企業(yè)7家,其中包括青島嶗山礦泉水有限公司、青島華東葡萄釀酒有限公司、青島葡萄釀酒有限公司等。

青飲的創(chuàng)業(yè)歷程跟海爾很相似:企業(yè)家都受命于危難之中;憑借企業(yè)家非凡的智慧和能力,使企業(yè)起死回生;先把一個產(chǎn)品做好,在這個過程中培育構(gòu)建起一套實用的企業(yè)文化、管理體系和人才隊伍,然后用企業(yè)文化激活“休克魚”;通過企業(yè)文化和管理體系的復制,再做好第二個、第三個乃至更多個產(chǎn)品或企業(yè)。

青飲企業(yè)文化項目組進駐企業(yè)后,在診斷調(diào)研的過程中,項目組就在思索一個問題:扎根美麗的青島嶗山,有著嶗山礦泉水、華東葡萄酒、青島葡萄酒三大馳名品牌的青飲,她的企業(yè)文化特質(zhì)是什么?用一個什么樣的企業(yè)文化模型來表現(xiàn)她的企業(yè)文化內(nèi)涵?

企業(yè)文化模型就是能夠直觀而形象地表達企業(yè)文化整體架構(gòu)和核心內(nèi)涵的圖形。企業(yè)文化模型相當于整個企業(yè)文化體系的縮影,企業(yè)文化的具體內(nèi)容將以模型圖為藍本展開,圖文并茂,層次分明,形象直觀,一目了然。通過企業(yè)文化模型,能清晰地看到企業(yè)文化的組成內(nèi)容及其相互關系。

企業(yè)文化模型包含企業(yè)核心理念、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)管理模式、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)戰(zhàn)略等模塊,通過圖形展示出各模塊之間的關系。

創(chuàng)立企業(yè)文化模型,能使企業(yè)員工更好地學習理解企業(yè)文化的各項理念,在企業(yè)文化建設中,起到事半功倍的效果。同時,也有利于企業(yè)文化的對外傳播,方便外人對企業(yè)文化的認知和記憶。

在對青飲做了詳盡的調(diào)研后,項目組腦海中形成了這樣的一些詞語片段:企業(yè)文化、理念、創(chuàng)新、品質(zhì)、兼并、嶗山、山、水、道、儒商、傳統(tǒng)文化、道德經(jīng)、老子、西方理性、執(zhí)行力……未來的企業(yè)文化模型,就是這些片段的整合。

為青飲企業(yè)文化模型設計,我們定了這么幾個原則:1、體現(xiàn)水和酒兩大產(chǎn)業(yè)構(gòu)成;2、體現(xiàn)嶗山道家文化思想;3、體現(xiàn)“道”和“術(shù)”的關聯(lián);4、體現(xiàn)整個青飲文化的主要構(gòu)成元素;5、體現(xiàn)出“水”的文化蘊含。

漸漸的,一個羅盤狀的圓形圖案在項目專家腦海中浮現(xiàn),經(jīng)過與企業(yè)高層及企業(yè)文化相關人員多輪的的互動討論,最后確定了如下企業(yè)文化模型。

青島飲料集團企業(yè)文化模型圖

(圖1)

模型形狀有如下含義。

第一,羅盤與舵輪。整個圖形像一個羅盤,羅盤指引前進的方向;也像一個舵,大海航行靠舵手,企業(yè)文化指明了我們前進的方向。

第二,太極圖。青島嶗山道教文化源遠流長,整個圖形像道家的八卦,企業(yè)文化體現(xiàn)了對國學的傳承。

第三,地球。整個圖形像一個地球。一方面暗含青飲的發(fā)展空間很大,青飲的目標是讓全世界消費者分享大自然賦予我們的自然資源,青飲必將成為國際化品牌;另一方面暗含青飲的產(chǎn)品取之自然,同時也肩負著珍愛地球資源,保護環(huán)境的使命。

第四,水波紋。整個圖形像一片蕩漾開來的水波紋。寓意源源不斷、生生不息。青飲做水,青飲如水,青飲與水有不解之緣。水,“利萬物而不爭”;水,“柔弱勝剛強”;青飲文化是一種“水文化”——上善若水。

第五,蒼穹。整個圖形像一個廣漠的蒼穹。蒼穹宇宙,寓意自然。取之自然,道法自然,回歸自然的境界。

整個模型分為四層,分別代表天道、人道、術(shù)道、贏道?!疤烊撕弦弧睘椤摆A道”,最后到達“上善若水”、“無為而治”的境界。企業(yè)文化就是“企業(yè)之道”,每一層之間的關系緊密,體現(xiàn)出“人法地地法天天法道道法自然”及“道生一一生二二生三三生萬物”的哲理。

中間一層的核心價值觀以及愿景使命是不變的,體現(xiàn)出“不易”;由此延伸的理念將隨著企業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)新,體現(xiàn)出“變易”;制度流程要實用,以簡馭繁,體現(xiàn)出“簡易”。

有了企業(yè)之道,該如何踐行?聞道、悟道、行道、布道。聞道,就是認真學習企業(yè)文化;悟道,就是要悟出理念的內(nèi)涵,絕不能把理念當成一句口號;修道,即先修身,不斷用企業(yè)文化理念要求自己、提高自己;行道,即“上士聞道,勤而行之”,就是每一位員工都要按照理念躬行實踐;布道,就是我們除了自己用實際行動詮釋企業(yè)文化,還要讓自己成為“布道者”去宣傳企業(yè)文化。

另外,我們也賦予模型顏色以下含義。

白色與酒紅色:中間部分一部分是白色,象征著水文化,一部分是酒紅色,象征著酒文化。水文化與酒文化是集團企業(yè)文化不可或缺的組成部分。

藍色:基本理念層為藍色,象征著理性的思考以及開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的思想。

紅色:理念操作層面是紅色,象征激情、執(zhí)行和對企業(yè)的赤誠之心。

綠色:最外層為綠色,象征著給消費者提供綠色健康的產(chǎn)品及企業(yè)所承擔的構(gòu)建和諧社會、保護環(huán)境的社會責任。

以此模型為基礎,我們又勾勒出了青島飲料集團企業(yè)文化體系架構(gòu)圖,以展現(xiàn)企業(yè)文化各要素的因果關系。如下圖所示。

(圖2)

俗話說,畫龍畫虎難畫骨,反過來講,只要骨畫好了,再往里添肉就容易了,骨和肉都有了,生龍活虎就出來了。

緊接下來的工作,就是模型中各項企業(yè)文化理念的建立,包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神以及各類企業(yè)經(jīng)營管理理念。以上都屬于企業(yè)文化的理念體系,它是企業(yè)文化傳播體系和落地體系建設的基礎。

隨著青飲企業(yè)文化模型的確立和企業(yè)文化理念的提出,青飲企業(yè)文化建設進入了一個新的階段,各部室單位通過學習、培訓、討論、抓案例、做目視看板等手段,來理解踐行青飲文化,使企業(yè)文化成為青飲新形勢下蓬勃發(fā)展的“源頭活水”。

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