背景（脈絡(luò)）：每一個(gè)人進(jìn)入新的情境時(shí)，都會(huì)帶著過去經(jīng)驗(yàn)所形成的背景，使新的情景染上舊經(jīng)驗(yàn)的色彩。一個(gè)人如果能常常檢視內(nèi)心世界，就能了解自己的背景。背景是可以轉(zhuǎn)換和改變的，不要把自己的背景視為理所當(dāng)然。

知覺（五官）：通過五官，在短短幾秒鐘之內(nèi)就能接收成千上萬的訊息（大部分在潛意識(shí)中運(yùn)作），這些訊息只是神經(jīng)系統(tǒng)受到刺激的結(jié)果，不具有任何意義，是未經(jīng)處理的感官資料：形狀、顏色、質(zhì)地、氣味、聲音。感官產(chǎn)生的知覺本身沒有任何特殊意義，要經(jīng)過大腦的解釋才會(huì)賦予意義。

解釋（賦予意義）：解釋無關(guān)對錯(cuò)，而是一個(gè)人了解訊息的方式。我們需要常常核對彼此的看法，如果雙方的解釋一樣，不表示這個(gè)解釋是正確的，只是表示意見相同，如果雙方的解釋不同，也不表示這個(gè)解釋是錯(cuò)誤的，只是表示意見不同，這時(shí)可以對彼此的看法產(chǎn)生好奇，而有進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
    非關(guān)對錯(cuò)的好奇態(tài)度使人能敞開來了解彼此，如果堅(jiān)持分辨誰對誰錯(cuò)，就會(huì)妨礙雙方的了解。解釋是與思考有關(guān)的心理運(yùn)作，一般人常犯的錯(cuò)誤就是混淆了解釋和感受，比如“我覺得你如何如何”，其實(shí)不是描述感覺，而是在說“我認(rèn)為你如何如何”。

感受：感受是身體的經(jīng)驗(yàn)，和血流與能量的變動(dòng)有關(guān)。正向感受的身體經(jīng)驗(yàn)是血管擴(kuò)張，伴隨溫暖和舒適的感覺，而想接近對方；負(fù)向感受的身體經(jīng)驗(yàn)是血管收縮，有緊張、不安的感覺，想要避開對方。
    負(fù)向感受不表示對方是壞人或有錯(cuò)，而是反映自己內(nèi)在的評價(jià)過程。所以正向和負(fù)向的感受并不能真實(shí)反映對方的價(jià)值，而是和自己的選擇與評價(jià)有關(guān)。感受完全是根據(jù)自己的背景和解釋而來的。

意圖：意圖是運(yùn)用意志把感受化為行動(dòng)的過程，每一個(gè)知覺—解釋—感受的綜合體都可能發(fā)展成你想怎么行動(dòng)的意圖，但人有自由意志，不一定要根據(jù)感受而行動(dòng)，也可以反其道而行，比如你害怕一個(gè)人，但可能為了探討你的害怕而決定接近這個(gè)人，并沒有順從感受而退縮。
    了解彼此的意圖，可以提升接觸的層次，進(jìn)行深層意義的溝通。比如表達(dá)憤怒的人，可能是意圖厘清問題，以便更接近你，這時(shí)你可能愿意面對他的憤怒；如果他的意圖是威脅或控制你，你可能就不愿理他。

行動(dòng)：一旦清楚了解自己的知覺、解釋、感受、意圖，就容易決定付諸行動(dòng)，不但能有效執(zhí)行這個(gè)決定，別人也容易了解你的決定。有了這種能力，就更能為自己負(fù)責(zé)，內(nèi)在力量也會(huì)不斷增長。 

所以一個(gè)有效的溝通其實(shí)是個(gè)循環(huán)：詢問--傾聽--分享--核對--詢問...

    本文摘自《懂得愛：在親密關(guān)系中成長》，在本書中，兩位作者以親身驗(yàn)證的理論與方法，為我們繪制了一份關(guān)系地圖：關(guān)系帶來熱情、共鳴、親密、分享、接納、著迷與上癮，也帶來依賴、憤怒、嫉妒、哀傷、冷漠、厭煩和彼此的控制。

    關(guān)系的發(fā)展階段呈現(xiàn)浪漫期、權(quán)力爭奪期、整合期、冷漠期、分離期、超越期、承諾期和共同創(chuàng)造的螺旋式生命循環(huán)。

    在關(guān)系里的我們，將無可回避地看到內(nèi)心最深層的渴望、過去未了的創(chuàng)傷和長期發(fā)展的模式，但這同時(shí)也是我們突破自我和深度發(fā)展最好的試練場。

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