第一部分：TTT 企業(yè)內訓師角色和任務

一、內訓與內訓師

1、什么是培訓？ 

2、培訓的最終目的。

3、培訓的三個層面。

二、角色認知

1、培訓師的三大基本技能。

2、培訓師的職業(yè)素質。

3、企業(yè)培訓師的角色定位。

三、任務關系

1、培訓還是教育。

2、會教還是教會。

3、教師PK教練。

四、TTT 企業(yè)內訓師的發(fā)展之路

1、內訓師的自我修煉。

2、機會垂青有準備的人。

3、內訓師——個人發(fā)展黃金通道。

第二部分：成人學習心理分析

一、成人的特點

1、成人學習的年齡分析。

2、成人學習的心理分析。

3、成人學習的特點。

二、成人的學習效率

1、培訓需求分析。

2、學習與記憶的方法。

3、倍增學習效率的方法。

三、成人培訓的定位

1、教與學的關系。

2、培訓的任務與方法。

3、培訓的效果與形式。

第三部分：培訓師的職業(yè)素養(yǎng)

一、三位一體

1、演員。

2、導演。

3、編劇。

二、培訓師的護身符

1、師德：尊崇真知，樂業(yè)度人。

2、師藝：技能嫻熟，造詣精專。

3、師威：自尊自律，嚴格要求。

4、師風：形象規(guī)范，風格獨特。

三、內訓師要練的功夫

1、表達力、學習力。

2、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)力。

3、感召力、洞察力。

第四部分：內訓師的內心思維訓練

一、怯場

1、怯場并不神秘。

2、上臺“怯”，才能“演”出彩

3、控制技巧：來來來，去去去

二、自信

1、自信并不稀奇。

2、有了“自我”，才能“自信”。

3、培養(yǎng)技巧。

三、心智結構

1、心智并不難得。

2、用“心”，才能“智慧”。

3、修煉心得。

第五部分：內訓師的外在技巧訓練

一、培訓師形象及臺風設計

1、標準職業(yè)著裝。

2、頭姿、軀姿、足姿，百態(tài)千姿。

3、站姿、坐姿、走姿，勃勃英姿。

二、整合開場

1、暖場

2、創(chuàng)造有效的開場白

3、懸念導入、數(shù)據(jù)導入、事例導入、演示導入

三、善用手勢

1、手勢：以手起勢。

2、專業(yè)手勢的“四美”原則。

3、“段位”手勢，表情達意。

四、巧用表情

1、面容表情，色動則情動。

2、眉目表情，六“視”同堂。

3、口唇之語

五、高調終場

1、講的含蓄：微微起風。

2、講的熱鬧：再掀波瀾。

3、講的一般：沒有這種情況。

第六部分：內訓師的外在技能訓練

一、調控氣息，發(fā)聲練習

1、氣乃音之師也。

2、練氣才能生氣，練聲才能成聲。

3、保護嗓音，發(fā)聲練習。

二、語調訓練，講課聲情并茂

1、語調產生節(jié)奏，節(jié)奏吸引學員。

2、停頓、重音訓練：抑揚頓挫。

3、快慢、高低訓練：交響奏樂。

三、收放自如，掌控全場

1、主動引導，一問一答保持節(jié)奏。

2、臨場應變，方顯英雄本色。

3、關注感受，找到核心。

第七部分：課堂，一場征戰(zhàn)

一、課堂技法——獨孤九劍

1、總訣式：課堂講授法

2、破劍式：現(xiàn)場演示法

3、破刀式：課堂研討法

4、破槍式：角色扮演法

5、破鞭式：游戲帶動法

6、破索式：案例分析法

7、破掌式：工具實操法

8、破箭式：視頻引導法

9、破氣式：提問反擊法

二、以無招勝有招

1、以木劍制玄鐵。

2、技巧與品德。

3、無為而治。

三、魅力培養(yǎng)

1、人格魅力

2、感染、鼓動魅力

3、忘我境界魅力

4、心靈意志魅力

四、做個快樂的培訓師

1、愉快，最具防衛(wèi)力的武器。

2、微笑，最具攻擊性的武器。

3、交流，最具瓦解性的武器。

第八部分：培訓的總體平衡

一、培訓

1、培訓之悟，平衡各種關系。

2、企業(yè)培訓體系的建立。

3、培訓需求的探索

二、打造明星課程

1、收集素材、講義編寫、預先演練。

2、素質類培訓，表達“是什么”？

3、技能類培訓，表述“怎么做”？

三、PPT制作簡述

1、PPT的三級頁面。

2、PPT的字與表格。

3、PPT的色彩運用。