2012年11月12日上線的“eBay Style秀”頻道，定位是“一站式全球風尚購物平臺”。走秀網品牌總監(jiān)王娜解釋，這個“Glocal”項目的合作模式是，由eBay提供豐富可選擇的商品，而走秀承擔物流、運營、營銷、支付、退換貨等環(huán)節(jié)的一系列工作，為中國用戶提供低價購買全球商品和服務的機會。

　　為什么合作

　　2011年，中國消費者登錄eBay.com購買商品的數(shù)量同比增長40%。這樣的增長激勵著eBay鼓起勇氣重返中國市場。中國用戶面向全球商品的消費升級已成為不爭的事實，他們對時尚品牌商品的需求尤為旺盛?！斑@是非常重要的驅動力，”走秀網CEO紀文泓透露，與eBay合作，雖然短期內并沒有把量看得特別重要，但雙方都對未來有很高的期望，“落到具體的數(shù)字上，每個人都覺得原先設想的數(shù)字太小。”

　　重返中國市場，eBay選擇了更穩(wěn)妥的方式，與定位“全球時尚品牌中國賣場”的走秀合作。作為優(yōu)勢商家資源的一部分，eBay fashion頻道的認證商家攜著潮牌、名品和設計師精品進駐eBay秀，形成了獨特的eBay Style秀模式。

　　一直在經歷“將全球商品帶到中國”的走秀，正在進行平臺開放的探索。在這個節(jié)點上達成與eBay的合作，走秀就像得到火箭助推般高速運轉起來。過去拓展商家資源時，走秀需要與海外品牌一對一談判，周期長達6~12個月。但是，eBay一舉帶來5000個時尚頻道的認證商家，一個項目就基本解決了走秀網對商品豐富性的追求。除此之外，紀文泓提到在與eBay團隊“緊密工作”的過程中，eBay領先的技術、數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析對走秀有很大的幫助。

　　eBay提供貨，走秀提供貨以外的一切。這個模式的理想狀態(tài)，能使雙方分擔風險，eBay將更接地氣，而走秀也有了提供新的購物體驗的基礎。

　　如何運轉

　　從前端來看，“eBay Style秀”是走秀網的一個獨立頻道。而后端則相對復雜得多：走秀要與eBay實現(xiàn)系統(tǒng)對接，鎖定eBay時尚頻道的認證商家，進行信息的自動翻譯和貨品的自動上下架。當用戶下單后，eBay賣家會將貨品運送到走秀的美國倉庫，由美國倉庫中轉到走秀的香港倉庫，香港倉庫的工作人員做完質檢，再運送到用戶手上。

　　無論是eBay還是走秀都對此次合作格外謹慎。早在eBay秀正式發(fā)布前的數(shù)月，運營測試已經開始。王娜回憶，這個過程特別痛苦，因為用戶不知道貨來自eBay，提出各種質疑，例如為什么有的貨品需要長達十幾天的時間才能收到?？钢鴫毫β耦^苦干數(shù)月，團隊積累了中國用戶購買eBay商品的偏好數(shù)據(jù)，以及優(yōu)化流程的方向，完成了對接數(shù)千品牌的技術、數(shù)據(jù)交換、支付等基礎工作。

　　考慮到5000個計劃品牌中有的在國內太小眾，不適合馬上進入，eBay秀正式上線后，其中的3000個品牌首先到位。到3月底，用戶在eBay秀上下單至收到貨物的平均時間為14天。王娜表示，團隊正在極力縮短這一時間，他們希望通過優(yōu)化各個環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)的無縫對接，在年內將這一時間縮短至12天。

　　但是，到貨慢仍然使eBay秀面臨挑戰(zhàn)用戶習慣的難題。過去，走秀有部分供應商可以選擇國內入倉，閃電發(fā)貨；與此同時，B2C巨頭比拼物流速度的競爭已經進入了白熱化階段。在這樣的情勢下，為了讓消費者理解eBay秀的模式，走秀嘗試改版去管理用戶預期。王娜介紹，目前走秀把包括eBay秀在內的海外直發(fā)版塊獨立出來，強調物流的剛性時間，與能夠閃電發(fā)貨的直采或者國內入倉的奢侈品、品牌街區(qū)別開來。

　　希望以“eBay Style”建立時尚商品區(qū)隔的eBay秀，更強調風格和搭配。因此eBay fashion頻道的所有設計師品牌，eBay秀全部在售，并且會根據(jù)中國市場反饋進行調整。也有部分設計師參與到eBay秀的常規(guī)運營中來，在特定版塊給予搭配指導。

　　低價是目標

　　“eBay秀最大的優(yōu)勢是價格。”王娜強調，eBay秀已經實現(xiàn)了與美國eBay同價，用戶在走秀網購買eBay商品與在eBay.com上購買所付出的綜合成本是一樣的，且走秀還承擔一系列的退換貨服務。運營數(shù)月以來，eBay秀上大量的商品單價在100~300元之間，其中有很多美國本土時尚品牌如CK、A&F等。而eBay秀的用戶中一二線城市用戶比重最大，整個頻道的平均客單價在400~500元。

　　正品低價并非僅只eBay秀一個頻道的訴求。紀文泓告訴《天下網商·經理人》：“降低價格是我們下個階段最重要的事情?！笔聦嵣希咝憔W一直試圖抹掉自己過去“奢侈品電商”標簽下的刻板印象。早在2010年，紀文泓就意識到，在時尚商品領域，尤其是服裝、百貨，有太多的品牌和供應商，一個B2C的前端沒有辦法承載這個領域的豐富性，難以拓展供應鏈。而且，一個獨立的B2C成本高昂。無論從哪個角度看，走秀都需要更多的合作伙伴，需要面向全球供應商開放。

　　“有人開玩笑，說我們是天貓和TP的結合版，確實很對，”紀文泓笑言?，F(xiàn)在的走秀需要比B2C及其開放平臺做更多的事，凸顯服務供應商的角色。在“全球時尚品牌中國賣場”的定位之下，走秀經過了漫長的商業(yè)談判，并于2012年下半年開始形成了今天的三類供應商。一類是品牌授權，正式簽約的有50多個品牌，其中有菲拉格慕這樣的頂級奢侈品牌。第二類是與eBay、Gmarket、KarmaLoop這樣的平臺做系統(tǒng)對接。第三類是開放平臺，品牌和經銷商可以在走秀上展示和接單。與其他平臺不同的是，走秀收取的并非場租，而是來自供應商的折扣、返點。

　　在這樣的模式下，走秀需要整合全球的資源，包括海內外的物流、快遞、支付等第三方。與eBay達成合作，走秀面臨著重新設計和優(yōu)化資源整合路徑的挑戰(zhàn)。紀文泓預想，隨著走秀的發(fā)展速度加快，采購量和規(guī)模的上升，應該會帶來采購價格、運費、服務費等等各項成本的降低，與用戶購買低價正品的訴求匹配。(來源：天下網商 文/祁鈺 編選：中國電子商務研究中心)